1980年，美国奥运冰球队可谓团队协同的经典案例，他们赛前并不被看好，却在半决赛以4：3击败了如日中天的苏联队，并最终夺得金牌，打造了令人目眩的“冰上奇迹”。

“人类家园”团体（Habitat for Humaity）是协同效应的研究对象之一。人类家园团体始建于1976年。它为全世界近90个国家的将近300万穷人建造了超过80万间经济适用房。到2015年，它建造的房屋数量有望超过100万间。它已经变成了美国最大的房屋建造商之一。人类家园团体的成员由分工不同的志愿者组成，每个小分队一定时间完成一部分特定的工作。这些志愿者大多数并非该领域的专家，其个人能力看起来完全无法完成这样的工程。但他们确实共同创造了巨大1980年，美国奥运冰球队可谓团队协同的经典案例，他们赛前并不被看好，却在半决赛以4：3击败了如日中天的苏联队，并最终夺得金牌，打造了令人目眩的“冰上奇迹”。

“人类家园”团体（Habitat for Humaity）是协同效应的研究对象之一。人类家园团体始建于1976年。它为全世界近90个国家的将近300万穷人建造了超过80万间经济适用房。到2015年，它建造的房屋数量有望超过100万间。它已经变成了美国最大的房屋建造商之一。人类家园团体的成员由分工不同的志愿者组成，每个小分队一定时间完成一部分特定的工作。这些志愿者大多数并非该领域的专家，其个人能力看起来完全无法完成这样的工程。但他们确实共同创造了巨大的成功。

基本来讲，协同效应有三种产生途径。首先，协同效应来自高度激励人心的共同目标，比方说一个关系到团体成员课业得分、工作甚至性命的目标。人类家园团体的成员都发自内心地想为穷人建造舒适的家，因此才能创造出令人惊叹的成果。

第二，协同效应来自集体力量，而非个体的独立奋斗。人类家园团体的成员均以小分队的形式工作，没有个人行动。如果团体成员都不从集体讨论里汲取智慧而是分头行动，团体也仅仅是汇总这些个人成果，协同效应就不会出现。例如当你的团体需要做问答测验，每个成员被分配到其中一个问题，如果不把各自的答案拿出来共同讨论修改，那么就不会得到一份更好的答案，也就没有协同效应。

第三，相比起组成成分较单一的团体，成员具有深层次多样性的团体产生协同效应的潜力更大。深层次多样性指成员们在相关的技能、知识、能力、信念、价值观、视角和问题处理策略上都极富多样性。要想形成协同效应，团体成员必须多才多艺。在一项针对以上两类团体的模拟测试中，成员具有深层次多样性的团体产生了巨大的协同效应，集体表现远超自己最优秀的组员，而另一组则表现糟糕。如果人类家园团体没有那些充满激情但技巧不足的志愿者，而全部由建筑领域的能工巧匠（例如电工、水管工）组成，协同效应很可能会被成员的专业性掩盖。相反，人类家园由于具有志愿者团体的特质，即便是在较小的工作团队里，也拥有其他团体无法获得的深层次多样性。的成功。

基本来讲，协同效应有三种产生途径。首先，协同效应来自高度激励人心的共同目标，比方说一个关系到团体成员课业得分、工作甚至性命的目标。人类家园团体的成员都发自内心地想为穷人建造舒适的家，因此才能创造出令人惊叹的成果。

第二，协同效应来自集体力量，而非个体的独立奋斗。人类家园团体的成员均以小分队的形式工作，没有个人行动。如果团体成员都不从集体讨论里汲取智慧而是分头行动，团体也仅仅是汇总这些个人成果，协同效应就不会出现。例如当你的团体需要做问答测验，每个成员被分配到其中一个问题，如果不把各自的答案拿出来共同讨论修改，那么就不会得到一份更好的答案，也就没有协同效应。

