式联系的社会资本正式联系的社会资本往往通......《企业成长之道》摘录

管理类 日期 2023-06-24
式联系的社会资本。正式联系的社会资本往往通过正式的契约建立联系,如交易双方签订采购协议、企业与研究机构签订研发合作协议等。正式的联系对象往往是明确的,一旦确定了正式的联系,这种联系往往会稳定且长期地持续下去。非正式联系之间没有具有法律效力的契约作为约束,通常通过行政隶属关系确定,如企业与其主管部门之间的联系等。

非正式联系的社会资本的形成主要是由于地域上的接近性,这种社会资本相对于正式联系的社会资本来说具有不可复制性。如硅谷是科技型企业集聚的地区,这里的企业之间保持着密切的合作关系,这源于企业内部员工之间密切的交流。

(2)根据企业内外关系分类:可以将社会资本分为内部社会资本和外部社会资本。企业内部社会资本是出资人、经营者、员工之间的关系,围绕着工人之间、工人与管理者、管理者之间、部门之间的信任、合作与交流。企业内部社会关系可以进一步分为纵向关系网络和横向关系网络。纵向关系网络围绕着企业组织架构的不同层级之间垂直的联系;横向关系网络则是在同一层级的员工之间的沟通。企业内部社会资本是组织生存的基础,企业内部各成员之间构成复杂的关系网络,会影响企业各类经济活动。厉以宁(1998)在《论效率的双重基础》中指出效率包括物质基础和道德基础两个维度,其中物质基础指企业的技术水平;道德基础是企业内部人际关系,即企业内部社会资本。效率的提升是由于内部员工在融洽的人际关系下充分发挥积极性与创造性。

企业外部社会资本是从企业调动社会关系网络,从外部获得稀缺资源。包括与上下级领导部门的联系、与上下游企业及竞争对手的联式联系的社会资本。正式联系的社会资本往往通过正式的契约建立联系,如交易双方签订采购协议、企业与研究机构签订研发合作协议等。正式的联系对象往往是明确的,一旦确定了正式的联系,这种联系往往会稳定且长期地持续下去。非正式联系之间没有具有法律效力的契约作为约束,通常通过行政隶属关系确定,如企业与其主管部门之间的联系等。

非正式联系的社会资本的形成主要是由于地域上的接近性,这种社会资本相对于正式联系的社会资本来说具有不可复制性。如硅谷是科技型企业集聚的地区,这里的企业之间保持着密切的合作关系,这源于企业内部员工之间密切的交流。

(2)根据企业内外关系分类:可以将社会资本分为内部社会资本和外部社会资本。企业内部社会资本是出资人、经营者、员工之间的关系,围绕着工人之间、工人与管理者、管理者之间、部门之间的信任、合作与交流。企业内部社会关系可以进一步分为纵向关系网络和横向关系网络。纵向关系网络围绕着企业组织架构的不同层级之间垂直的联系;横向关系网络则是在同一层级的员工之间的沟通。企业内部社会资本是组织生存的基础,企业内部各成员之间构成复杂的关系网络,会影响企业各类经济活动。厉以宁(1998)在《论效率的双重基础》中指出效率包括物质基础和道德基础两个维度,其中物质基础指企业的技术水平;道德基础是企业内部人际关系,即企业内部社会资本。效率的提升是由于内部员工在融洽的人际关系下充分发挥积极性与创造性。

企业外部社会资本是从企业调动社会关系网络,从外部获得稀缺资源。包括与上下级领导部门的联系、与上下游企业及竞争对手的联系、与研发机构如科研院所及高校的联系、与中介机构及第三方服务机构的联系等。边燕杰认为企业外部资本可以分为横向联系、纵向联系与社会联系。横向的社会关系包括与上下游企业的业务关系、与同行业企业的合作与竞争、与科研机构的合作关系、与金融机构之间的借贷关系等。纵向关系主要指政企关系,其目的在于通过与上级机构搞好关系,获得稀缺资源,如政府的支持等。在中国传统的计划体制下,国有企业最主要的外部社会关系网络就是它与上级主管部门的关系(领导与被领导的关系)。社会联系是经济领域以外的联系和交往,如企业的经营者与管理者之间的委托代理关系等。

