（6）具体调薪实施方案；

（7）调薪的时间进度表。

3.部门间的调薪沟通

很多企业的内部机构缺乏必要的调薪沟通。每年，当企业管理者确定调薪比例之后，就直接下发至各部门经理，由各部门经理填写相应的调薪数据。由于沟通不畅，这样的调薪方式会引发员工对调薪工作的不理解，产生不必要的抵触情绪。

由于企业文化的不同，调薪沟通也会有所不同。有的企业会将本年度的调薪理念向全体员工进行公布，而大多数企业只是将其通知到各部门经理。有效的调薪沟通可以增进员工对企业薪酬政策的理解和认同，从而产生积极的作用。

人力资源部应在高层管理者的支持下，与各部门经理充分沟通以下调薪信息：

（1）企业的薪酬理念及政策；

（2）本年度的调薪政策；

（3）影响本次调薪的主要因素；

（4）调薪的流程；

（5）调薪工作中须注意的事项；

（6）为部门主管与员工沟通调薪提供必要的指导及培训等。

4.人力资源部制作调薪建议表并派发至各部门（6）具体调薪实施方案；

（7）调薪的时间进度表。

3.部门间的调薪沟通

很多企业的内部机构缺乏必要的调薪沟通。每年，当企业管理者确定调薪比例之后，就直接下发至各部门经理，由各部门经理填写相应的调薪数据。由于沟通不畅，这样的调薪方式会引发员工对调薪工作的不理解，产生不必要的抵触情绪。

由于企业文化的不同，调薪沟通也会有所不同。有的企业会将本年度的调薪理念向全体员工进行公布，而大多数企业只是将其通知到各部门经理。有效的调薪沟通可以增进员工对企业薪酬政策的理解和认同，从而产生积极的作用。

人力资源部应在高层管理者的支持下，与各部门经理充分沟通以下调薪信息：

（1）企业的薪酬理念及政策；

（2）本年度的调薪政策；

（3）影响本次调薪的主要因素；

（4）调薪的流程；

（5）调薪工作中须注意的事项；

（6）为部门主管与员工沟通调薪提供必要的指导及培训等。

4.人力资源部制作调薪建议表并派发至各部门人力资源部制作的调薪建议表应包含以下信息，如表3-9所示。

表3-9 调薪建议表

5.协调各部门交回的调薪建议表

通常，各部门交回的调薪建议表主要存在以下问题：

（1）超出预算中规定的幅度及比例；人力资源部制作的调薪建议表应包含以下信息，如表3-9所示。

表3-9 调薪建议表

5.协调各部门交回的调薪建议表

通常，各部门交回的调薪建议表主要存在以下问题：

（1）超出预算中规定的幅度及比例；（2）调薪建议未能反映员工所担任的职位的重要性；

（3）调薪建议未能反映员工的工作表现；

（4）以工龄代替绩效表现；

（5）未能参考人才市场的供需情况，对难招聘的职位给予符合市场预期的薪酬调整；

（6）以“平均主义”为原则调薪，未能合理拉开差距。

对于以上问题，人力资源部除了在调薪沟通时给予各部门经理必要的指导外，更要在审查各部门交回的“调薪建议表”时进行必要的协调，以确保调薪的公平性和合理性。

6.汇总资料并申请批准

人力资源部汇总各项资料并报请企业管理者批准。

7.薪酬调整通知与沟通

调薪后，人力资源部应更新员工人事档案，制作“个人薪金变动通知信”，通知部门主管及个人。

8.接受员工的申诉

正式调薪后，企业可为员工设置专门的申诉渠道，接受员工有关薪酬方面的投诉。人力资源部应特别留意关键岗位员工或优秀人才的投诉，并做出积极妥善的安排，以免造成人才流失。

3.5.5 调薪后与员工的沟通（2）调薪建议未能反映员工所担任的职位的重要性；

（3）调薪建议未能反映员工的工作表现；

（4）以工龄代替绩效表现；

（5）未能参考人才市场的供需情况，对难招聘的职位给予符合市场预期的薪酬调整；

（6）以“平均主义”为原则调薪，未能合理拉开差距。

对于以上问题，人力资源部除了在调薪沟通时给予各部门经理必要的指导外，更要在审查各部门交回的“调薪建议表”时进行必要的协调，以确保调薪的公平性和合理性。

6.汇总资料并申请批准

人力资源部汇总各项资料并报请企业管理者批准。

7.薪酬调整通知与沟通

调薪后，人力资源部应更新员工人事档案，制作“个人薪金变动通知信”，通知部门主管及个人。

8.接受员工的申诉

正式调薪后，企业可为员工设置专门的申诉渠道，接受员工有关薪酬方面的投诉。人力资源部应特别留意关键岗位员工或优秀人才的投诉，并做出积极妥善的安排，以免造成人才流失。

3.5.5 调薪后与员工的沟通1.调薪沟通的形式

调薪沟通可分为全员沟通和个别沟通两大类，全员沟通多是由总经理与人力资源部负责，总经理负责传达奖酬策略与理念，人力资源部负责说明调薪流程及操作细节，如企业是如何对自身的薪酬水平进行市场定位的。

