统计表编写标准体系编制说明通过标准体系结......《企业标准化指南》摘录

管理类 日期 2023-01-03
统计表,编写标准体系编制说明。通过标准体系结构图来表达企业标准体系的总体布局、结构关系,辅以标准明细表来详细描述企业标准体系的详细构成。标准体系表是一定范围内包含现有、应有和预期制定标准的蓝图,是一种标准体系模型。

编制企业标准体系表是建立科学、先进的企业标准体系的首要工作,是编制标准制修订规划和计划的依据,也是企业标准化的基础工作。企业标准体系表的作用有以下几个:

(一)用于梳理现有企业标准化的现状、问题和需求编制企业标准体系表需要开展大量的调研、需求分析和研究讨论,深入了解企业各部门、各业务环节正在使用、计划使用的标准情况,分析标准的问题和需求,分析标准体系交叉、重复、冲突情况;需要深入调研竞争对手、合作伙伴、行业监管等相关的标准化情况;是对企业标准化工作的一次系统梳理和摸底。编制企业标准体系表的过程,就是一次系统地对企业标准化进行分析和调查研究的过程。

(二)清晰地刻画出企业标准化的内在结构关系首先通过企业标准化调研,了解现有标准化基础。然后通过简化、统一、协调、优化的过程,分析出企业标准体系的层次关系,勾勒出企业各部门、各环节标准的结构关系,从整体上把握企业标准体系各部分的相互配合、相互支撑,也有可能互相重复的关系。

(三)描绘出企业标准化工作的发展蓝图对企业全部应具备的标准摸清底数,同时,通过标准化的工作方法,确定企业标准体系将来的层次结构关系,用图表形式直观地描绘统计表,编写标准体系编制说明。通过标准体系结构图来表达企业标准体系的总体布局、结构关系,辅以标准明细表来详细描述企业标准体系的详细构成。标准体系表是一定范围内包含现有、应有和预期制定标准的蓝图,是一种标准体系模型。

编制企业标准体系表是建立科学、先进的企业标准体系的首要工作,是编制标准制修订规划和计划的依据,也是企业标准化的基础工作。企业标准体系表的作用有以下几个:

(一)用于梳理现有企业标准化的现状、问题和需求编制企业标准体系表需要开展大量的调研、需求分析和研究讨论,深入了解企业各部门、各业务环节正在使用、计划使用的标准情况,分析标准的问题和需求,分析标准体系交叉、重复、冲突情况;需要深入调研竞争对手、合作伙伴、行业监管等相关的标准化情况;是对企业标准化工作的一次系统梳理和摸底。编制企业标准体系表的过程,就是一次系统地对企业标准化进行分析和调查研究的过程。

(二)清晰地刻画出企业标准化的内在结构关系首先通过企业标准化调研,了解现有标准化基础。然后通过简化、统一、协调、优化的过程,分析出企业标准体系的层次关系,勾勒出企业各部门、各环节标准的结构关系,从整体上把握企业标准体系各部分的相互配合、相互支撑,也有可能互相重复的关系。

(三)描绘出企业标准化工作的发展蓝图对企业全部应具备的标准摸清底数,同时,通过标准化的工作方法,确定企业标准体系将来的层次结构关系,用图表形式直观地描绘出近期及未来一段时期内标准化发展规划蓝图,明确了企业标准化工作的努力方向和工作重点。

(四)用于完善和健全现有的企业标准体系通过研究、讨论和编制企业标准体系表,找出企业标准化工作中交叉、重复、冲突的问题,找出存在掣肘的环节。同时,通过企业标准体系表发现企业标准化的薄弱环节,查漏补缺,找出未来标准化工作的重点方向,促进企业标准体系实现简化、层次化、组合化、有序化和合理化。

(五)更好地服务于企业各部门标准化工作企业标准体系表是企业标准化的总体布局和发展路线图,可一目了然地反映标准化全局,可以有效地服务于市场营销、研发设计、原材料采购、加工制造、检验检测、包装储运、安装交付、售后服务等各部门的标准化工作。动态维护管理的企业标准体系表,可以为各部门提供信息,并及时获得标准信息使用反馈。