(3)根据作用范围和功能分类:可分为企业微观信任网络、中观信任网络和宏观信用网络。企业微观信任网络,主要是指存在于企业内部以管理层为核心的、紧密联系的社会网络,以成员间人格化的深度信任及非人格化的抽象信任关系而存在。在企业建立初期,微观层面的信任网络很有可能起源于地缘、血缘关系为纽带的亲缘关系。如家族企业建立之初,主要是家庭成员及扩展的家族成员、亲朋好友。而现代企业人员的非血缘化,经理人员、职业人员的社会化,员工的频繁流动,使得长久闭合的人际联系被不断打破,因此,现代企业中更多的是在日常生活中形成的非人格浅度信任。现代企业内的独立个体之间不仅存在一种利益或者功利基础上的契约关系,还存在一种共同的对企业的忠诚感及相互的信赖感,这种关系给企业员工身份上的认同感、归属感和安全感,使他们对工作的成功充满信心,并自愿提供合作以服从于企业目标的实现。

企业的微观信任网络为企业每个成员提供了表达建议、创意、传递资讯的环境,对企业的成功管理至关重要。微观信任网络最主要的系、与研发机构如科研院所及高校的联系、与中介机构及第三方服务机构的联系等。边燕杰认为企业外部资本可以分为横向联系、纵向联系与社会联系。横向的社会关系包括与上下游企业的业务关系、与同行业企业的合作与竞争、与科研机构的合作关系、与金融机构之间的借贷关系等。纵向关系主要指政企关系,其目的在于通过与上级机构搞好关系,获得稀缺资源,如政府的支持等。在中国传统的计划体制下,国有企业最主要的外部社会关系网络就是它与上级主管部门的关系(领导与被领导的关系)。社会联系是经济领域以外的联系和交往,如企业的经营者与管理者之间的委托代理关系等。

(3)根据作用范围和功能分类:可分为企业微观信任网络、中观信任网络和宏观信用网络。企业微观信任网络,主要是指存在于企业内部以管理层为核心的、紧密联系的社会网络,以成员间人格化的深度信任及非人格化的抽象信任关系而存在。在企业建立初期,微观层面的信任网络很有可能起源于地缘、血缘关系为纽带的亲缘关系。如家族企业建立之初,主要是家庭成员及扩展的家族成员、亲朋好友。而现代企业人员的非血缘化,经理人员、职业人员的社会化,员工的频繁流动,使得长久闭合的人际联系被不断打破,因此,现代企业中更多的是在日常生活中形成的非人格浅度信任。现代企业内的独立个体之间不仅存在一种利益或者功利基础上的契约关系,还存在一种共同的对企业的忠诚感及相互的信赖感,这种关系给企业员工身份上的认同感、归属感和安全感,使他们对工作的成功充满信心,并自愿提供合作以服从于企业目标的实现。

企业的微观信任网络为企业每个成员提供了表达建议、创意、传递资讯的环境,对企业的成功管理至关重要。微观信任网络最主要的是根源于心理性社群中的浅度信任,尽管企业员工多数人是同属于多个社群的,不同的家乡乃至民族、国家,但由于种种利益原因,他们的忠诚都汇集到同一个企业。企业成员参与共同的活动,在追求共同目标时感受到一种心理上的“共生共存感”,他们把集体或公司的利益放在心上,并为其利益行动。

中观信任网络主要是企业与经营业务有关联的交易对象、合作伙伴之间的信任网络,由企业的客户或消费者、供应商、合作伙伴组成。企业内部的结构与内部微观信任网络相联系,而组织的委托人和委托代理人的外部联系则与企业中观信任网络密切相关。对发展中的企业而言,加强企业内部整合的最初收益,必然让位于网络的社群链合。随着经济交换的日益复杂,社会关系在力量和方向上逐渐交替。企业组织要求实现超越其既定的社群链合,不仅是吸纳新的企业成员,而且要在公司外部寻求合作成员,追求企业社会资本的多样化,保证企业能够进入更加高级的要素和生产市场。

在法理型的市场中,动员值得信任的社会关系的能力是一种关键性的资源。社会信任不仅对筹集金融资本有重要作用,而且是供给和需求的必要纽带。它将消费者和生产者相互连接起来,加快交易速度,减小交易成本。

企业的宏观信任网络是指企业与直接生产关系以外的,构成企业经营环境,对企业的经营决策有重要影响的社区、政府、公众、媒体等组织群体之间的相互信任关系。企业的宏观信任网络对企业的发展十分重要。首先,企业宏观信任网络对企业的经营有很大的影响。例如,政府的新政策和媒体的报道都会对企业的商业环境产生大的影响。企业的决策者不仅要敏锐发现技术、政治和社会的新动向,更要是根源于心理性社群中的浅度信任,尽管企业员工多数人是同属于多个社群的,不同的家乡乃至民族、国家,但由于种种利益原因,他们的忠诚都汇集到同一个企业。企业成员参与共同的活动,在追求共同目标时感受到一种心理上的“共生共存感”,他们把集体或公司的利益放在心上,并为其利益行动。

