免的，但因为对它充满惧怕，所以坚持认为这是不可能发生的。

为发电厂和变电站生产重型电气开关设备的厂家直到20世纪50

年代末才开始认识到电子技术的重要性。此前它们一直固执地认为只

能依靠机械方式进行配电操作。这些厂家甚至发表论文，证明电子配

电系统在理论上是不可行的。这种把脑袋埋在沙子里的态度只有一个

后果，就是行业内领先的厂家对电子技术开发漠然视之，而当其他公

司最终开发出电子开关设备时，它们险些失去市场。它们坚信的所谓

“不可能”谁都没能说服，除了它们自己。

但凡一个企业或行业面临威胁，就表明外部环境（如市场、顾客

或者知识）发生了变化。如果一家企业固守现状、传统、陈规，或否

认任何其他可能性，那么最终它可能会被某个变化摧毁。不过变化始

终都应该是一个机会，促使企业以不同的、能获利的方式做事。

在最近10年，许多美国企业认为欧洲共同市场和日本的崛起威

胁到它们的销售业务。然而，也有少数企业提出：“这种趋势带来了

什么机会？”它们也因此获得了巨大收益。这些企业向欧洲和日本不

断扩大的消费市场与工业市场新增了大批量出口，并且在海外建立或

收购了一些能盈利并能快速增长的子公司。免的，但因为对它充满惧怕，所以坚持认为这是不可能发生的。

为发电厂和变电站生产重型电气开关设备的厂家直到20世纪50

年代末才开始认识到电子技术的重要性。此前它们一直固执地认为只

能依靠机械方式进行配电操作。这些厂家甚至发表论文，证明电子配

电系统在理论上是不可行的。这种把脑袋埋在沙子里的态度只有一个

后果，就是行业内领先的厂家对电子技术开发漠然视之，而当其他公

司最终开发出电子开关设备时，它们险些失去市场。它们坚信的所谓

“不可能”谁都没能说服，除了它们自己。

但凡一个企业或行业面临威胁，就表明外部环境（如市场、顾客

或者知识）发生了变化。如果一家企业固守现状、传统、陈规，或否

认任何其他可能性，那么最终它可能会被某个变化摧毁。不过变化始

终都应该是一个机会，促使企业以不同的、能获利的方式做事。

在最近10年，许多美国企业认为欧洲共同市场和日本的崛起威

胁到它们的销售业务。然而，也有少数企业提出：“这种趋势带来了

什么机会？”它们也因此获得了巨大收益。这些企业向欧洲和日本不

断扩大的消费市场与工业市场新增了大批量出口，并且在海外建立或

收购了一些能盈利并能快速增长的子公司。威胁当然不可能总是转化为机会。但是，威胁转化为机会的可能

性比你能避开威胁的可能性要大。身处新浪潮之中，顺势而为比逆流

而上更有益处。

从心理学角度分析，发现并发挥出一家企业的潜能绝非易事。因

为这种行为意味着要打破陈规旧习，因此它始终会遭到来自企业内部

的抵制。这往往意味着要放弃人们最引以为豪的技能，意味着与威胁

抗争，意味着控制失衡，最重要的是要克服流程的内在缺陷，使其真

正发挥成效，而这需要付出极大的努力。这里有一个经年历久的洞察：

有能力完成近乎不可能完成的任务，这是最令人有成就感的事，哪怕

这种成就乏善可陈。所以，从一家企业的薄弱环节、制约因素和不足

中发掘机会与潜力，很可能会被企业中最有成就的人当作对其地位、

自尊和权力的直面攻击，而遭到他的怨恨。

这也就是为什么机会往往不是由行业领导者发现的，而总是由局

外人或边缘的人发现的。例如，氧气炼钢法第一次改变了沿用了一个

世纪的炼钢技术，并从基础上影响到它的经济效果，而开发出这种技

术的人以前从未炼过钢，他们是一群奥地利人，在奥地利北部的林茨

（Liz）的一座新工厂里开发出了吹氧技术，那家工厂是纳粹建立的，威胁当然不可能总是转化为机会。但是，威胁转化为机会的可能

性比你能避开威胁的可能性要大。身处新浪潮之中，顺势而为比逆流

而上更有益处。

从心理学角度分析，发现并发挥出一家企业的潜能绝非易事。因

为这种行为意味着要打破陈规旧习，因此它始终会遭到来自企业内部

的抵制。这往往意味着要放弃人们最引以为豪的技能，意味着与威胁

抗争，意味着控制失衡，最重要的是要克服流程的内在缺陷，使其真

正发挥成效，而这需要付出极大的努力。这里有一个经年历久的洞察：

有能力完成近乎不可能完成的任务，这是最令人有成就感的事，哪怕

这种成就乏善可陈。所以，从一家企业的薄弱环节、制约因素和不足

中发掘机会与潜力，很可能会被企业中最有成就的人当作对其地位、

自尊和权力的直面攻击，而遭到他的怨恨。

这也就是为什么机会往往不是由行业领导者发现的，而总是由局

外人或边缘的人发现的。例如，氧气炼钢法第一次改变了沿用了一个

世纪的炼钢技术，并从基础上影响到它的经济效果，而开发出这种技

术的人以前从未炼过钢，他们是一群奥地利人，在奥地利北部的林茨

（Liz）的一座新工厂里开发出了吹氧技术，那家工厂是纳粹建立的，远离所有传统的钢铁中心。第一批设计出电子开关设备的公司以前从

没涉足过开关设备领域，也没有经验。诸如此类的例子还有很多。

发挥企业潜能从客观上和心理上来说都非易事，这就意味着企业

必须在这方面狠下工夫，而管理层也必须高度重视，因为发现潜能并

充分挖掘其中的机会是企业生存和发展的前提条件。

这并不意味着每个企业都有隐藏的潜能，都可以把不足和弱点转

化为机会。但是，没有潜能，企业就难以生存；不去主动发掘潜能，

