企业在经营过程中面临着来自于各个部门的监管和规范，创业企业作为一个行业的新进入者，政策风险是一个必须注意的问题，否则可能会因为违反国家或地方政府的环保政策、能源政策和科技政策等受到严重的处罚，从而提高生产成本。

5）管理风险

企业在创业阶段决策者往往对自身产品的市场定位并不清楚，对整体外部环境的把握也容易出现偏差，因此经常会做出错误的战略决策，使企业走弯路，甚至走错路；另外，企业创立伊始由于人力资源的缺乏和规章制度的不完善，容易出现组织结构混乱，各个部门协调不力等现象，这些都会对企业的生存发展造成严重的威胁。

在企业创业阶段可采取以下策略。企业在初创阶段就如同一条行驶在汪洋大海的小船，周围充满了各种未知的风险，稍有不慎就会遭受灭顶之灾，因此在这个阶段风险管理是企业生存的关键所在，必须给予足够的重视。根据以往经验，企业在创立初期往往缺乏风险意识，急于扩大规模，盲目追求高回报的项目，因此在这一时期企业首先要明确风险管理目标，根据自身财务状况确定企业能够承受的最大风险，对于超过承受范围的风险要坚决予以规避；其次要建立完善的风险管理机制，设立专门的风险管理部门来监控企业所面临的各种风险，制定相应的风险管理措施；然后是对于风险控制工具的选择，企业要结合自身的实际情况，选择适当的风险控制工具；最后，要定期对企业风险管理活动进行监督，评价前一阶段风险管理措施的实施情况，并针对企业未来可能会面临的新的风险制定有效的措施。

扩展阅读企业在经营过程中面临着来自于各个部门的监管和规范，创业企业作为一个行业的新进入者，政策风险是一个必须注意的问题，否则可能会因为违反国家或地方政府的环保政策、能源政策和科技政策等受到严重的处罚，从而提高生产成本。

5）管理风险

企业在创业阶段决策者往往对自身产品的市场定位并不清楚，对整体外部环境的把握也容易出现偏差，因此经常会做出错误的战略决策，使企业走弯路，甚至走错路；另外，企业创立伊始由于人力资源的缺乏和规章制度的不完善，容易出现组织结构混乱，各个部门协调不力等现象，这些都会对企业的生存发展造成严重的威胁。

在企业创业阶段可采取以下策略。企业在初创阶段就如同一条行驶在汪洋大海的小船，周围充满了各种未知的风险，稍有不慎就会遭受灭顶之灾，因此在这个阶段风险管理是企业生存的关键所在，必须给予足够的重视。根据以往经验，企业在创立初期往往缺乏风险意识，急于扩大规模，盲目追求高回报的项目，因此在这一时期企业首先要明确风险管理目标，根据自身财务状况确定企业能够承受的最大风险，对于超过承受范围的风险要坚决予以规避；其次要建立完善的风险管理机制，设立专门的风险管理部门来监控企业所面临的各种风险，制定相应的风险管理措施；然后是对于风险控制工具的选择，企业要结合自身的实际情况，选择适当的风险控制工具；最后，要定期对企业风险管理活动进行监督，评价前一阶段风险管理措施的实施情况，并针对企业未来可能会面临的新的风险制定有效的措施。

扩展阅读果小美——无视风险之祸

2016年开始，一种无人看管的开放式货架悄然出现在写字楼中。2017年底在无人便利店大火之后，无人货架也成为了新的风口，几乎全面布点在大公司、写字楼等地，具有开放货架、全面无人，高度依赖场景和人性等特点。由于更加贴近用户真实需求的线下场景，蕴藏极具价值的线下流量，创业者、巨头和资本对此趋之若鹜。据不完全统计，2017年下半年，仅半年的时间里就有超过50家企业进入到无人货架赛道，吸引了包括阿里、IDG等知名公司50亿元人民币的风险投资资金。

