以理解为任职资格达标率，也就是把公司现有的任职者与其任职所需的能力素质标杆进行对比，看看有多少人能达到任职的要求，没有达到要求的那部分任职者就是需要重点改进的，可以通过人才招聘、培训和职业发展计划来弥补差距。

（2）信息资本准备度。信息资本用来衡量组织支持战略所需的信息系统、网络等基础设施的可用性。20世纪90年代以来，信息技术一直是推动企业快速增长、提高效率的有效工具。因此，任何公司都不能忽视信息技术对于战略实施的帮助。例如，在一些企业，物流配送、库存管理、销售计划与预测等都需要信息系统的支持。如果不重视信息化建设，信息资本很可能成为实施公司战略的“短板”。

罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿认为企业应将信息化建设分为变革型、分析型、交易处理型、技术基础设施四个类别。变革型应用程序用来变革公司主流业务模式的系统和网络；分析型应用程序用来促进信息/知识分析、解释和共享的系统和网络；交易处理型应用程序是使公司基本的重复交易自动化的系统；技术基础设施用来促使有效传递和使用信息资本应用程序所要求的共享技术和管理专长。无论进行哪一类信息化建设，计划的确定应当与公司的内部运营流程紧密结合起来，根据需求编制信息化建设的计划与预算（见表8-2）。衡量信息资本准备度实际就是衡量这些信息化建设计划的完成情况。

表8-2 信息化建设四种类别计划表以理解为任职资格达标率，也就是把公司现有的任职者与其任职所需的能力素质标杆进行对比，看看有多少人能达到任职的要求，没有达到要求的那部分任职者就是需要重点改进的，可以通过人才招聘、培训和职业发展计划来弥补差距。

（2）信息资本准备度。信息资本用来衡量组织支持战略所需的信息系统、网络等基础设施的可用性。20世纪90年代以来，信息技术一直是推动企业快速增长、提高效率的有效工具。因此，任何公司都不能忽视信息技术对于战略实施的帮助。例如，在一些企业，物流配送、库存管理、销售计划与预测等都需要信息系统的支持。如果不重视信息化建设，信息资本很可能成为实施公司战略的“短板”。

罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿认为企业应将信息化建设分为变革型、分析型、交易处理型、技术基础设施四个类别。变革型应用程序用来变革公司主流业务模式的系统和网络；分析型应用程序用来促进信息/知识分析、解释和共享的系统和网络；交易处理型应用程序是使公司基本的重复交易自动化的系统；技术基础设施用来促使有效传递和使用信息资本应用程序所要求的共享技术和管理专长。无论进行哪一类信息化建设，计划的确定应当与公司的内部运营流程紧密结合起来，根据需求编制信息化建设的计划与预算（见表8-2）。衡量信息资本准备度实际就是衡量这些信息化建设计划的完成情况。

表8-2 信息化建设四种类别计划表（3）组织资本准备度。组织资本用来衡量组织执行战略、发动变革的组织能力。我们通常讲的能力具体到一个组织实际上可以分为个体能力和组织能力。个体能力是指组织内某一成员具有的知识和技能，而组织能力则是组织具有的知识和技能的合力，组织可以是一个集团、一个公司、一个事业部、一个部门、一个项目小组。组织追求的是1+1>2的协同效应，如果个体能力很强而组织能力不强，就可能“三个诸葛亮顶不上一个臭皮匠”。对于组织来讲，最关注的组织能力有三个方面：一是文化；二是目标协同；三是组织氛围。罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿在《战略地图》中将领导力作为组织资本的组成部分，如果我们在能力素质模型建模时将其纳入，则可以在人力资本准备度中衡量。

企业文化建设的目的是在组织内部对组织的使命、愿景和核心价值观达成共识。只有员工认同，企业文化才能凝聚人心产生协同效应，才能使他们处处为如何实现公司战略进行思考和努力。企业文化认知度和认同度都是衡量组织资本的很好指标，可通过员工调查获取企业文化认知度和认同度。

上述四个层次是战略地图模板的四个层次的基本内容。罗伯特·（3）组织资本准备度。组织资本用来衡量组织执行战略、发动变革的组织能力。我们通常讲的能力具体到一个组织实际上可以分为个体能力和组织能力。个体能力是指组织内某一成员具有的知识和技能，而组织能力则是组织具有的知识和技能的合力，组织可以是一个集团、一个公司、一个事业部、一个部门、一个项目小组。组织追求的是1+1>2的协同效应，如果个体能力很强而组织能力不强，就可能“三个诸葛亮顶不上一个臭皮匠”。对于组织来讲，最关注的组织能力有三个方面：一是文化；二是目标协同；三是组织氛围。罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿在《战略地图》中将领导力作为组织资本的组成部分，如果我们在能力素质模型建模时将其纳入，则可以在人力资本准备度中衡量。

企业文化建设的目的是在组织内部对组织的使命、愿景和核心价值观达成共识。只有员工认同，企业文化才能凝聚人心产生协同效应，才能使他们处处为如何实现公司战略进行思考和努力。企业文化认知度和认同度都是衡量组织资本的很好指标，可通过员工调查获取企业文化认知度和认同度。

上述四个层次是战略地图模板的四个层次的基本内容。罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿在《战略地图》中还给出了总成本领先、产品领先、全面客户解决方案和系统锁定四种战略的战略地图模板（见图8-7至图8-10）。

图8-7 总成本领先战略地图模板卡普兰和戴维·诺顿在《战略地图》中还给出了总成本领先、产品领先、全面客户解决方案和系统锁定四种战略的战略地图模板（见图8-7至图8-10）。

图8-7 总成本领先战略地图模板图8-8 产品领先战略地图模板图8-8 产品领先战略地图模板图8-9 全面客户解决方案战略地图模板

图8-10 系统锁定战略地图模板图8-9 全面客户解决方案战略地图模板

图8-10 系统锁定战略地图模板