写在前面

管理是通过别人而把事做成，而管理者需努力“称职”于对别人的管理。本书书名中的“称职”一词，即此谓也。

笔者写作的小型部门管理的书籍，是一套系列书。这套书结合法约尔、明茨伯格等的理论，试图将部门管理分解为事项管理、人员管理、信息管理、自我管理等四个部分来各自解析，这四个部分尤如部门管理中的四大支柱，支撑起部门管理的“大厦”。

四个支柱中的“事项管理”、“人员管理”、“信息管理”，如果从部门管理者的角度看，是对外的的，是对下属、对上级、对部门外的；而“自我管理”，则是部门管理者将视角拉回到自己身上，是自己对自己的自我审视，审视自己是否适于对部门的管理。

这是一个不太易引起人重视的角度，甚至会被无意忽略，但如果你从部门使命的认识高度去看，管理者是否称职于所服务的岗位，则就会对此深深认同。“自我管理”，这确确实实是部门管理工作的一部分，甚至是至为重要的那个部分。写在前面

管理是通过别人而把事做成，而管理者需努力“称职”于对别人的管理。本书书名中的“称职”一词，即此谓也。

笔者写作的小型部门管理的书籍，是一套系列书。这套书结合法约尔、明茨伯格等的理论，试图将部门管理分解为事项管理、人员管理、信息管理、自我管理等四个部分来各自解析，这四个部分尤如部门管理中的四大支柱，支撑起部门管理的“大厦”。

四个支柱中的“事项管理”、“人员管理”、“信息管理”，如果从部门管理者的角度看，是对外的的，是对下属、对上级、对部门外的；而“自我管理”，则是部门管理者将视角拉回到自己身上，是自己对自己的自我审视，审视自己是否适于对部门的管理。

这是一个不太易引起人重视的角度，甚至会被无意忽略，但如果你从部门使命的认识高度去看，管理者是否称职于所服务的岗位，则就会对此深深认同。“自我管理”，这确确实实是部门管理工作的一部分，甚至是至为重要的那个部分。这是一本写给第一次成为部门管理者的书，或写给有志于成为部门管理者的那些人士。

“秦地少年多酿酒，已将春色入关来”（杜牧《及第后寄长安故人》）。成为一个部门的管理者，兴奋之余你或许会忧虑自问：新的职场生涯，新的部门管理场景，我，是否已做好应对的准备？一些人往往会有所迷失甚至无所适从。

[1]明茨伯格在《管理者而非MBA》中有一段有趣的描述：

我经常会问一群管理者他们当上经理的第一天发生了什么，而答案几乎是不可避免的千篇一律：迷茫的眼神，耸动的肩膀，然后给出一个普遍的答复：“什么也没有”。“他们有没有给你一篇关于管理的文章让你来阅读呢？”我问道。“没有。”对待管理就像对待性一样，你自己会把它弄明白的。

那么，有没有较好的办法，使你这个部门管理者在上岗之初，就能够对部门管理工作有所领悟？

目前市场上关于怎样做好部门主管、怎样做一名优秀的中层干部，怎样提升领导力、管理学经典理论导读等等的书籍很多，这些可以尽作参考。本书则拟独辟蹊径，尝试以典型的应用场景为切入点，带你走进部门管理这方天地，能够使你更为直观地领略到管理者成长的真谛。这是一本写给第一次成为部门管理者的书，或写给有志于成为部门管理者的那些人士。

“秦地少年多酿酒，已将春色入关来”（杜牧《及第后寄长安故人》）。成为一个部门的管理者，兴奋之余你或许会忧虑自问：新的职场生涯，新的部门管理场景，我，是否已做好应对的准备？一些人往往会有所迷失甚至无所适从。

[1]明茨伯格在《管理者而非MBA》中有一段有趣的描述：

我经常会问一群管理者他们当上经理的第一天发生了什么，而答案几乎是不可避免的千篇一律：迷茫的眼神，耸动的肩膀，然后给出一个普遍的答复：“什么也没有”。“他们有没有给你一篇关于管理的文章让你来阅读呢？”我问道。“没有。”对待管理就像对待性一样，你自己会把它弄明白的。

那么，有没有较好的办法，使你这个部门管理者在上岗之初，就能够对部门管理工作有所领悟？

目前市场上关于怎样做好部门主管、怎样做一名优秀的中层干部，怎样提升领导力、管理学经典理论导读等等的书籍很多，这些可以尽作参考。本书则拟独辟蹊径，尝试以典型的应用场景为切入点，带你走进部门管理这方天地，能够使你更为直观地领略到管理者成长的真谛。第一章 怎么认识植根于文化中的管理

在“新手领导如何做好自我层面的管理”这一主题下，开篇就来交流“植根于文化”这样的宏大课题是否适当，下笔时很是犹豫。但考虑这是自我层面管理的较为深层且根本的问题，没有对这一内容的思考和铺垫，自我层面管理的其余就难以有扎实依托，特此共同交流学习，与你共勉。第一章 怎么认识植根于文化中的管理

