特定的工作实际上完全可以在家处理，而且保证安全，比如状态会议、报告、调研和管理等。如果公司从合乎常识而不是诉讼的角度来分析，那么把远程办公写入公司政策将是多么容易的事情啊！

（我知道有一家全球投资银行曾出台了一项政策，警告客户说他们将开展反洗钱调查，这有点像给你隔壁的飞贼发短信，让他们赶快带上珠宝逃跑，因为警察正在开展抓捕行动。）

同样是在这家全球投资银行，员工被告知，使用任何云系统讨论内部政策问题都将受到纪律处分。但你要让人们知道，他们是否在用云系统，毕竟他们不是技术专家。一方面，公司因员工缺乏专业数字技能而惩罚他们；另一方面，公司又威吓他们说，如果违反内部政策就开除他们。结果呢？组织陷入瘫痪。

这家银行还制定了一项缺乏常识的邮件政策。如果你要寄东西到公司办公室，那么包裹上必须要有收件人的地址。这是完全没有道理的，因为包裹还要装到联邦快递的厚纸箱里。如果包裹是装在联邦快递的厚纸箱里，那么地址印在哪里又有什么关系呢？

这家银行的另外一项规定可以说是愚蠢至极。如果你在某一特定部门工作，那么在客户率先联系你之前，你是不允许联系客户的。设想一下，你注意到客户的信用卡突然被西班牙南部地区的赌场和游艇俱乐部划走了数千美元，而这位客户通常只在亚马逊和苹果公司消费，你知道她的信用卡被盗刷了，而且毫无疑问，她的信用卡公司已经和她联系过了。但这时，你却不能联系她！你能够做的，就是和你们部门之外的同事联系，让这名同事给客户打电话，告诉客户给你回特定的工作实际上完全可以在家处理，而且保证安全，比如状态会议、报告、调研和管理等。如果公司从合乎常识而不是诉讼的角度来分析，那么把远程办公写入公司政策将是多么容易的事情啊！

（我知道有一家全球投资银行曾出台了一项政策，警告客户说他们将开展反洗钱调查，这有点像给你隔壁的飞贼发短信，让他们赶快带上珠宝逃跑，因为警察正在开展抓捕行动。）

同样是在这家全球投资银行，员工被告知，使用任何云系统讨论内部政策问题都将受到纪律处分。但你要让人们知道，他们是否在用云系统，毕竟他们不是技术专家。一方面，公司因员工缺乏专业数字技能而惩罚他们；另一方面，公司又威吓他们说，如果违反内部政策就开除他们。结果呢？组织陷入瘫痪。

这家银行还制定了一项缺乏常识的邮件政策。如果你要寄东西到公司办公室，那么包裹上必须要有收件人的地址。这是完全没有道理的，因为包裹还要装到联邦快递的厚纸箱里。如果包裹是装在联邦快递的厚纸箱里，那么地址印在哪里又有什么关系呢？

这家银行的另外一项规定可以说是愚蠢至极。如果你在某一特定部门工作，那么在客户率先联系你之前，你是不允许联系客户的。设想一下，你注意到客户的信用卡突然被西班牙南部地区的赌场和游艇俱乐部划走了数千美元，而这位客户通常只在亚马逊和苹果公司消费，你知道她的信用卡被盗刷了，而且毫无疑问，她的信用卡公司已经和她联系过了。但这时，你却不能联系她！你能够做的，就是和你们部门之外的同事联系，让这名同事给客户打电话，告诉客户给你回电。更糟糕的是，对于那些缺乏常识的政策，一旦在公司内部被树为典型，制定者会承认这是一项失败的政策，欠缺考虑，但同时也会说，他“没有时间”废除这项政策。换句话说，废除一项不合常识的政策，通常比实施一项不合常识的政策要难得多。为什么？因为公司里的每个人都担心，如果某项政策废除，工作出了差错，那么他们就会成为被指责的对象。组织对常识的无视程度，就像是被催眠师催眠了似的，而最终结果，就是眼睁睁地看着火车失事。

