利用这一平台，发掘未来的畅销书，并将这些作品带入传统出版模式之中。Libriova的竞争优势，就是针对那些在平台上销售超过1 000册的自出版著作，担任其版权代理，帮助作者以传统方式进行出版。其他平台只是单纯地在编辑和营销方面为作家提供支持，而Libriova则是向作家销售一个梦想，让他们相信，终有一日，自己的作品也能获得名头响当当的正规出版社的青睐，在巴黎拉丁区的书店橱窗中得到展示。

到了2018年，有1 000多名作家加入了该平台。传统出版商从平台上选择了40本著作进行出版。经过两轮成功的融资，投资者都在敦促Libriova将业务推广到其他国家。诸如优步和爱彼迎等数字化平台，都走上了激进的国际扩张路线，它们的目标是快速扩大平台规模，利用网络效应，触发“赢者通吃”模式，令平台成为消费者的首选，令竞争对手失去生存空间。

我们不妨来假设，Libriova的创始人兼首席执行官请你来给出关于国际化扩张的思路和建议。为了应对这一任务，我们首先需要对问题进行定义和陈述。上一章中讲过的TOSCA框架可以提供帮助：

●　麻烦：股东想要国际化，而出版业务基本都存在本土局限性，在国与国之间几乎不存在协同增效。由于语言和文化差异，每个国家都拥有自己的出版行业，包括本地作家、读者和出版商，国际玩家数量极少甚至没有。

●　所有者：是Libriova的创始人兼首席执行官。

●　成功标准：是通过可以营利的方式来满足投资者对公司实现国际利用这一平台，发掘未来的畅销书，并将这些作品带入传统出版模式之中。Libriova的竞争优势，就是针对那些在平台上销售超过1 000册的自出版著作，担任其版权代理，帮助作者以传统方式进行出版。其他平台只是单纯地在编辑和营销方面为作家提供支持，而Libriova则是向作家销售一个梦想，让他们相信，终有一日，自己的作品也能获得名头响当当的正规出版社的青睐，在巴黎拉丁区的书店橱窗中得到展示。

到了2018年，有1 000多名作家加入了该平台。传统出版商从平台上选择了40本著作进行出版。经过两轮成功的融资，投资者都在敦促Libriova将业务推广到其他国家。诸如优步和爱彼迎等数字化平台，都走上了激进的国际扩张路线，它们的目标是快速扩大平台规模，利用网络效应，触发“赢者通吃”模式，令平台成为消费者的首选，令竞争对手失去生存空间。

我们不妨来假设，Libriova的创始人兼首席执行官请你来给出关于国际化扩张的思路和建议。为了应对这一任务，我们首先需要对问题进行定义和陈述。上一章中讲过的TOSCA框架可以提供帮助：

●　麻烦：股东想要国际化，而出版业务基本都存在本土局限性，在国与国之间几乎不存在协同增效。由于语言和文化差异，每个国家都拥有自己的出版行业，包括本地作家、读者和出版商，国际玩家数量极少甚至没有。

●　所有者：是Libriova的创始人兼首席执行官。

●　成功标准：是通过可以营利的方式来满足投资者对公司实现国际化发展的渴望，例如，在未来12个月内在某个国家发布全新可用的自出版平台。

●　约束：存在于战略、财务和组织层面。自出版很难做到国际化，公司规模较小，对本土依赖性强，人力和财务资源十分有限。

●　除了首席执行官之外，关键的行动者是喋喋不休的投资者和潜在的国际合作伙伴。目标国家的传统出版商至关重要：如果他们不接纳Libriova的平台，那么后者的竞争优势就不存在。

我们可以这样陈述核心问句：Libriova应采用怎样的国际扩张战略（时间、地点、方式），才能对股东的压力做出回应？

根据4S法的步骤，在问题陈述之后，我们将在以假设为驱动的方法和以问题为驱动的方法之间二选一，来对问题进行建构。让我们不妨先来深入探讨一下这两种方法。

以假设为驱动的问题建构

国际化扩张并非什么新鲜事。许多创业公司，包括将供应商和买主联系在一起的数字化平台，都经历过国际化的过程。其中最典型的障碍，是某些活动本身就非常本土化，每个国家都需要从头做起，才能将运营活动开展起来。举例来说，在每一个国家和地区，优步都需要吸引到司机和乘客，而司机和乘客都是当地人，需要进行当地化的交易。虽然算法和平台架构可以平移，但其中的跨国协同效应非常薄弱，这对国际化步伐造成了阻碍。这一问题在图书出版行业尤为突出。化发展的渴望，例如，在未来12个月内在某个国家发布全新可用的自出版平台。

