第七节 阿里巴巴公司人才盘点的核心秘诀

阿里巴巴公司有以下独特的“人才盘点规划”。

1.人才盘点培训

人力资源部在对参与人才盘点工作的群体进行培训时，会结合企业的背景、管理理念、管理方式、CEO的期望等进行。人力资源部会将员工群体分为三类：HR从业人员、基层员工、管理者。这三类员工对人才盘点的需求是完全不同的，所以人力资源部在制作课件和培训方面也会有所区分。

在人才盘点过程中，需要评价员工的业绩表现、能力素质和发展潜能。其中，业绩是指过去一年的绩效表现；能力是指过去一年的行为（如专业知识、管理能力等）表现；潜能则是指“冰山”下的自我意识、个性和动机状况，主要用于预测员工的未来表现。

2.具体人员分工

CEO——监督者。

事业部负责人——人才盘点工作的第一责任人。

总部人力资源从业者——制度解释者，人才盘点工作的支持者。

各事业部中层干部——积极配合者，人才盘点工作的最大受益第七节 阿里巴巴公司人才盘点的核心秘诀

阿里巴巴公司有以下独特的“人才盘点规划”。

1.人才盘点培训

人力资源部在对参与人才盘点工作的群体进行培训时，会结合企业的背景、管理理念、管理方式、CEO的期望等进行。人力资源部会将员工群体分为三类：HR从业人员、基层员工、管理者。这三类员工对人才盘点的需求是完全不同的，所以人力资源部在制作课件和培训方面也会有所区分。

在人才盘点过程中，需要评价员工的业绩表现、能力素质和发展潜能。其中，业绩是指过去一年的绩效表现；能力是指过去一年的行为（如专业知识、管理能力等）表现；潜能则是指“冰山”下的自我意识、个性和动机状况，主要用于预测员工的未来表现。

2.具体人员分工

CEO——监督者。

事业部负责人——人才盘点工作的第一责任人。

总部人力资源从业者——制度解释者，人才盘点工作的支持者。

各事业部中层干部——积极配合者，人才盘点工作的最大受益人。

各事业部人力资源从业者——落实者，人才盘点工作的实施者。

3.基础的人力资源信息整合

员工人力资源基础档案表的形式类似于简历（如表5-1所示），实际上内容更加聚焦，内容包括个人基本信息（如任职经历等）、员工能力情况（如工作经验等）、个人发展规划、评价（本人自评、上级或同事评价等），以及上一个阶段的业绩表现等。

4.建立人才评价体系

企业一般会借助外部的测评报告等内容建立人才评价体系。

人才测评工作除了测评员工能力和潜力这两个方面，还要结合绩效进行全面分析。在开展人才测评工作之前，HR从业人员需要准备有关人才标准的内容，主要包括设定模型、绩效指标等。阿里巴巴公司内部还会准备潜力模型，公司特别重视对员工潜力的评价结果。

如表5-2所示，阿里巴巴公司会用五个指标来衡量测评结果的维度。

5.评价结果分析与分类

经过人才测评、绩效考核等一系列盘点工作之后，企业会得出一些主要的盘点数据。阿里巴巴公司会利用一些民主测评数据来辅助分析测评结果，如员工满意度调查。人。

各事业部人力资源从业者——落实者，人才盘点工作的实施者。

3.基础的人力资源信息整合

员工人力资源基础档案表的形式类似于简历（如表5-1所示），实际上内容更加聚焦，内容包括个人基本信息（如任职经历等）、员工能力情况（如工作经验等）、个人发展规划、评价（本人自评、上级或同事评价等），以及上一个阶段的业绩表现等。

4.建立人才评价体系

企业一般会借助外部的测评报告等内容建立人才评价体系。

人才测评工作除了测评员工能力和潜力这两个方面，还要结合绩效进行全面分析。在开展人才测评工作之前，HR从业人员需要准备有关人才标准的内容，主要包括设定模型、绩效指标等。阿里巴巴公司内部还会准备潜力模型，公司特别重视对员工潜力的评价结果。

如表5-2所示，阿里巴巴公司会用五个指标来衡量测评结果的维度。

5.评价结果分析与分类

经过人才测评、绩效考核等一系列盘点工作之后，企业会得出一些主要的盘点数据。阿里巴巴公司会利用一些民主测评数据来辅助分析测评结果，如员工满意度调查。表5-1 员工人力资源基础档案表

表5-2 阿里巴巴公司的人才测评维度

盘点结果通常划分为多个标准，如优、良、中、差或优秀、胜任、合格、待发展等，根据不同的特征，标准会有一些细微的差异。表5-1 员工人力资源基础档案表

表5-2 阿里巴巴公司的人才测评维度

盘点结果通常划分为多个标准，如优、良、中、差或优秀、胜任、合格、待发展等，根据不同的特征，标准会有一些细微的差异。阿里巴巴公司的人力资源部有一个重要的理念，即人才不是一个部门的人才，而是整个大区、整个公司层面的人才。所以，人才盘点的后续应用才是最关键的。

在阿里巴巴公司，人才盘点的后续工作就是要和职级体系挂钩。有了这套职级体系，阿里巴巴的人才盘点工作才能够有效运转起来。阿里巴巴公司的人才等级如表5-3所示。

表5-3 阿里巴巴公司人才等级一览表

目前，阿里巴巴公司拥有10万余名员工，其中，M5（P10）及以上员工（目前人数超过500人）归组织管理部管理。

那么，从人才盘点结果中得出的职级体系，到底是怎么划分的呢？读者可以根据表5-4对号入座。

表5-4 阿里巴巴公司职级要求一览表阿里巴巴公司的人力资源部有一个重要的理念，即人才不是一个部门的人才，而是整个大区、整个公司层面的人才。所以，人才盘点的后续应用才是最关键的。

在阿里巴巴公司，人才盘点的后续工作就是要和职级体系挂钩。有了这套职级体系，阿里巴巴的人才盘点工作才能够有效运转起来。阿里巴巴公司的人才等级如表5-3所示。

表5-3 阿里巴巴公司人才等级一览表

目前，阿里巴巴公司拥有10万余名员工，其中，M5（P10）及以上员工（目前人数超过500人）归组织管理部管理。

那么，从人才盘点结果中得出的职级体系，到底是怎么划分的呢？读者可以根据表5-4对号入座。

表5-4 阿里巴巴公司职级要求一览表（续表）

（续表）（续表）

（续表）