第三，相比起组成成分较单一的团体，成员具有深层次多样性的团体产生协同效应的潜力更大。深层次多样性指成员们在相关的技能、知识、能力、信念、价值观、视角和问题处理策略上都极富多样性。要想形成协同效应，团体成员必须多才多艺。在一项针对以上两类团体的模拟测试中，成员具有深层次多样性的团体产生了巨大的协同效应，集体表现远超自己最优秀的组员，而另一组则表现糟糕。如果人类家园团体没有那些充满激情但技巧不足的志愿者，而全部由建筑领域的能工巧匠（例如电工、水管工）组成，协同效应很可能会被成员的专业性掩盖。相反，人类家园由于具有志愿者团体的特质，即便是在较小的工作团队里，也拥有其他团体无法获得的深层次多样性。人类家园团体的一支女性队伍正在合力建造房屋。

负协同效应：结果不堪设想

系统不一定总会产生协同效应。如果所有成员都愚昧无知，那也不可能有什么集体智慧的结晶。2006年的全美地缘公共事务地理知识报告显示，美国18～24岁的年轻人在地理知识上有重大缺失。随机抽取的510名测试者仅仅答对了略多于半数的地理问题，有一半的测试者无法在地图上找到日本，65%的人不知道我们的“故乡”大不列颠在哪个位置。回到国内部分，一半人不知道纽约的位置，甚至还有6%的人在地图上找不到美国。我在每个班级的小测验里都问过一个无关紧要的问题：“世界上最高的山是什么？”有个学生的答案是人类家园团体的一支女性队伍正在合力建造房屋。

负协同效应：结果不堪设想

系统不一定总会产生协同效应。如果所有成员都愚昧无知，那也不可能有什么集体智慧的结晶。2006年的全美地缘公共事务地理知识报告显示，美国18～24岁的年轻人在地理知识上有重大缺失。随机抽取的510名测试者仅仅答对了略多于半数的地理问题，有一半的测试者无法在地图上找到日本，65%的人不知道我们的“故乡”大不列颠在哪个位置。回到国内部分，一半人不知道纽约的位置，甚至还有6%的人在地图上找不到美国。我在每个班级的小测验里都问过一个无关紧要的问题：“世界上最高的山是什么？”有个学生的答案是激浪（Moutai Dew是百事旗下的饮料品牌——译者注）。联想到全美地理知识调查的结果，我都不敢确定这个学生是不是在开玩笑。这个报告的作者写道：“美国不是世界上唯一的国家，但恐怕在很多美国年轻人眼里，还真是如此。”令人庆幸的是，那些受过本科及以上教育的人，在这项测试里表现好得多。然而，即便面对感兴趣的问题，一个缺乏相关知识的团体也无法迸发出魔力。比方说让一群缺乏地理知识的人来制定美国的中东政策，简直愚蠢至极。如果你都没法在地图上找到某个国家，那你很可能对这个国家的文化、政府和价值观之类的东西一无所知。这种集体性无知可不会得出什么好结果。

更有甚者，团体成员的集体无知可能会产生负协同效应。有时，成员集体工作的结果甚至比各自能力应达到的程度更差，这就是负协同效应。一加一小于二。负协同效应就像酒精中加入镇静剂，把沉睡变成自杀。当团体的成员都对某件事所知甚少，却自以为是地互相倾轧，拒绝改变，或者是集体保持偏见、冥顽不灵，他们集中各自力量创造的结果简直不堪设想。正如大卫·雷肯（David Lykke）观察到的：“一个黑帮比一堆坏人更可怕。”就算是一个团体中的成员在某个领域天赋异禀、训练有素，它也可能在另一个截然不同、毫无经验的领域遭遇灾难性的失败。例如，军队可能在战场上所向披靡，但却不擅长维持和平。因为后者要求与他国合作、外交和创造性解决问题的能力。