●　约束：存在于战略、财务和组织层面。自出版很难做到国际化，公司规模较小，对本土依赖性强，人力和财务资源十分有限。

●　除了首席执行官之外，关键的行动者是喋喋不休的投资者和潜在的国际合作伙伴。目标国家的传统出版商至关重要：如果他们不接纳Libriova的平台，那么后者的竞争优势就不存在。

我们可以这样陈述核心问句：Libriova应采用怎样的国际扩张战略（时间、地点、方式），才能对股东的压力做出回应？

根据4S法的步骤，在问题陈述之后，我们将在以假设为驱动的方法和以问题为驱动的方法之间二选一，来对问题进行建构。让我们不妨先来深入探讨一下这两种方法。

以假设为驱动的问题建构

国际化扩张并非什么新鲜事。许多创业公司，包括将供应商和买主联系在一起的数字化平台，都经历过国际化的过程。其中最典型的障碍，是某些活动本身就非常本土化，每个国家都需要从头做起，才能将运营活动开展起来。举例来说，在每一个国家和地区，优步都需要吸引到司机和乘客，而司机和乘客都是当地人，需要进行当地化的交易。虽然算法和平台架构可以平移，但其中的跨国协同效应非常薄弱，这对国际化步伐造成了阻碍。这一问题在图书出版行业尤为突出。Libriova对各种可能的国际化战略都进行过研究。其中一条思路，是与一家名为侯爵（De Marque）的加拿大公司合作。这家公司的主业是电子书的制作和分销。侯爵公司和Libriova已经建立了一些合作关系：通过欧洲、加拿大和美国的在线书店，侯爵公司负责Libriova的电子书分销。Libriova还知道，侯爵公司有考虑过在加拿大发布自己的自出版平台。但由于缺乏必备的技术，这一项目迟迟未能开工。若它们能联合起来，就可以解决这个问题，并发挥各自的优势：Libriova在自出版领域的技术，可以帮助侯爵公司在这个快速发展的新领域开展业务；而侯爵公司与当地出版业的关系，也能帮助Libriova在加拿大创建起一个姐妹平台。

对于Libriova所面临的问题来说，上述思路听起来颇具吸引力。现在，如果我们选择接受这一计划，那么接下来的任务是搞清楚与加拿大的侯爵公司达成合作，究竟是不是一个好的选择。由于我们找不到什么特别的原因来证明首席执行官的想法是错的，因此这次调查中最有意思的部分，并不是确认这个点子的可行性，而是对其进行深入探索，从而产生一些别具一格的洞察和建议。这样真是让人松一口气！因为我们不必再纵览全球各个国家和地区了（为什么不去欧洲或亚洲呢），也用不着试遍所有可能的进入战略（为什么不找加拿大或其他地方的公司来收购呢），我们已经站在了随时可以出发的起跑线上。

这是一个非常典型的情形。问题所有者在给出问题的同时，通常会指出潜在的解决方案在哪个方向，至少能提供一些宽泛的思路。许多人都已经对手头的问题进行过一定的思考，也开展了初步的研究。人们的经验也能发挥作用：如果以前解决过类似的问题，他们就能直Libriova对各种可能的国际化战略都进行过研究。其中一条思路，是与一家名为侯爵（De Marque）的加拿大公司合作。这家公司的主业是电子书的制作和分销。侯爵公司和Libriova已经建立了一些合作关系：通过欧洲、加拿大和美国的在线书店，侯爵公司负责Libriova的电子书分销。Libriova还知道，侯爵公司有考虑过在加拿大发布自己的自出版平台。但由于缺乏必备的技术，这一项目迟迟未能开工。若它们能联合起来，就可以解决这个问题，并发挥各自的优势：Libriova在自出版领域的技术，可以帮助侯爵公司在这个快速发展的新领域开展业务；而侯爵公司与当地出版业的关系，也能帮助Libriova在加拿大创建起一个姐妹平台。

