⑤ 明确部门功能的职责与权限。

⑥ 帮助企业建立以客户、市场为导向的组织架构，支持公司战略的实现。

⑦ 部门职责、权限明确，协调工作减少。

⑧ 对内外部环境的变化做出及时、有效的反应。

⑨ 各部门协作与协同得到加强。

⑩ 客户能得到及时的服务。

⑪ 高层管理者有时间思考公司的战略与发展问题。

⑫ 员工能集中精力做好本职工作。

（3）明确组织设计的任务

组织设计的任务是设计出清晰的组织架构，规划和设计组织中各部门的职权与职能，确定组织中参谋职权、职能职权、直线职权的活动范围并编制职位说明书。

① 设计组织架构。所谓组织架构，就是组织的框架体系，它是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。组织架构可以用规范性、复杂性和集权性这三种特性来描述。

② 规划职能职责内容。尽管组织架构变得日益复杂、类型演化得越来越多，但任何一个组织架构都存在三个相互联系的问题：部门如何确立、职权如何划分、管理层次如何划分。组织内外部环境的变化影响这三个相互关联的问题，因此组织架构的形式始终围绕这三个问题发生变化。要进行组织架构的设计，首先要正确处理这三个问题。⑤ 明确部门功能的职责与权限。

⑥ 帮助企业建立以客户、市场为导向的组织架构，支持公司战略的实现。

⑦ 部门职责、权限明确，协调工作减少。

⑧ 对内外部环境的变化做出及时、有效的反应。

⑨ 各部门协作与协同得到加强。

⑩ 客户能得到及时的服务。

⑪ 高层管理者有时间思考公司的战略与发展问题。

⑫ 员工能集中精力做好本职工作。

（3）明确组织设计的任务

组织设计的任务是设计出清晰的组织架构，规划和设计组织中各部门的职权与职能，确定组织中参谋职权、职能职权、直线职权的活动范围并编制职位说明书。

① 设计组织架构。所谓组织架构，就是组织的框架体系，它是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。组织架构可以用规范性、复杂性和集权性这三种特性来描述。

② 规划职能职责内容。尽管组织架构变得日益复杂、类型演化得越来越多，但任何一个组织架构都存在三个相互联系的问题：部门如何确立、职权如何划分、管理层次如何划分。组织内外部环境的变化影响这三个相互关联的问题，因此组织架构的形式始终围绕这三个问题发生变化。要进行组织架构的设计，首先要正确处理这三个问题。③ 总结组织设计成果。组织架构设计的成果表现为组织架构图、职位说明书和组织手册。组织设计成果的展示模式，如图2-11所示。

图2-11 组织设计成果的展示模式

（4）组织设计的实施

组织设计的实施步骤如图2-12所示。③ 总结组织设计成果。组织架构设计的成果表现为组织架构图、职位说明书和组织手册。组织设计成果的展示模式，如图2-11所示。

图2-11 组织设计成果的展示模式

（4）组织设计的实施

组织设计的实施步骤如图2-12所示。图2-12 组织设计的实施步骤图2-12 组织设计的实施步骤2.2 岗位分析及岗位说明书

2.2.1 岗位与岗位分析

（1）什么是岗位

岗位是组织的基本单位或标准构件，基于组织而非个人。

岗位为组织的目标和价值而存在，它是个人与工作间的纽带。任职者变换，岗位的基本特征不变。岗位是动态的，它随着组织策略和结构的变化而变化。但岗位的动态性与其明确性和固定性不发生矛盾。为避免组织重叠和资源浪费，企业更需清楚界定岗位的责任。岗位属于组织，其与任职者截然不同：人的特征表现在工作风格、方法和行为等方面，而岗位的特征表现于其在组织内的目的和应负的责任方面。

（2）什么是岗位分析

岗位分析也称职位分析，它是通过系统地收集与岗位相关的信息，包括任职条件、工作职责、工作强度、工作环境及工作的其他特征，来确认岗位的整体概况，从而对其做出正确、详尽的描述。岗位分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有非常重要的影响。

2.2.2 岗位分析的要素

岗位分析要从以下八个要素着手，即“7W1H”，如图2-13所2.2 岗位分析及岗位说明书

2.2.1 岗位与岗位分析

（1）什么是岗位

岗位是组织的基本单位或标准构件，基于组织而非个人。

岗位为组织的目标和价值而存在，它是个人与工作间的纽带。任职者变换，岗位的基本特征不变。岗位是动态的，它随着组织策略和结构的变化而变化。但岗位的动态性与其明确性和固定性不发生矛盾。为避免组织重叠和资源浪费，企业更需清楚界定岗位的责任。岗位属于组织，其与任职者截然不同：人的特征表现在工作风格、方法和行为等方面，而岗位的特征表现于其在组织内的目的和应负的责任方面。

（2）什么是岗位分析

岗位分析也称职位分析，它是通过系统地收集与岗位相关的信息，包括任职条件、工作职责、工作强度、工作环境及工作的其他特征，来确认岗位的整体概况，从而对其做出正确、详尽的描述。岗位分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有非常重要的影响。

2.2.2 岗位分析的要素

岗位分析要从以下八个要素着手，即“7W1H”，如图2-13所示。

图2-13 岗位分析的八大要素

岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析时，必须统筹规划，分阶段、按步骤进行。岗位工作分析经常使用的方法有问卷调查、员工记录、总结分析、直接面谈等。有了岗位工作分析的结果后，HR从业人员就可以着手编写岗位工作说明书了。

2.2.3 岗位分析的步骤示。

图2-13 岗位分析的八大要素

岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析时，必须统筹规划，分阶段、按步骤进行。岗位工作分析经常使用的方法有问卷调查、员工记录、总结分析、直接面谈等。有了岗位工作分析的结果后，HR从业人员就可以着手编写岗位工作说明书了。

2.2.3 岗位分析的步骤