图3-17 应用市场—我的试用页面截图

对于“已激活”状态的试用申请，可以直接单击“激活试用”，跳转到试用环境，进行功能的使用和查看。

对于“已过期”状态的试用申请，可以单击“扩展试用”再次进行申请。

第五节 使用反馈功能

在HZERO的学习与应用过程中，您可能会遇到各种各样的问题或个性化场景需求，汉得开放平台作为HZERO问题反馈的官方渠道，竭诚为您提供支持。图3-17 应用市场—我的试用页面截图

对于“已激活”状态的试用申请，可以直接单击“激活试用”，跳转到试用环境，进行功能的使用和查看。

对于“已过期”状态的试用申请，可以单击“扩展试用”再次进行申请。

第五节 使用反馈功能

在HZERO的学习与应用过程中，您可能会遇到各种各样的问题或个性化场景需求，汉得开放平台作为HZERO问题反馈的官方渠道，竭诚为您提供支持。一、通过控制台提交工单

登录汉得开放平台后，单击导航栏“控制台”，进入页面后，在页面右侧的“常用功能”中，单击“我的反馈”，可以进行所有类型的工单提交。

1.创建工单

创建工单的操作为在导航栏“控制台”中单击“提反馈”，具体如图3-18所示。

图3-18 控制台—提反馈页面截图

2.填写工单信息

填写工单信息时，先选择问题类型，再选择问题分类为“产品”一、通过控制台提交工单

登录汉得开放平台后，单击导航栏“控制台”，进入页面后，在页面右侧的“常用功能”中，单击“我的反馈”，可以进行所有类型的工单提交。

1.创建工单

创建工单的操作为在导航栏“控制台”中单击“提反馈”，具体如图3-18所示。

图3-18 控制台—提反馈页面截图

2.填写工单信息

填写工单信息时，先选择问题类型，再选择问题分类为“产品”—“技术中台—HZERO开源版”，然后选择或填写其他标星号的必填信息，问题描述中可以按照提示信息进行填写，具体如图3-19所示。

图3-19 填写工单信息页面截图

3.提交工单—“技术中台—HZERO开源版”，然后选择或填写其他标星号的必填信息，问题描述中可以按照提示信息进行填写，具体如图3-19所示。

图3-19 填写工单信息页面截图

3.提交工单工单信息填写完成后，单击图3-19所示页面下方的“提交”按钮完成工单的提交。提交成功后，页面右下角将有信息提示。

二、开放平台文档阅读过程中直接提交反馈

在文档阅读过程中，如果对文档内容有任何疑问，可随时用鼠标选中对应文字，进行问题反馈。

1.选中文档内容，创建工单

选中文档内容，创建工单的操作为单击“文档中心”—“选中有疑问的文档内容”—“文档反馈”，具体如图3-20所示。

图3-20 选中有疑问的文档内容—文档反馈页面截图

2.填写工单信息工单信息填写完成后，单击图3-19所示页面下方的“提交”按钮完成工单的提交。提交成功后，页面右下角将有信息提示。

二、开放平台文档阅读过程中直接提交反馈

在文档阅读过程中，如果对文档内容有任何疑问，可随时用鼠标选中对应文字，进行问题反馈。

1.选中文档内容，创建工单

选中文档内容，创建工单的操作为单击“文档中心”—“选中有疑问的文档内容”—“文档反馈”，具体如图3-20所示。

图3-20 选中有疑问的文档内容—文档反馈页面截图

2.填写工单信息填写工单信息时，先选择问题类型，再选择问题分类“产品”—“技术中台—HZERO开源版”，然后选择或填写其他标星号的必填信息。问题描述中可以按照提示信息进行填写。

3.提交工单

工单信息填写完成后，单击页面下方的“提交”按钮完成工单的提交。提交成功后，页面右下角将有信息提示。

三、通过悬浮按钮提交问题反馈

在汉得开放平台页面右侧有一个悬浮按钮，单击后，您可以进一步单击“问题反馈”，进行反馈提交，具体如图3-21所示。

图3-21 通过悬浮按钮提交问题反馈页面截图

四、查看我的反馈填写工单信息时，先选择问题类型，再选择问题分类“产品”—“技术中台—HZERO开源版”，然后选择或填写其他标星号的必填信息。问题描述中可以按照提示信息进行填写。

3.提交工单

工单信息填写完成后，单击页面下方的“提交”按钮完成工单的提交。提交成功后，页面右下角将有信息提示。

三、通过悬浮按钮提交问题反馈

在汉得开放平台页面右侧有一个悬浮按钮，单击后，您可以进一步单击“问题反馈”，进行反馈提交，具体如图3-21所示。

图3-21 通过悬浮按钮提交问题反馈页面截图

四、查看我的反馈