我们来看一个非常糟糕的例子。这件事发生在印度，当时我正和雀巢在当地的办事处合作，帮助该公司重新设计婴儿配方食品的包装。我很快就发现，在印度，诸如雀巢之类的公司在推出新产品后，如果遭到起诉，那么公司首席财务官和法务团队将承担所有的财务损失。是的，个人承担！

这意味着如果一个婴儿吃了雀巢的婴儿配方食品而生病，父母起诉雀巢并赢得诉讼，那么因赔偿款破产的可能不是雀巢而是其高层管理人员。虽然雀巢印度公司长期致力于通过创新产品来扩大市场，但事实上，95%的新想法都被否决了。想一想，这又有什么奇怪的呢？

对于时下围绕安全问题产生的官僚主义癔症，“合规”也是负有责任的。电。更糟糕的是，对于那些缺乏常识的政策，一旦在公司内部被树为典型，制定者会承认这是一项失败的政策，欠缺考虑，但同时也会说，他“没有时间”废除这项政策。换句话说，废除一项不合常识的政策，通常比实施一项不合常识的政策要难得多。为什么？因为公司里的每个人都担心，如果某项政策废除，工作出了差错，那么他们就会成为被指责的对象。组织对常识的无视程度，就像是被催眠师催眠了似的，而最终结果，就是眼睁睁地看着火车失事。

我们来看一个非常糟糕的例子。这件事发生在印度，当时我正和雀巢在当地的办事处合作，帮助该公司重新设计婴儿配方食品的包装。我很快就发现，在印度，诸如雀巢之类的公司在推出新产品后，如果遭到起诉，那么公司首席财务官和法务团队将承担所有的财务损失。是的，个人承担！

这意味着如果一个婴儿吃了雀巢的婴儿配方食品而生病，父母起诉雀巢并赢得诉讼，那么因赔偿款破产的可能不是雀巢而是其高层管理人员。虽然雀巢印度公司长期致力于通过创新产品来扩大市场，但事实上，95%的新想法都被否决了。想一想，这又有什么奇怪的呢？

对于时下围绕安全问题产生的官僚主义癔症，“合规”也是负有责任的。安全高于一切

很少有什么流行语比“安全”更能引起组织内外的恐惧，这一点在新冠疫情暴发之后表现得尤为明显。如今，这个词甚至已经悄悄潜入我们的问候和道别语中，“路上注意安全”“祝一路平安”，而不再说“祝旅程愉快”“好好享受今天的大好时光”！说真的，我和公司员工没完没了地讨论过一些问题：我应该把杯子放在桌子的什么地方（否则水可能会溅出来，沿着桌沿滴落，这有可能影响电力系统，进而引发火灾）；为什么我应该用两只手而不是一只手托着笔记本电脑；为什么下班后单独待在办公室是不安全的；等等。这让每个人都意识到，他们在任何情况下都处于危险之中，而无论做什么，安全问题都会断送他们的回旋余地。

我服务过一家《财富》100强公司，它甚至把“安全高于一切”作为标语，并用加粗字体写在了墙上。在公司，除非先戴上护目镜，否则你是不允许使用订书机的。我后来发现，安全也是公司高管不知道如何当面拒绝你的一个借口。

在每一次开会前——是的，每一次——都会有一名代表用7~10分钟的时间宣读公司的安全条例。这名代表告诉我所有入口和出口的位置，以及在遭遇火灾时所应采取的措施等。无论何时，只要是上下楼梯，我都会被提醒要抓紧扶手。当然，乘坐电梯时不用，但万一电梯失灵，那么……