企业的生存只能靠运气。

[1] 我有意识地将复杂问题简单化。在房地产价值和城市开发上，土

地使用至少与房屋建造一样都是重要因素。许多其他因素也很重要，

不过我只想举例说明如何分析制约因素，并不想揭示现代城市规划中

的问题。

[2] 作者为理查德·奥斯汀·史密斯（Richard Austi Smith）（纽约，

1963）。远离所有传统的钢铁中心。第一批设计出电子开关设备的公司以前从

没涉足过开关设备领域，也没有经验。诸如此类的例子还有很多。

发挥企业潜能从客观上和心理上来说都非易事，这就意味着企业

必须在这方面狠下工夫，而管理层也必须高度重视，因为发现潜能并

充分挖掘其中的机会是企业生存和发展的前提条件。

这并不意味着每个企业都有隐藏的潜能，都可以把不足和弱点转

化为机会。但是，没有潜能，企业就难以生存；不去主动发掘潜能，

企业的生存只能靠运气。

[1] 我有意识地将复杂问题简单化。在房地产价值和城市开发上，土

地使用至少与房屋建造一样都是重要因素。许多其他因素也很重要，

不过我只想举例说明如何分析制约因素，并不想揭示现代城市规划中

的问题。

[2] 作者为理查德·奥斯汀·史密斯（Richard Austi Smith）（纽约，

1963）。第11章　立足今日开创未来

对于未来，我们只知道两件事：

·未来不可知。

·未来与现存的事实不同，与我们现在期望的也不同。

这些说法既没有特别的新意，也谈不上语出惊人，但寓意深远。

1.想倚靠对未来事件的预测来确定今天的行动和承诺，这种尝试

从来都是徒劳的。我们至多能做的也就是预测那些已经发生的不可逆

转的事件的未来效应。

2.但是正因为未来日新月异，而且捉摸不定，才有可能导致意想

不到和难以预言的事物降临。让未来发生是一件冒风险的事，但这么

做是明智的。说起来，它的风险远低于沉醉在“什么都不会变”这种

假设中随波逐流，或听从那些“必定发生”或“极可能发生”的预

言。

近一二十年，企业已经认识到必须系统化地开展一些工作去开创

未来。但是制定长期规划并不是为了消除风险和不确定性，而且也做第11章　立足今日开创未来

对于未来，我们只知道两件事：

·未来不可知。

·未来与现存的事实不同，与我们现在期望的也不同。

这些说法既没有特别的新意，也谈不上语出惊人，但寓意深远。

1.想倚靠对未来事件的预测来确定今天的行动和承诺，这种尝试

从来都是徒劳的。我们至多能做的也就是预测那些已经发生的不可逆

转的事件的未来效应。

2.但是正因为未来日新月异，而且捉摸不定，才有可能导致意想

不到和难以预言的事物降临。让未来发生是一件冒风险的事，但这么

做是明智的。说起来，它的风险远低于沉醉在“什么都不会变”这种

假设中随波逐流，或听从那些“必定发生”或“极可能发生”的预

言。

近一二十年，企业已经认识到必须系统化地开展一些工作去开创

未来。但是制定长期规划并不是为了消除风险和不确定性，而且也做不到这点，因为凡人没被赋予这种能力。企业经营者可以尽力去做的

一件事是找出（偶尔制造出）恰当的风险，并对不确定性加以利用。

开创未来的工作也不是为了确定明天该做什么，而是为了确定今天该

做什么才能拥有明天。

企业家的特殊职能是在深思熟虑之后，将当前资源投入未知和不

可知的未来。这就是法国伟大的经济学家萨伊在1800年前后创造

“企业家”一词的本义。在萨伊的描述中，企业家是这样一种人：他

把禁锢于毫无成果的过去（如利润微薄的土地）中的资本吸引出来，

然后将其投入创造崭新未来的风险中。亚当·斯密等英国经济学家则

把关注点放在了商人身上，他们认为追求效率是商人的主要经济职

能。但是，萨伊适度地强调制造风险和利用今天与明天之间存在的不

连续性才是创造财富的经济活动。

我们现在正一步一步学习如何系统化地、有方向性地、有条不紊

地来从事这项工作。首先来认识两种互为补充却截然不同的方法，这

也是我们的起点。

在经济和社会中找出某个不连续性的现象与它将带来的全面影响

之间的时间差，并加以利用。有人称之为预期已经发生的未来不到这点，因为凡人没被赋予这种能力。企业经营者可以尽力去做的

一件事是找出（偶尔制造出）恰当的风险，并对不确定性加以利用。

开创未来的工作也不是为了确定明天该做什么，而是为了确定今天该

做什么才能拥有明天。

企业家的特殊职能是在深思熟虑之后，将当前资源投入未知和不

可知的未来。这就是法国伟大的经济学家萨伊在1800年前后创造

“企业家”一词的本义。在萨伊的描述中，企业家是这样一种人：他

把禁锢于毫无成果的过去（如利润微薄的土地）中的资本吸引出来，

然后将其投入创造崭新未来的风险中。亚当·斯密等英国经济学家则

把关注点放在了商人身上，他们认为追求效率是商人的主要经济职

能。但是，萨伊适度地强调制造风险和利用今天与明天之间存在的不

连续性才是创造财富的经济活动。

我们现在正一步一步学习如何系统化地、有方向性地、有条不紊

地来从事这项工作。首先来认识两种互为补充却截然不同的方法，这

也是我们的起点。

在经济和社会中找出某个不连续性的现象与它将带来的全面影响

之间的时间差，并加以利用。有人称之为预期已经发生的未来