2.调薪沟通的内容

在进行调薪沟通时，企业应将以下事项传达给员工。

（1）薪酬理念和制度。要让员工清楚了解企业的薪酬构成，即固定薪、变动薪、福利等在整体薪酬中的比例。如果企业已有明确的政策，应将该部分内容列入员工手册中，在新员工培训时清楚传达。不过在年度调薪沟通时，企业仍有必要将该内容再次告知所有员工。

（2）调薪政策。例如，对于不同层级或不同绩效表现的员工，企业的调薪政策如何。调薪政策需符合企业的薪酬理念和制度，但会随企业该年度的业绩表现、市场状况做弹性调整。

（3）影响薪酬的因素。企业今年是否会调薪、调薪的幅度如何，和当年的市场状况、企业的营收水平息息相关，因此让员工了解市场薪酬趋势及企业的经营业绩等都是有必要的。

3.部门主管与员工沟通的技巧

部门主管在将“薪金变动通知信”发给员工时，应与员工进行必要的沟通，向其详细解释企业的薪酬政策及理念，让每位员工知道，企业会鼓励什么样的行为及绩效表现，会重视什么样的岗位及人才，并引导员工积极看待年度调薪。1.调薪沟通的形式

调薪沟通可分为全员沟通和个别沟通两大类，全员沟通多是由总经理与人力资源部负责，总经理负责传达奖酬策略与理念，人力资源部负责说明调薪流程及操作细节，如企业是如何对自身的薪酬水平进行市场定位的。

2.调薪沟通的内容

在进行调薪沟通时，企业应将以下事项传达给员工。

（1）薪酬理念和制度。要让员工清楚了解企业的薪酬构成，即固定薪、变动薪、福利等在整体薪酬中的比例。如果企业已有明确的政策，应将该部分内容列入员工手册中，在新员工培训时清楚传达。不过在年度调薪沟通时，企业仍有必要将该内容再次告知所有员工。

（2）调薪政策。例如，对于不同层级或不同绩效表现的员工，企业的调薪政策如何。调薪政策需符合企业的薪酬理念和制度，但会随企业该年度的业绩表现、市场状况做弹性调整。

（3）影响薪酬的因素。企业今年是否会调薪、调薪的幅度如何，和当年的市场状况、企业的营收水平息息相关，因此让员工了解市场薪酬趋势及企业的经营业绩等都是有必要的。

3.部门主管与员工沟通的技巧

部门主管在将“薪金变动通知信”发给员工时，应与员工进行必要的沟通，向其详细解释企业的薪酬政策及理念，让每位员工知道，企业会鼓励什么样的行为及绩效表现，会重视什么样的岗位及人才，并引导员工积极看待年度调薪。部门主管有责任让下属知道企业为他调薪的目的，是期望他能有更卓越的工作表现，或是可以承担更多的工作职责。员工要挑战的是以往的记录，没有必要计较其他部门、其他岗位、其他同事的薪资和调薪幅度。

管理工具

【工具3-01】

工资总额预算管理办法1.总则1.1 为规范工资总额预算管理工作，完善收入分配管理调控机制，根据×××公司《工资总额预算管理暂行办法》（×××号）和《关于规范×××公司职工收入分配管理的指导意见》（×××号）文件的规定，现结合×××公司（以下简称“×××”）工作实际，特制定本办法。1.2 本办法适用于×××公司本部及其下属单位。1.3 工资总额预算管理是指×××公司按照有关规定，根据××××年度生产经营目标、经济效益情况、人工成本承受能力等因素，按照省政府发布的年度企业工资指导线的有关要求，对×××公司职工工资总额和工资水平做出预算安排并进行规范管理的有关活动。1.4 本办法所称工资总额是指在一个会计年度内，直接支付给×××公司全部在岗职工、其他从业人员和离开本单位仍保留劳动关系人员的工资总额。1.5 实施工资总额预算管理工作时应当遵循的原则1.5.1 合理调控与自主分配相结合的原则。合理调控×××公司收入分配总体水平，充分发挥所属单位作为市场主体的自主分配作用，兼顾国家、企业和职工三者的利益关系。部门主管有责任让下属知道企业为他调薪的目的，是期望他能有更卓越的工作表现，或是可以承担更多的工作职责。员工要挑战的是以往的记录，没有必要计较其他部门、其他岗位、其他同事的薪资和调薪幅度。

管理工具

【工具3-01】

工资总额预算管理办法1.总则1.1 为规范工资总额预算管理工作，完善收入分配管理调控机制，根据×××公司《工资总额预算管理暂行办法》（×××号）和《关于规范×××公司职工收入分配管理的指导意见》（×××号）文件的规定，现结合×××公司（以下简称“×××”）工作实际，特制定本办法。1.2 本办法适用于×××公司本部及其下属单位。1.3 工资总额预算管理是指×××公司按照有关规定，根据××××年度生产经营目标、经济效益情况、人工成本承受能力等因素，按照省政府发布的年度企业工资指导线的有关要求，对×××公司职工工资总额和工资水平做出预算安排并进行规范管理的有关活动。1.4 本办法所称工资总额是指在一个会计年度内，直接支付给×××公司全部在岗职工、其他从业人员和离开本单位仍保留劳动关系人员的工资总额。1.5 实施工资总额预算管理工作时应当遵循的原则1.5.1 合理调控与自主分配相结合的原则。合理调控×××公司收入分配总体水平，充分发挥所属单位作为市场主体的自主分配作用，兼顾国家、企业和职工三者的利益关系。