真的吗？这是开玩笑，对吧？肯定是的。我一动不动地坐在那里，安全高于一切

很少有什么流行语比“安全”更能引起组织内外的恐惧，这一点在新冠疫情暴发之后表现得尤为明显。如今，这个词甚至已经悄悄潜入我们的问候和道别语中，“路上注意安全”“祝一路平安”，而不再说“祝旅程愉快”“好好享受今天的大好时光”！说真的，我和公司员工没完没了地讨论过一些问题：我应该把杯子放在桌子的什么地方（否则水可能会溅出来，沿着桌沿滴落，这有可能影响电力系统，进而引发火灾）；为什么我应该用两只手而不是一只手托着笔记本电脑；为什么下班后单独待在办公室是不安全的；等等。这让每个人都意识到，他们在任何情况下都处于危险之中，而无论做什么，安全问题都会断送他们的回旋余地。

我服务过一家《财富》100强公司，它甚至把“安全高于一切”作为标语，并用加粗字体写在了墙上。在公司，除非先戴上护目镜，否则你是不允许使用订书机的。我后来发现，安全也是公司高管不知道如何当面拒绝你的一个借口。

在每一次开会前——是的，每一次——都会有一名代表用7~10分钟的时间宣读公司的安全条例。这名代表告诉我所有入口和出口的位置，以及在遭遇火灾时所应采取的措施等。无论何时，只要是上下楼梯，我都会被提醒要抓紧扶手。当然，乘坐电梯时不用，但万一电梯失灵，那么……

真的吗？这是开玩笑，对吧？肯定是的。我一动不动地坐在那里，等着旁边的人把它化解为无伤大雅的笑话。“呵呵，你是个天真的丹麦人！”但他们面无表情。在这家公司，安全文化是根深蒂固的。有一天，我的一位同事在去机场的路上跟该公司的高管通电话。突然间，她听到这位高管说：“你现在是在机动车上，开着免提功能，对吗？”我的同事笑着说：“是的。”可真让人崩溃！这时，电话那头的高管异常严肃地告诉她，按照公司安全条例，会议期间是不允许使用电话免提的。“现在就把车停下。”他命令道。我的同事别无选择，只得把车停在应急车道上，并在那里一直待到会议结束，而在这期间，再也没有一个人关心过她的安全。

在壳牌石油的一次会议上，安全这个话题被再次提起。会议当天，我早早来到了这家公司设在苏格兰阿伯丁的办事处。现在，员工在海上钻井平台工作时必须格外小心，但该公司对安全的高度关注已经延伸和渗透到了陆上生活。我坐在那里等待时，一名前台接待员走上前来问：“我们所有的安全条例你都看过了吗？”“条例？”我笑着说，“什么条例？”我来这里的唯一原因就是开会——开一个小时的会。但这个解释似乎没有起到作用。她递给了我厚厚一摞资料和一支笔，然后告诉我要看这些条例，而且还要填写问卷，以此确定我是否真正搞懂了。

在这些公司，安全和楼梯之间有什么关系呢？我想。我曾经被告知，上楼梯的时候要抓紧扶手，要看好脚下台阶，同时要记得每隔三秒就抬头看一下，以免和下楼的人撞到一起。我曾经被告知，走路的时候不要拿着玻璃水杯，这是因为水杯掉到地上会摔碎甚至爆裂，进而有可能导致我受伤。出于这一考虑，我必须使用纸杯。我曾经被告等着旁边的人把它化解为无伤大雅的笑话。“呵呵，你是个天真的丹麦人！”但他们面无表情。在这家公司，安全文化是根深蒂固的。有一天，我的一位同事在去机场的路上跟该公司的高管通电话。突然间，她听到这位高管说：“你现在是在机动车上，开着免提功能，对吗？”我的同事笑着说：“是的。”可真让人崩溃！这时，电话那头的高管异常严肃地告诉她，按照公司安全条例，会议期间是不允许使用电话免提的。“现在就把车停下。”他命令道。我的同事别无选择，只得把车停在应急车道上，并在那里一直待到会议结束，而在这期间，再也没有一个人关心过她的安全。