中观信任网络主要是企业与经营业务有关联的交易对象、合作伙伴之间的信任网络,由企业的客户或消费者、供应商、合作伙伴组成。企业内部的结构与内部微观信任网络相联系,而组织的委托人和委托代理人的外部联系则与企业中观信任网络密切相关。对发展中的企业而言,加强企业内部整合的最初收益,必然让位于网络的社群链合。随着经济交换的日益复杂,社会关系在力量和方向上逐渐交替。企业组织要求实现超越其既定的社群链合,不仅是吸纳新的企业成员,而且要在公司外部寻求合作成员,追求企业社会资本的多样化,保证企业能够进入更加高级的要素和生产市场。

在法理型的市场中,动员值得信任的社会关系的能力是一种关键性的资源。社会信任不仅对筹集金融资本有重要作用,而且是供给和需求的必要纽带。它将消费者和生产者相互连接起来,加快交易速度,减小交易成本。

企业的宏观信任网络是指企业与直接生产关系以外的,构成企业经营环境,对企业的经营决策有重要影响的社区、政府、公众、媒体等组织群体之间的相互信任关系。企业的宏观信任网络对企业的发展十分重要。首先,企业宏观信任网络对企业的经营有很大的影响。例如,政府的新政策和媒体的报道都会对企业的商业环境产生大的影响。企业的决策者不仅要敏锐发现技术、政治和社会的新动向,更要和影响这些因素的主体——政府、公众等保持良好的关系,对环境的变化及时做出反应。其次,企业宏观信任网络也体现了企业的社会职能、社会价值和使命。宏观信任网络超越狭隘企业利润、物质利益的限制,使企业在单纯追求经济效益的自利行为模式上进一步发展,关注社会需求,关注环境和公众利益,真正融入社会,为社会做出贡献。

由于企业的地点相对固定,企业所在的社群也不可能频繁变化,因此企业与外部社会的良好联系至关重要,能够帮助企业获得社会认同,有利于企业经营活动的开展。企业对外部社会的关注和贡献不仅为企业获得良好的声誉,也创造了更好的经营环境。例如,污染型企业易与当地居民和环保组织发生冲突,并需要花费大量精力与时间处理和当地环保部门的关系。但如果企业建立规范的排污设备,并主动承担维护环境的责任,不仅能够获得当地居民和媒体的正面评价,更能为自身创造一个有利于长期发展的政治环境。在一个快速变化的环境中,如果企业只专注自身业务,就会产生危机。因此,企业必须借助它的宏观信任网络,及时获得商业环境、政府政策以及公众态度的变化,在保持与外部社会需求一致的前提下谋求发展。

3)社会资本的特点

企业社会资本作为资本的一种,具有同物质资本、金融资本和人力资本相似的特点。比如:①需要通过其他资源的投入,经过一段时间积累形成;②具有规模效应,规模大的社会资本更有利于企业的发展;③需要不断地更新与发展;④具有生产性,能够为企业带来价值。

同时,社会资本作为一种特殊的资本形态,还具有和其他资本不同的特有性质(参考Adler和Kwo在2002年的研究成果):①不确定和影响这些因素的主体——政府、公众等保持良好的关系,对环境的变化及时做出反应。其次,企业宏观信任网络也体现了企业的社会职能、社会价值和使命。宏观信任网络超越狭隘企业利润、物质利益的限制,使企业在单纯追求经济效益的自利行为模式上进一步发展,关注社会需求,关注环境和公众利益,真正融入社会,为社会做出贡献。

由于企业的地点相对固定,企业所在的社群也不可能频繁变化,因此企业与外部社会的良好联系至关重要,能够帮助企业获得社会认同,有利于企业经营活动的开展。企业对外部社会的关注和贡献不仅为企业获得良好的声誉,也创造了更好的经营环境。例如,污染型企业易与当地居民和环保组织发生冲突,并需要花费大量精力与时间处理和当地环保部门的关系。但如果企业建立规范的排污设备,并主动承担维护环境的责任,不仅能够获得当地居民和媒体的正面评价,更能为自身创造一个有利于长期发展的政治环境。在一个快速变化的环境中,如果企业只专注自身业务,就会产生危机。因此,企业必须借助它的宏观信任网络,及时获得商业环境、政府政策以及公众态度的变化,在保持与外部社会需求一致的前提下谋求发展。

