（续表）

（4）岗位说明书编写语言规范

① 岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值）。用简练而准确的语言清晰表达本岗位在什么条件下要做什么，以及岗位为什么要存在。（续表）

（4）岗位说明书编写语言规范

① 岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值）。用简练而准确的语言清晰表达本岗位在什么条件下要做什么，以及岗位为什么要存在。◆岗位目的分析要点。这个岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？该岗位对组织的的特殊贡献是什么？组织为什么需要这个岗位？如果该岗位不存在，会对公司或部门造成哪些影响？

◆岗位目的表达形式。格式：“为”-“在”-“做”。即组织贡献（目标）-约束条件（限制）-主要活动（存在理由）。一般只有一句话。在组织中仅有少数岗位的目的超过一句话，就是那些有“多种角色”的岗位。

◆以何为目标。市场、业绩、利润、效率、生产率、质量、服务、期限、安全、持续性。

◆有何限制。法律、价值观、原则、政策、策略、方针、模型、方法、技术、体系、做法、习惯、程序、条件、模式、规定、常规、指示、规则、准则。

【实例】 岗位——人力资源部经理为有效配置、合理开发及管理公司人力资源，在公司经营战略和政策规定的指导下，制定人力资源规划和策略，建立人力资源管理体系，组织和指导员工招聘选拔、绩效考核管理、薪酬福利管理、员工激励、培训与开发工作。

岗位——高级顾问为保持较高的服务水准以实现增加销售额、利润及保留客户的目的，在公司的政策、营业方向以及有效利用资金的要求下，管理工资和福利调查，主持咨询项目，提供和促进客户服务，管理办公室职员及代理总经理职务。②工作职责。为实现岗位目的，该岗位任职者需要在哪些主要领域通过哪些主要活动获得什么样的结果。职位职责和任务回答的问题是：应该做什么？职责是职位任职者承担的工作责任和范围。任务是◆岗位目的分析要点。这个岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？该岗位对组织的的特殊贡献是什么？组织为什么需要这个岗位？如果该岗位不存在，会对公司或部门造成哪些影响？

◆岗位目的表达形式。格式：“为”-“在”-“做”。即组织贡献（目标）-约束条件（限制）-主要活动（存在理由）。一般只有一句话。在组织中仅有少数岗位的目的超过一句话，就是那些有“多种角色”的岗位。

◆以何为目标。市场、业绩、利润、效率、生产率、质量、服务、期限、安全、持续性。

◆有何限制。法律、价值观、原则、政策、策略、方针、模型、方法、技术、体系、做法、习惯、程序、条件、模式、规定、常规、指示、规则、准则。

【实例】 岗位——人力资源部经理为有效配置、合理开发及管理公司人力资源，在公司经营战略和政策规定的指导下，制定人力资源规划和策略，建立人力资源管理体系，组织和指导员工招聘选拔、绩效考核管理、薪酬福利管理、员工激励、培训与开发工作。

岗位——高级顾问为保持较高的服务水准以实现增加销售额、利润及保留客户的目的，在公司的政策、营业方向以及有效利用资金的要求下，管理工资和福利调查，主持咨询项目，提供和促进客户服务，管理办公室职员及代理总经理职务。②工作职责。为实现岗位目的，该岗位任职者需要在哪些主要领域通过哪些主要活动获得什么样的结果。职位职责和任务回答的问题是：应该做什么？职责是职位任职者承担的工作责任和范围。任务是完成某项工作职责时进行的各项活动，每一项工作职责都是由若干任务组成的。

详细描述职位应承担的所有职责，按照程度轻重、范围大小进行排序，遵循“行动+目标”的原则来组织语言，语言描述要简明扼要，切忌拖泥带水、含混不清。一般采用“参与……，推动……”以及“协助……，实现……”的语言形式。

◆应负责任的分析要点

分析着重于该岗位产出的最终目的或结果。

分析着重于达到最终结果采取的主要活动。

应负责任分析回答了这个问题：为实现职位的目的，该职位的任职者需要在哪些领域获得什么样的结果？

◆职责描述的句式规范

一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的以动词开头的语句，如可用“起草”“执行”“审核”等具体的动词，尽量避免用“负责”等笼统的词。

③ 工作关系。工作关系是该职位的汇报关系和在组织中所处的位置，以及在工作流程中与“上下左右”的关系，如图2-17所示。完成某项工作职责时进行的各项活动，每一项工作职责都是由若干任务组成的。

详细描述职位应承担的所有职责，按照程度轻重、范围大小进行排序，遵循“行动+目标”的原则来组织语言，语言描述要简明扼要，切忌拖泥带水、含混不清。一般采用“参与……，推动……”以及“协助……，实现……”的语言形式。

◆应负责任的分析要点

分析着重于该岗位产出的最终目的或结果。

分析着重于达到最终结果采取的主要活动。

应负责任分析回答了这个问题：为实现职位的目的，该职位的任职者需要在哪些领域获得什么样的结果？

◆职责描述的句式规范

一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的以动词开头的语句，如可用“起草”“执行”“审核”等具体的动词，尽量避免用“负责”等笼统的词。

③ 工作关系。工作关系是该职位的汇报关系和在组织中所处的位置，以及在工作流程中与“上下左右”的关系，如图2-17所示。图2-17 工作关系

④ 工作特征，如图2-18所示。

图2-18 工作特征

⑤任职资格。任职资格通常指基本的任职资格和任职素质要求，图2-17 工作关系

④ 工作特征，如图2-18所示。

图2-18 工作特征

⑤任职资格。任职资格通常指基本的任职资格和任职素质要求，如图2-19所示。

图2-19 任职资格的几个方面如图2-19所示。

图2-19 任职资格的几个方面