程，团体不能鼓励这部分人过多参与工作（第8章有详细讨论）。

总而言之，所有的团体都有任务维度和社会维度。任务维度的输出是生产率，社会维度的输出则是凝聚力，二者互相影响。团体发展会经过4个周期性阶段：形成期、动荡期、规范期和表现期。这些阶段并非完全按顺序进行。它们经常会迂回反复，某些情况下团体可能会在几个阶段之间跳来跳去。有些团体永远跨不过形成期和动荡期，也有团体因为运转不灵而解散。

提升练习批判性思考

1.在小型团体里，什么时候做一名抗拒服从者是恰当的？

2.是否存在任务非常重要以至不得不忽略团体的社会维度的时期？

视频案例

《我的表兄维尼》（My Cousi Viy，1992） 喜剧； R

如果你在观看这部电影时没有捧腹大笑，那你的幽默神经肯定是出了问题。维尼是一名初出茅庐的布鲁克林律师，他被雇用去亚拉巴马州一个非常闭塞的小镇上给自己被指控谋杀的表弟辩护。从规范和服从的角度分析这部电影。什么是公开性规范？什么是暗示性规范？这个结结巴巴的辩护律师是个拒不服从者吗？程，团体不能鼓励这部分人过多参与工作（第8章有详细讨论）。

总而言之，所有的团体都有任务维度和社会维度。任务维度的输出是生产率，社会维度的输出则是凝聚力，二者互相影响。团体发展会经过4个周期性阶段：形成期、动荡期、规范期和表现期。这些阶段并非完全按顺序进行。它们经常会迂回反复，某些情况下团体可能会在几个阶段之间跳来跳去。有些团体永远跨不过形成期和动荡期，也有团体因为运转不灵而解散。

提升练习批判性思考

1.在小型团体里，什么时候做一名抗拒服从者是恰当的？

2.是否存在任务非常重要以至不得不忽略团体的社会维度的时期？

视频案例

《我的表兄维尼》（My Cousi Viy，1992） 喜剧； R

如果你在观看这部电影时没有捧腹大笑，那你的幽默神经肯定是出了问题。维尼是一名初出茅庐的布鲁克林律师，他被雇用去亚拉巴马州一个非常闭塞的小镇上给自己被指控谋杀的表弟辩护。从规范和服从的角度分析这部电影。什么是公开性规范？什么是暗示性规范？这个结结巴巴的辩护律师是个拒不服从者吗？《吹牛顾客》（Bulworth，1998） 喜剧；R

沃伦·比蒂（Warre Beatty）饰演了一个心灰意冷的美国参议员，他因为在演讲里不加掩饰地直抒胸臆而在党内提名选举里落败。他违背了哪些规范，又造成了什么影响？

《绯闻计划》（Easy A，2010） 喜剧；PG-13

搞笑的美国高中喜剧。艾玛·斯通（Emma Stoe）活灵活现地扮演了一名美国女高中生，她因为撒谎自己有过性经历而在学校备受关注，后来却也因此饱受排挤。她在最喜欢的一门课上读到了小说《红字》，她觉得故事中女主人公的经历和自己简直太过相似，于是，她招摇地在胸口贴上了一个鲜红的“A”。分析大家对她叛逆行为的不同反应阶段，以及她是如何引起了大家的这些反应。

《发胶》（Hairspray，2007）歌舞；PG

你得是个歌舞片爱好者才能欣赏这个设定在1962年巴尔的摩的青春故事。但是，这里面体现了很多规范与服从的知识点。分析其中的公开性与暗示性规范。故事里众人对违规行为有何反应？这些反应又是如何跟本书里面对违规行为的4种普遍反应相吻合的？

《蝇王》（Lord of the Flies，1990） 剧情《吹牛顾客》（Bulworth，1998） 喜剧；R

沃伦·比蒂（Warre Beatty）饰演了一个心灰意冷的美国参议员，他因为在演讲里不加掩饰地直抒胸臆而在党内提名选举里落败。他违背了哪些规范，又造成了什么影响？

《绯闻计划》（Easy A，2010） 喜剧；PG-13

搞笑的美国高中喜剧。艾玛·斯通（Emma Stoe）活灵活现地扮演了一名美国女高中生，她因为撒谎自己有过性经历而在学校备受关注，后来却也因此饱受排挤。她在最喜欢的一门课上读到了小说《红字》，她觉得故事中女主人公的经历和自己简直太过相似，于是，她招摇地在胸口贴上了一个鲜红的“A”。分析大家对她叛逆行为的不同反应阶段，以及她是如何引起了大家的这些反应。

《发胶》（Hairspray，2007）歌舞；PG

你得是个歌舞片爱好者才能欣赏这个设定在1962年巴尔的摩的青春故事。但是，这里面体现了很多规范与服从的知识点。分析其中的公开性与暗示性规范。故事里众人对违规行为有何反应？这些反应又是如何跟本书里面对违规行为的4种普遍反应相吻合的？

《蝇王》（Lord of the Flies，1990） 剧情本片是威廉·戈尔丁（William Goldig）的寓言小说在1990年的翻拍版。它讲述了一群小男孩被流放到一个与世隔绝的岛上的故事，但相比1963年出色的原版电影，这个重制版显得黯淡无奇。根据电影分析团体发展的4个阶段。

《指环王：魔戒再现》（Lord of the Rigs: The Fellowship of the Rig， 2001）剧情；PG-13

这部魔幻巨作是电影史上的巅峰。从团体发展的4个阶段（形成期、动荡期、规范期和表现期）分析这个紧张刺激的故事。这部电影里充分展现了团体的发展。

《贱女孩》（Mea Girls，2004） 喜剧/剧情；PG-13

林赛·罗韩（Lisay Loha）饰演了一个从小在非洲接受家庭教育的少女，她开始到伊利诺伊州的一所公立学校上学。用这部电影分析高中小团体的权力和影响，以及圈外人遇上小团体时遭遇的困境。