在“新手领导如何做好自我层面的管理”这一主题下，开篇就来交流“植根于文化”这样的宏大课题是否适当，下笔时很是犹豫。但考虑这是自我层面管理的较为深层且根本的问题，没有对这一内容的思考和铺垫，自我层面管理的其余就难以有扎实依托，特此共同交流学习，与你共勉。修己以安人

[2]张瑞敏先生曾经说过这样的话：“人都有喜怒哀乐，这个避免不了。我认为应该做到三条，第一就是克制，第二就是谦虚，第三就是执着。这是最早由美国的一个学者提出的，而且他把这三者做了一个比方，好比一辆车一样，克制和谦虚是汽车的刹车系统，执着就是汽车的油门，如果说只有克制和谦虚，那这个车就跑不快了，但是只有执着，这个车就会失控。”

这段话，如果想要做到的话，从实质上看，需要的就是一种“修己”。

必须承认，“修己”，这是一个宏大课题，短短的一篇文字来交流透彻是无法完成的任务。但即使如此，本节乃至本章仍尝试尽可能简明扼要地理出一些基本脉络来，供你参考。

交流部门管理，为何要谈到部门管理者自身的“修己”？为何要“修己”？部门管理者的“修己”与部门管理是个什么关系？

周国平在《每个人都是一个宇宙》中有这样一段穿透力极强的[3]话：

做事有两种境界。一是功利的境界，事情及相关的利益是唯一的目的，于是做事时必定会充满焦虑和算计。另一是道德的境界，无论做什么事，都把精神上的收获看得更重要，做事只是灵魂修炼和完善修己以安人

[2]张瑞敏先生曾经说过这样的话：“人都有喜怒哀乐，这个避免不了。我认为应该做到三条，第一就是克制，第二就是谦虚，第三就是执着。这是最早由美国的一个学者提出的，而且他把这三者做了一个比方，好比一辆车一样，克制和谦虚是汽车的刹车系统，执着就是汽车的油门，如果说只有克制和谦虚，那这个车就跑不快了，但是只有执着，这个车就会失控。”

这段话，如果想要做到的话，从实质上看，需要的就是一种“修己”。

必须承认，“修己”，这是一个宏大课题，短短的一篇文字来交流透彻是无法完成的任务。但即使如此，本节乃至本章仍尝试尽可能简明扼要地理出一些基本脉络来，供你参考。

交流部门管理，为何要谈到部门管理者自身的“修己”？为何要“修己”？部门管理者的“修己”与部门管理是个什么关系？

周国平在《每个人都是一个宇宙》中有这样一段穿透力极强的[3]话：

做事有两种境界。一是功利的境界，事情及相关的利益是唯一的目的，于是做事时必定会充满焦虑和算计。另一是道德的境界，无论做什么事，都把精神上的收获看得更重要，做事只是灵魂修炼和完善的手段，真正的目的是做人。正因为如此，做事时反而有了一种从容的心态和博大的气象。做事即做人。人生在世，无论做什么事，都注重做事的精神意义，通过做事来提升自己的精神境界，始终走在自己的精神旅程上，只要这样，无论做什么事都是有意义的，而所做之事的成败则变得不很重要了。

文中提及两种境界，并提倡做事要秉持“道德的境界”。

关于“德”，孔子研究院的杨朝明老师在为《礼德诠解》一书[4]“总序”中有这样一段话，非常让人耳目一新：

什么是“德”？说起来，“德”很抽象。不过，《说文解字》说得很容易理解：“德，升也。”德有登高、攀登的意思。这就不复杂了，人有了德，便不再是“俗人一个”，就进步了，就与原来不一样了。

要达到并保有“道德的境界”，其重要途径即为“修己”，通过有意识的主观努力，成为未来更为理想的自己。

修身修学修性的过程，从总体上说，就是提高自我精神境界、自我观照模式完善即人格完善的过程。

人格完善，才有基础在部门管理中形成人格魅力。人格魅力反过来助力于你管理的成功。

[5]曾看到这样一段通俗的话，一定有助于你深入理解：的手段，真正的目的是做人。正因为如此，做事时反而有了一种从容的心态和博大的气象。做事即做人。人生在世，无论做什么事，都注重做事的精神意义，通过做事来提升自己的精神境界，始终走在自己的精神旅程上，只要这样，无论做什么事都是有意义的，而所做之事的成败则变得不很重要了。

文中提及两种境界，并提倡做事要秉持“道德的境界”。

关于“德”，孔子研究院的杨朝明老师在为《礼德诠解》一书[4]“总序”中有这样一段话，非常让人耳目一新：

什么是“德”？说起来，“德”很抽象。不过，《说文解字》说得很容易理解：“德，升也。”德有登高、攀登的意思。这就不复杂了，人有了德，便不再是“俗人一个”，就进步了，就与原来不一样了。

要达到并保有“道德的境界”，其重要途径即为“修己”，通过有意识的主观努力，成为未来更为理想的自己。

修身修学修性的过程，从总体上说，就是提高自我精神境界、自我观照模式完善即人格完善的过程。

人格完善，才有基础在部门管理中形成人格魅力。人格魅力反过来助力于你管理的成功。

[5]曾看到这样一段通俗的话，一定有助于你深入理解：