对于Libriova所面临的问题来说，上述思路听起来颇具吸引力。现在，如果我们选择接受这一计划，那么接下来的任务是搞清楚与加拿大的侯爵公司达成合作，究竟是不是一个好的选择。由于我们找不到什么特别的原因来证明首席执行官的想法是错的，因此这次调查中最有意思的部分，并不是确认这个点子的可行性，而是对其进行深入探索，从而产生一些别具一格的洞察和建议。这样真是让人松一口气！因为我们不必再纵览全球各个国家和地区了（为什么不去欧洲或亚洲呢），也用不着试遍所有可能的进入战略（为什么不找加拿大或其他地方的公司来收购呢），我们已经站在了随时可以出发的起跑线上。

这是一个非常典型的情形。问题所有者在给出问题的同时，通常会指出潜在的解决方案在哪个方向，至少能提供一些宽泛的思路。许多人都已经对手头的问题进行过一定的思考，也开展了初步的研究。人们的经验也能发挥作用：如果以前解决过类似的问题，他们就能直截了当地抓住要点，识别出高质量的备选解决方案。在这样的情况下，问题解决者的任务就是对解决方案进行验证，对其中的方方面面进行检查、打磨，并给出实际执行时需要采用的建议。

但我们在实践中究竟应该怎么做呢？

打造假设金字塔

利用这一思路，我们可以将潜在的解决方案视为一个假设，从所有可能的维度对其进行挑战。我们仅仅是有了个点子，并不意味着这个点子是正确的，而我们现在要去做的工作，其意义就在于对点子的正确性进行验证。为了做到这一点，我们需要从上至下打造一座假设金字塔：将已有的点子作为总假设，并将其拆分为数个令其能够成立的子假设。我们可能还需要对这些子假设进行再次拆分，列出二级子子假设，直到所有假设都足够具体，可以通过分析、事实和数据进行证实或证伪（见图4-1）。当做完所有的分析时，我们可以沿着金字塔再次爬到顶端，判断总假设是对是错，或是判断出总假设中有哪些方面是对的，哪些方面是错的，其对错的程度是怎样的。截了当地抓住要点，识别出高质量的备选解决方案。在这样的情况下，问题解决者的任务就是对解决方案进行验证，对其中的方方面面进行检查、打磨，并给出实际执行时需要采用的建议。

但我们在实践中究竟应该怎么做呢？

打造假设金字塔

利用这一思路，我们可以将潜在的解决方案视为一个假设，从所有可能的维度对其进行挑战。我们仅仅是有了个点子，并不意味着这个点子是正确的，而我们现在要去做的工作，其意义就在于对点子的正确性进行验证。为了做到这一点，我们需要从上至下打造一座假设金字塔：将已有的点子作为总假设，并将其拆分为数个令其能够成立的子假设。我们可能还需要对这些子假设进行再次拆分，列出二级子子假设，直到所有假设都足够具体，可以通过分析、事实和数据进行证实或证伪（见图4-1）。当做完所有的分析时，我们可以沿着金字塔再次爬到顶端，判断总假设是对是错，或是判断出总假设中有哪些方面是对的，哪些方面是错的，其对错的程度是怎样的。图4-1　假设金字塔

如果我们有一个团队，那么打造假设金字塔的思路，就是在团队中进行分工，这是一种非常有效率的分析方式。本章内容只聚焦在如何打造出一座假设金字塔上，我们将在第6章讨论怎样收集数据、进行分析。

Libriova的案例，能帮助我们看清这一思路。我们可以围绕首席执行官正在考虑的解决方案来进行问题建构：Libriova应该与侯爵公司达成合作，在加拿大推出一个姐妹平台。这一备选解决方案是金字塔顶端的总假设（见图4-2），那么使其成立的条件有哪些呢？图4-1　假设金字塔

如果我们有一个团队，那么打造假设金字塔的思路，就是在团队中进行分工，这是一种非常有效率的分析方式。本章内容只聚焦在如何打造出一座假设金字塔上，我们将在第6章讨论怎样收集数据、进行分析。

Libriova的案例，能帮助我们看清这一思路。我们可以围绕首席执行官正在考虑的解决方案来进行问题建构：Libriova应该与侯爵公司达成合作，在加拿大推出一个姐妹平台。这一备选解决方案是金字塔顶端的总假设（见图4-2），那么使其成立的条件有哪些呢？