果小美也是无人货架赛道上的竞争者之一。果小美的创始人为阿里巴巴聚划算创始人阎利珉，2017年6月果小美在成都成立之初就获得IDG数千万元人民币的投资。在资本的支持下，果小美运营仅2个月就在成都发展了数百家网点。融资的脚步并没有停止，在短短半年的时间里先后完成了六轮融资超过5亿元人民币。到2018年初，果小美的无人货架覆盖59个城市，服务企业超过8万家，货架终端近10万个，日均交易额超过百万元，在无人货架的赛道上成为头部企业。2018年无人货架行业遇冷，外部投资机构更加谨慎，噩耗不断传来：猩便利的全线收缩，传出资金链断裂传闻；行业老玩家领蛙被便利蜂并购；七只考拉裁员九成，仅留仓储部门……果小美的状况也不容乐观，一方面业务持续亏损，似乎铺设的货架越多，亏得越多；另一方面，难以从外部获得新的投资资金，果小美在经历了发不出工资、商品缺货等风波之后，终于宣布果小美无人货柜停止服务，并全面撤柜。

果小美甚至整个无人货架行业快速崛起，又迅速凋零。这一大起果小美——无视风险之祸

2016年开始，一种无人看管的开放式货架悄然出现在写字楼中。2017年底在无人便利店大火之后，无人货架也成为了新的风口，几乎全面布点在大公司、写字楼等地，具有开放货架、全面无人，高度依赖场景和人性等特点。由于更加贴近用户真实需求的线下场景，蕴藏极具价值的线下流量，创业者、巨头和资本对此趋之若鹜。据不完全统计，2017年下半年，仅半年的时间里就有超过50家企业进入到无人货架赛道，吸引了包括阿里、IDG等知名公司50亿元人民币的风险投资资金。

果小美也是无人货架赛道上的竞争者之一。果小美的创始人为阿里巴巴聚划算创始人阎利珉，2017年6月果小美在成都成立之初就获得IDG数千万元人民币的投资。在资本的支持下，果小美运营仅2个月就在成都发展了数百家网点。融资的脚步并没有停止，在短短半年的时间里先后完成了六轮融资超过5亿元人民币。到2018年初，果小美的无人货架覆盖59个城市，服务企业超过8万家，货架终端近10万个，日均交易额超过百万元，在无人货架的赛道上成为头部企业。2018年无人货架行业遇冷，外部投资机构更加谨慎，噩耗不断传来：猩便利的全线收缩，传出资金链断裂传闻；行业老玩家领蛙被便利蜂并购；七只考拉裁员九成，仅留仓储部门……果小美的状况也不容乐观，一方面业务持续亏损，似乎铺设的货架越多，亏得越多；另一方面，难以从外部获得新的投资资金，果小美在经历了发不出工资、商品缺货等风波之后，终于宣布果小美无人货柜停止服务，并全面撤柜。

果小美甚至整个无人货架行业快速崛起，又迅速凋零。这一大起大落的波澜令人唏嘘，然而，这些在创业阶段的企业无视风险，盲目扩张也是导致其溃败的主要原因。

首先是管理风险。果小美成立以后将业务发展的重点放在业务扩张上，追求覆盖了多少个城市、有多少个铺货点，而非实际的经营。于是在人员管理方面疏于管理，导致内部管理十分混乱，业务人员的欺骗行为比比皆是。果小美对于货架的布局有明确的规定，如货架应安装在封闭的办公区域，且办公人数超过30人。然而实际的情况是为了个人业绩，业务员开始造假，甚至将货架安置在幼儿园、汽车4S店、红酒仓库等点位。经公司排查，在一个月内撤掉了几千个问题货架，其中一位销售人员的造假点位甚至多达41个。无人货架建立在办公室场景，目标客户群是办公室白领，旨在解决便利店的最后10米。无人货架的亮点在于“无人”，依赖白领的个人素质完成销售。然而这种销售模式存在很大的漏洞。一方面，高素质的白领大概率会在购买之后支付商品的金额，然而这一比例并不是100%。另一方面，由于这一漏洞的存在，货架维护人员也可能会在运送过程中中饱私囊。也正是这一原因，无人货架的货损率一直居高不下。