3)社会资本的特点

企业社会资本作为资本的一种,具有同物质资本、金融资本和人力资本相似的特点。比如:①需要通过其他资源的投入,经过一段时间积累形成;②具有规模效应,规模大的社会资本更有利于企业的发展;③需要不断地更新与发展;④具有生产性,能够为企业带来价值。

同时,社会资本作为一种特殊的资本形态,还具有和其他资本不同的特有性质(参考Adler和Kwo在2002年的研究成果):①不确定性。社会资本的形成是群体博弈的过程,囚徒困境模型已经证明,一次博弈或有限次博弈的纳什均衡都以信用的破坏为结果,只有无限重复博弈才能得到最优结果。这表明,社会资本的形成包含着极大的不确定性,它的建立需要长期积累,但也很容易失去,一次毁约或者不守信就可能破坏多年来建立的相互信任。同时,企业社会资本与社会背景具有很强的相关性,牵涉到经济、政治、法律和文化等多方面因素,任何方面的变动都有可能降低企业社会资本量。②兼具公共品和私人物品两种属性。Colema强调了社会资本具有公共物品的特征。社会资本的建立需要各方面的承诺和合作,所有权并非任何一方所拥有。一旦形成,就具有共享性,各组织成员都可以使用。一个人的使用不会妨碍其他人的使用。社会资本的“公共品”性质容易诱使人们“搭便车”,得不到有效投资。然而,社会资本的使用对于某一个特定的关系网络以外的行为主体具有排他性,是“私人物品”的特点。企业为了达到某一特定目的而主动进行社会资本的投资,如“拉关系”等,这种投资就不存在“外部性”的问题。③不可转让性。社会资本流动性较差,也难以转换为其他流动性好的资本,因此,社会资本具有较强的黏着性,即不可转让性。一个企业的社会资本难以像物质资本和金融资本一样转让给其他企业。④无形性。社会资本难以测量和量化,因而它的贬值难以估算,投入也难以量化。企业很难说清楚为了建立和维护社会资本花费了多少精力、时间和金钱,而不同地域、不同行业的社会资本也不具有可比性。这是造成学术界研究社会资本困境的主要原因之一。⑤社会资本与其他资本最大的区别就是社会资本的产生和维持不取决于个人或单一的行为主体,而是行为主体之间的关系。任何一方的退出都有可能造成整个关系网络的破裂。物质资本外在于行为者,包括各种有形资产和实体财富;人力资本则是内在性。社会资本的形成是群体博弈的过程,囚徒困境模型已经证明,一次博弈或有限次博弈的纳什均衡都以信用的破坏为结果,只有无限重复博弈才能得到最优结果。这表明,社会资本的形成包含着极大的不确定性,它的建立需要长期积累,但也很容易失去,一次毁约或者不守信就可能破坏多年来建立的相互信任。同时,企业社会资本与社会背景具有很强的相关性,牵涉到经济、政治、法律和文化等多方面因素,任何方面的变动都有可能降低企业社会资本量。②兼具公共品和私人物品两种属性。Colema强调了社会资本具有公共物品的特征。社会资本的建立需要各方面的承诺和合作,所有权并非任何一方所拥有。一旦形成,就具有共享性,各组织成员都可以使用。一个人的使用不会妨碍其他人的使用。社会资本的“公共品”性质容易诱使人们“搭便车”,得不到有效投资。然而,社会资本的使用对于某一个特定的关系网络以外的行为主体具有排他性,是“私人物品”的特点。企业为了达到某一特定目的而主动进行社会资本的投资,如“拉关系”等,这种投资就不存在“外部性”的问题。③不可转让性。社会资本流动性较差,也难以转换为其他流动性好的资本,因此,社会资本具有较强的黏着性,即不可转让性。一个企业的社会资本难以像物质资本和金融资本一样转让给其他企业。④无形性。社会资本难以测量和量化,因而它的贬值难以估算,投入也难以量化。企业很难说清楚为了建立和维护社会资本花费了多少精力、时间和金钱,而不同地域、不同行业的社会资本也不具有可比性。这是造成学术界研究社会资本困境的主要原因之一。⑤社会资本与其他资本最大的区别就是社会资本的产生和维持不取决于个人或单一的行为主体,而是行为主体之间的关系。任何一方的退出都有可能造成整个关系网络的破裂。物质资本外在于行为者,包括各种有形资产和实体财富;人力资本则是内在

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