2003年2月，国土安全部建议美国人都要在自己家里选一间房做“安全屋”（如衣橱），以防生物恐怖主义的攻击。安全屋要用塑料板和强力胶布密封起来。但是这里面有个显而易见的缺陷被忽略了：缺激浪（Moutai Dew是百事旗下的饮料品牌——译者注）。联想到全美地理知识调查的结果，我都不敢确定这个学生是不是在开玩笑。这个报告的作者写道：“美国不是世界上唯一的国家，但恐怕在很多美国年轻人眼里，还真是如此。”令人庆幸的是，那些受过本科及以上教育的人，在这项测试里表现好得多。然而，即便面对感兴趣的问题，一个缺乏相关知识的团体也无法迸发出魔力。比方说让一群缺乏地理知识的人来制定美国的中东政策，简直愚蠢至极。如果你都没法在地图上找到某个国家，那你很可能对这个国家的文化、政府和价值观之类的东西一无所知。这种集体性无知可不会得出什么好结果。

更有甚者，团体成员的集体无知可能会产生负协同效应。有时，成员集体工作的结果甚至比各自能力应达到的程度更差，这就是负协同效应。一加一小于二。负协同效应就像酒精中加入镇静剂，把沉睡变成自杀。当团体的成员都对某件事所知甚少，却自以为是地互相倾轧，拒绝改变，或者是集体保持偏见、冥顽不灵，他们集中各自力量创造的结果简直不堪设想。正如大卫·雷肯（David Lykke）观察到的：“一个黑帮比一堆坏人更可怕。”就算是一个团体中的成员在某个领域天赋异禀、训练有素，它也可能在另一个截然不同、毫无经验的领域遭遇灾难性的失败。例如，军队可能在战场上所向披靡，但却不擅长维持和平。因为后者要求与他国合作、外交和创造性解决问题的能力。

2003年2月，国土安全部建议美国人都要在自己家里选一间房做“安全屋”（如衣橱），以防生物恐怖主义的攻击。安全屋要用塑料板和强力胶布密封起来。但是这里面有个显而易见的缺陷被忽略了：缺氧会导致死亡。

奥巴马医保官网在2013年10月1日的首次亮相简直是个灾难。整个系统陷入瘫痪，几乎没人注册成功任何医保，大部分人在尝试了无数次之后心灰意冷，只能对着死机的屏幕发呆。在接下来的数周，问题层出不穷。总统创新研究员，曾任职于奥巴马技术团队的克莱·约翰逊（Clay Johso）把这一切都怪罪到一群不称职的合同工身上。他们做出来的系统不是有几个小故障这么简单，而是整个崩溃了，花了几个月才修复。

我们可以具体来看看以下这段围绕冬季生存项目的对话，这个小组需要决定哪些东西对野外生存必不可少，并做出取舍。他们的讨论过程生动展示了负协同效应。

B：虽然听上去有点儿疯狂，但我觉得我们需要带上收音机。

A：为什么要带收音机？它已经坏了。

B：我知道我知道……但它不一定派不上用场。

C：我不懂。

A：我觉得我懂……但你继续说吧。

B：好。我是这么想的，我们可以用它的一些零件自己做一台信号发射器。氧会导致死亡。

奥巴马医保官网在2013年10月1日的首次亮相简直是个灾难。整个系统陷入瘫痪，几乎没人注册成功任何医保，大部分人在尝试了无数次之后心灰意冷，只能对着死机的屏幕发呆。在接下来的数周，问题层出不穷。总统创新研究员，曾任职于奥巴马技术团队的克莱·约翰逊（Clay Johso）把这一切都怪罪到一群不称职的合同工身上。他们做出来的系统不是有几个小故障这么简单，而是整个崩溃了，花了几个月才修复。

我们可以具体来看看以下这段围绕冬季生存项目的对话，这个小组需要决定哪些东西对野外生存必不可少，并做出取舍。他们的讨论过程生动展示了负协同效应。

B：虽然听上去有点儿疯狂，但我觉得我们需要带上收音机。

A：为什么要带收音机？它已经坏了。

B：我知道我知道……但它不一定派不上用场。

C：我不懂。

A：我觉得我懂……但你继续说吧。

B：好。我是这么想的，我们可以用它的一些零件自己做一台信号发射器。