其次是财务风险。直至2018年果小美全面撤柜时，果小美仍然未能找到稳定的盈利模式，企业的运营依靠外部投资者的风险投资。在成本方面，以果小美为代表的无人货架在经营方面的优势在于节省了店面租金和人工成本。另外，果小美这种无人看管的经营模式带来了比普通便利店更高的货损率。同时，由于货架布局十分分散，对货架的运营、管理、补货等成本更高。此外，相比于传统的大型超市，果小美对上游供应商的议价能力较低，拿货成本更高。而在销售方面，由于无人货架在空间和形式上的限制，果小美的商品数量受到很大的大落的波澜令人唏嘘，然而，这些在创业阶段的企业无视风险，盲目扩张也是导致其溃败的主要原因。

首先是管理风险。果小美成立以后将业务发展的重点放在业务扩张上，追求覆盖了多少个城市、有多少个铺货点，而非实际的经营。于是在人员管理方面疏于管理，导致内部管理十分混乱，业务人员的欺骗行为比比皆是。果小美对于货架的布局有明确的规定，如货架应安装在封闭的办公区域，且办公人数超过30人。然而实际的情况是为了个人业绩，业务员开始造假，甚至将货架安置在幼儿园、汽车4S店、红酒仓库等点位。经公司排查，在一个月内撤掉了几千个问题货架，其中一位销售人员的造假点位甚至多达41个。无人货架建立在办公室场景，目标客户群是办公室白领，旨在解决便利店的最后10米。无人货架的亮点在于“无人”，依赖白领的个人素质完成销售。然而这种销售模式存在很大的漏洞。一方面，高素质的白领大概率会在购买之后支付商品的金额，然而这一比例并不是100%。另一方面，由于这一漏洞的存在，货架维护人员也可能会在运送过程中中饱私囊。也正是这一原因，无人货架的货损率一直居高不下。

其次是财务风险。直至2018年果小美全面撤柜时，果小美仍然未能找到稳定的盈利模式，企业的运营依靠外部投资者的风险投资。在成本方面，以果小美为代表的无人货架在经营方面的优势在于节省了店面租金和人工成本。另外，果小美这种无人看管的经营模式带来了比普通便利店更高的货损率。同时，由于货架布局十分分散，对货架的运营、管理、补货等成本更高。此外，相比于传统的大型超市，果小美对上游供应商的议价能力较低，拿货成本更高。而在销售方面，由于无人货架在空间和形式上的限制，果小美的商品数量受到很大的限制，Sku数量一般不会超过50种。这导致果小美在盈利能力方面远不及传统的便利店。而且果小美为了吸引用户和培养消费习惯往往会进行大力度的促销活动，更进一步地削弱了果小美的盈利能力。成本方面难以控制，销售方面缺少绝对优势，这导致以果小美为代表的无人货架公司一直在烧钱，而难以实现盈利。以至于当外部投资中断时，果小美毫无招架能力，迅速就发生资金链断裂，不得不退出赛道。

最后是技术方面的风险。无人货架依托移动支付技术，更多的是商业模式方面的创新，本身没有什么技术壁垒，导致行业中很难出现绝对的垄断。而果小美同赛道中的其他竞争者一样，将全部重心都放在如何扩张，占领更多写字楼上面，而并没有认真思考如何降低货损率、如何优化供应链、如何提升消费者体验等真正束缚了无人货架的问题。创业初期果小美全国一共仅四五个人负责货品、货架等产品的采购，选品能力差，导致畅销商品供应不足，而滞销商品大量堆积。虽然后期业务扩大以后改为分大区采购，但并未从根本上解决供应链的问题。

小结

以果小美为代表的无人货架企业在资本的助推下盲目扩张，而疏于对内部人员进行管理，忽视技术优化的必要性，无视资金链断裂的财务风险，一味地烧钱圈地，最终当外部投资中断时只能坐以待毙。

2．市场营销策略

在企业生命周期的创业期，企业市场营销的重点、运作过程和内容等都存在一些独特的属性。

第一，机会导向。这一阶段企业能够调动和支配的资源较为匮乏，限制，Sku数量一般不会超过50种。这导致果小美在盈利能力方面远不及传统的便利店。而且果小美为了吸引用户和培养消费习惯往往会进行大力度的促销活动，更进一步地削弱了果小美的盈利能力。成本方面难以控制，销售方面缺少绝对优势，这导致以果小美为代表的无人货架公司一直在烧钱，而难以实现盈利。以至于当外部投资中断时，果小美毫无招架能力，迅速就发生资金链断裂，不得不退出赛道。