《疯狂原始人》（The Croods，2013）动画喜剧；PG

原始人一家被迫离开家园到一个全新的奇幻世界展开了旅程。他们还得到了创造力非凡的男孩盖伊的帮助。这群笑料十足的人向我们生动展示了各种服从与抗拒服从规范的例子。同时，你需要从团体凝聚力、多元化以及任务和社会维度来评价这个家庭。本片是威廉·戈尔丁（William Goldig）的寓言小说在1990年的翻拍版。它讲述了一群小男孩被流放到一个与世隔绝的岛上的故事，但相比1963年出色的原版电影，这个重制版显得黯淡无奇。根据电影分析团体发展的4个阶段。

《指环王：魔戒再现》（Lord of the Rigs: The Fellowship of the Rig， 2001）剧情；PG-13

这部魔幻巨作是电影史上的巅峰。从团体发展的4个阶段（形成期、动荡期、规范期和表现期）分析这个紧张刺激的故事。这部电影里充分展现了团体的发展。

《贱女孩》（Mea Girls，2004） 喜剧/剧情；PG-13

林赛·罗韩（Lisay Loha）饰演了一个从小在非洲接受家庭教育的少女，她开始到伊利诺伊州的一所公立学校上学。用这部电影分析高中小团体的权力和影响，以及圈外人遇上小团体时遭遇的困境。

《疯狂原始人》（The Croods，2013）动画喜剧；PG

原始人一家被迫离开家园到一个全新的奇幻世界展开了旅程。他们还得到了创造力非凡的男孩盖伊的帮助。这群笑料十足的人向我们生动展示了各种服从与抗拒服从规范的例子。同时，你需要从团体凝聚力、多元化以及任务和社会维度来评价这个家庭。第4章

营造团体气氛

IDEO是“世界上最大和最有影响力的产品设计公司”。该公司的500名设计师分布在10个城市（帕洛阿尔托、旧金山、芝加哥、波士顿、纽约、伦敦、慕尼黑、新加坡、东京和上海），每年要共同完成第4章

营造团体气氛

IDEO是“世界上最大和最有影响力的产品设计公司”。该公司的500名设计师分布在10个城市（帕洛阿尔托、旧金山、芝加哥、波士顿、纽约、伦敦、慕尼黑、新加坡、东京和上海），每年要共同完成上百个项目。IDEO是同行里获得最多设计奖项的公司（www.ideo.com）。

但是，IDEO作为一家公司，本身收获的关注远不如它设计的产品多。大卫·凯利（David Kelley）是IDEO的创始人和它背后的驱动力，也可能是你能找到的最独特的公司高管。凯利开创了一种与绝大多数企业和小公司截然相反的公司气氛。创立IDEO时，IDEO的目标有三个：跟朋友一起工作，不允许存在独断专行的管理者，不允许工作场合里有混蛋存在。

凯利每周都会组织单车骑行活动，根据员工的星座来帮他们办生日会。他还经常坐在一个空房间的地板上召开周一例会。IDEO的团队会一起去打棒球、看电影，还会一起去旅行、寻找灵感。公司会组织诗歌擂台赛和各种主题派对。IDEO的气氛可以说是一派悠闲、友好、祥和。曾有一名IDEO设计师说：“我在月度例会上收到了含羞草，不过我也没怎么感到意外。”对IDEO来说，营造和保持正面的公司氛围必不可少，公司里必须洋溢有趣、兴奋和充满支持的氛围，而不是负面的冲突。

团体气氛是我们在团体里沟通的情绪、情感、态度的综合表现。沟通气氛会渗透和影响到团体任务和社会维度的方方面面。

当成员觉得自己在团体里得到了重视、支持和优待时，团体就会保持正面气氛。若成员觉得自己没有得到重视、支持和尊重，对团体的信任度降至低谷时，团体里就会出现负面的气氛。

本章的目的就是探索和解释，为何当团体强调合作型的沟通模上百个项目。IDEO是同行里获得最多设计奖项的公司（www.ideo.com）。

但是，IDEO作为一家公司，本身收获的关注远不如它设计的产品多。大卫·凯利（David Kelley）是IDEO的创始人和它背后的驱动力，也可能是你能找到的最独特的公司高管。凯利开创了一种与绝大多数企业和小公司截然相反的公司气氛。创立IDEO时，IDEO的目标有三个：跟朋友一起工作，不允许存在独断专行的管理者，不允许工作场合里有混蛋存在。

凯利每周都会组织单车骑行活动，根据员工的星座来帮他们办生日会。他还经常坐在一个空房间的地板上召开周一例会。IDEO的团队会一起去打棒球、看电影，还会一起去旅行、寻找灵感。公司会组织诗歌擂台赛和各种主题派对。IDEO的气氛可以说是一派悠闲、友好、祥和。曾有一名IDEO设计师说：“我在月度例会上收到了含羞草，不过我也没怎么感到意外。”对IDEO来说，营造和保持正面的公司氛围必不可少，公司里必须洋溢有趣、兴奋和充满支持的氛围，而不是负面的冲突。

团体气氛是我们在团体里沟通的情绪、情感、态度的综合表现。沟通气氛会渗透和影响到团体任务和社会维度的方方面面。

当成员觉得自己在团体里得到了重视、支持和优待时，团体就会保持正面气氛。若成员觉得自己没有得到重视、支持和尊重，对团体的信任度降至低谷时，团体里就会出现负面的气氛。

本章的目的就是探索和解释，为何当团体强调合作型的沟通模