在壳牌石油的一次会议上，安全这个话题被再次提起。会议当天，我早早来到了这家公司设在苏格兰阿伯丁的办事处。现在，员工在海上钻井平台工作时必须格外小心，但该公司对安全的高度关注已经延伸和渗透到了陆上生活。我坐在那里等待时，一名前台接待员走上前来问：“我们所有的安全条例你都看过了吗？”“条例？”我笑着说，“什么条例？”我来这里的唯一原因就是开会——开一个小时的会。但这个解释似乎没有起到作用。她递给了我厚厚一摞资料和一支笔，然后告诉我要看这些条例，而且还要填写问卷，以此确定我是否真正搞懂了。

在这些公司，安全和楼梯之间有什么关系呢？我想。我曾经被告知，上楼梯的时候要抓紧扶手，要看好脚下台阶，同时要记得每隔三秒就抬头看一下，以免和下楼的人撞到一起。我曾经被告知，走路的时候不要拿着玻璃水杯，这是因为水杯掉到地上会摔碎甚至爆裂，进而有可能导致我受伤。出于这一考虑，我必须使用纸杯。我曾经被告知，打开员工冰箱的储藏室取午餐时，无论如何都不能钻到冰箱里。拜托，我都不在你们那里工作！

没错，我们每个人都支持合理的安全防范措施，但常识什么时候从这一图景中消失了，取而代之的则是“公事公办”的思维和集体无意识？问题的解决方案难道不是显而易见的吗？至少在我看来是这样。

比如，在与马士基合作时，这家公司正面临着新的威胁，因为包括亚马逊在内的响应速度更快的竞争对手已经开始进入并有可能改变航运业。要知道这个行业是如何运作的，你可以设想一下：你是一家大型汽车制造商，需要将15000辆汽车从欧洲或日本的某个地方运送到美国南部地区的某个港口。从整个行业来看，运作方式大致如下：

你向轮船运营商提交请求，并协商运费。如果有特殊的费率申请，你的请求将会由多个部门审核。集装箱里装的是什么？总共有多少个集装箱？需要提货装柜吗？除此之外，还涉及货物、货物税、海关检查和清关，以及与运输系统持续沟通的问题等。要知道，每个国家都有着复杂而又神秘的法律和官僚制度。另外就是航运业中普遍存在的“超额订舱”现象。

与超额订舱最相近的一个类比，是航空公司的超额预售。在出现超额预售的情况下，航空公司会为同意乘坐下一趟航班的乘客提供现金礼券。但在航运业，超额订舱的后果要比超额预售严重得多。

全球航运价格是持续变动的，需要把货物从一个港口运往另一个港口的公司通常会向多个承运人下订单。在发货前的最后一刻，如果知，打开员工冰箱的储藏室取午餐时，无论如何都不能钻到冰箱里。拜托，我都不在你们那里工作！

没错，我们每个人都支持合理的安全防范措施，但常识什么时候从这一图景中消失了，取而代之的则是“公事公办”的思维和集体无意识？问题的解决方案难道不是显而易见的吗？至少在我看来是这样。

比如，在与马士基合作时，这家公司正面临着新的威胁，因为包括亚马逊在内的响应速度更快的竞争对手已经开始进入并有可能改变航运业。要知道这个行业是如何运作的，你可以设想一下：你是一家大型汽车制造商，需要将15000辆汽车从欧洲或日本的某个地方运送到美国南部地区的某个港口。从整个行业来看，运作方式大致如下：

你向轮船运营商提交请求，并协商运费。如果有特殊的费率申请，你的请求将会由多个部门审核。集装箱里装的是什么？总共有多少个集装箱？需要提货装柜吗？除此之外，还涉及货物、货物税、海关检查和清关，以及与运输系统持续沟通的问题等。要知道，每个国家都有着复杂而又神秘的法律和官僚制度。另外就是航运业中普遍存在的“超额订舱”现象。

与超额订舱最相近的一个类比，是航空公司的超额预售。在出现超额预售的情况下，航空公司会为同意乘坐下一趟航班的乘客提供现金礼券。但在航运业，超额订舱的后果要比超额预售严重得多。

全球航运价格是持续变动的，需要把货物从一个港口运往另一个港口的公司通常会向多个承运人下订单。在发货前的最后一刻，如果