最后是技术方面的风险。无人货架依托移动支付技术，更多的是商业模式方面的创新，本身没有什么技术壁垒，导致行业中很难出现绝对的垄断。而果小美同赛道中的其他竞争者一样，将全部重心都放在如何扩张，占领更多写字楼上面，而并没有认真思考如何降低货损率、如何优化供应链、如何提升消费者体验等真正束缚了无人货架的问题。创业初期果小美全国一共仅四五个人负责货品、货架等产品的采购，选品能力差，导致畅销商品供应不足，而滞销商品大量堆积。虽然后期业务扩大以后改为分大区采购，但并未从根本上解决供应链的问题。

小结

以果小美为代表的无人货架企业在资本的助推下盲目扩张，而疏于对内部人员进行管理，忽视技术优化的必要性，无视资金链断裂的财务风险，一味地烧钱圈地，最终当外部投资中断时只能坐以待毙。

2．市场营销策略

在企业生命周期的创业期，企业市场营销的重点、运作过程和内容等都存在一些独特的属性。

第一，机会导向。这一阶段企业能够调动和支配的资源较为匮乏，因此为实现企业的生存和发展，创业者在制定企业的营销方案时较少受到既定思维模式的束缚，能够更为灵活地抓住各种机会，制定出适合创业企业成长的营销策略。

第二，注重关系。由于创业企业尚未打开市场，此时通过各种社会关系网络来开展营销有助于企业摆脱通用的营销法则和方案的束缚，这意味着在创业阶段，创业者应当有意识地培养和维护具备良好社会关系的人脉。

第三，灵活多变。由于相对传统的企业营销环境，创业企业要进入和占据全新的市场，各种因素都存在极大的不确定性，因而其面临的营销环境较为动荡。为了应对这种复杂多变的环境，创业企业应当积极主动地适时调整营销策略，从而运用营销的力量推动企业的一步步成长。

第四，营销反馈机制。不同于在发展较为成熟的企业中，营销人员需要制定合理的方案从而服务于其他的要素，创业企业的营销活动具备自身的特点，尤其是能够更强烈地反映企业的经营状况。通过对产品推广的方案的制定和分析，企业能够获取反思经营和战略并进行相应调整的机会，这有助于企业在长期成长中获取竞争优势。

运用SWOT方法对企业创业阶段的市场营销环境进行分析，可以得出创业阶段的市场营销环境如下所示。

外部机会：面对新的或未满足的市场需求；市场定位灵活。

外部威胁：社会筹资困难；人才不愿进入；企业风险大；其他企业的竞争；社会网络匮乏。

内部优势：市场反应快，经营灵活，成长性高；个人创造性、创因此为实现企业的生存和发展，创业者在制定企业的营销方案时较少受到既定思维模式的束缚，能够更为灵活地抓住各种机会，制定出适合创业企业成长的营销策略。

第二，注重关系。由于创业企业尚未打开市场，此时通过各种社会关系网络来开展营销有助于企业摆脱通用的营销法则和方案的束缚，这意味着在创业阶段，创业者应当有意识地培养和维护具备良好社会关系的人脉。

第三，灵活多变。由于相对传统的企业营销环境，创业企业要进入和占据全新的市场，各种因素都存在极大的不确定性，因而其面临的营销环境较为动荡。为了应对这种复杂多变的环境，创业企业应当积极主动地适时调整营销策略，从而运用营销的力量推动企业的一步步成长。

第四，营销反馈机制。不同于在发展较为成熟的企业中，营销人员需要制定合理的方案从而服务于其他的要素，创业企业的营销活动具备自身的特点，尤其是能够更强烈地反映企业的经营状况。通过对产品推广的方案的制定和分析，企业能够获取反思经营和战略并进行相应调整的机会，这有助于企业在长期成长中获取竞争优势。

运用SWOT方法对企业创业阶段的市场营销环境进行分析，可以得出创业阶段的市场营销环境如下所示。

外部机会：面对新的或未满足的市场需求；市场定位灵活。

外部威胁：社会筹资困难；人才不愿进入；企业风险大；其他企业的竞争；社会网络匮乏。

内部优势：市场反应快，经营灵活，成长性高；个人创造性、创