(六)有利于对企业标准体系的评价、分析和持续改进通过编制企业标准体系表,明确了企业标准体系中的关键和重点,指导编制有关标准的组织实施和对标准的实施进行有效监督,通过有目的、有计划地对企业标准体系进行评价、分析和改进,有利于企业标准化的改进和完善。

二、企业标准体系的概念(一)系统论指导企业标准化出近期及未来一段时期内标准化发展规划蓝图,明确了企业标准化工作的努力方向和工作重点。

(四)用于完善和健全现有的企业标准体系通过研究、讨论和编制企业标准体系表,找出企业标准化工作中交叉、重复、冲突的问题,找出存在掣肘的环节。同时,通过企业标准体系表发现企业标准化的薄弱环节,查漏补缺,找出未来标准化工作的重点方向,促进企业标准体系实现简化、层次化、组合化、有序化和合理化。

(五)更好地服务于企业各部门标准化工作企业标准体系表是企业标准化的总体布局和发展路线图,可一目了然地反映标准化全局,可以有效地服务于市场营销、研发设计、原材料采购、加工制造、检验检测、包装储运、安装交付、售后服务等各部门的标准化工作。动态维护管理的企业标准体系表,可以为各部门提供信息,并及时获得标准信息使用反馈。

(六)有利于对企业标准体系的评价、分析和持续改进通过编制企业标准体系表,明确了企业标准体系中的关键和重点,指导编制有关标准的组织实施和对标准的实施进行有效监督,通过有目的、有计划地对企业标准体系进行评价、分析和改进,有利于企业标准化的改进和完善。

二、企业标准体系的概念(一)系统论指导企业标准化企业标准体系是企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。这里的“标准”是广义的标准,具体范围可能会因企业的性质、规模、行业领域、企业文化、运行管理模式等而不同。通常,根据不同的角度,可以将企业标准体系分为不同的类别。按照不同的价值链阶段,或者业务生命周期过程,可以分为战略与文化、业务经营(开发、采购供应、生产运行、市场营销、售后支持、报废处理)、管理支持等不同阶段的标准;按照标准化针对的主体对象,企业标准体系可以包括技术标准、管理标准和工作标准,这是很常用的一种分类。

1978年,钱学森在《组织管理的技术——系统工程》中指出,对工厂企业系统而言,“任何一个分系统,包括工厂本身”,都包括人、物和事。人是第一要素;物包括物资(能源、原料、半成品、成品等)、设备(土木建筑、机电设备、工具仪表等)和财(工资、流动资金等);事包括任务指标(上级所下达的任务或与其他单位所订的合约)与信息(数据、图纸、报表、规章、决策等)。据《钱学森先生与中国科学院系统科学研究所》显示,1980年许国志撰写《论事理》一文,认为“事物总有其一定的规律,物有物理,事有事理”。顾基发分析了系统工程实践中的物理、事理和人理因素,1994年在英访问期间与朱志昌讨论切磋,提出了物理-事理-人理系统思想(简称WSR)。国外学者将WSR与TOP(Techical perspective,Orgaizatioal perspective,Persoal perspective)、TSI(Total Systems Itervetio)共同列为“整合系统方法论”。WSR思想被国际系统科学学会看作东方系统方法论。

刘源张院士是钱学森先生在中科院力学所成立时运筹学研究室的企业标准体系是企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。这里的“标准”是广义的标准,具体范围可能会因企业的性质、规模、行业领域、企业文化、运行管理模式等而不同。通常,根据不同的角度,可以将企业标准体系分为不同的类别。按照不同的价值链阶段,或者业务生命周期过程,可以分为战略与文化、业务经营(开发、采购供应、生产运行、市场营销、售后支持、报废处理)、管理支持等不同阶段的标准;按照标准化针对的主体对象,企业标准体系可以包括技术标准、管理标准和工作标准,这是很常用的一种分类。

1978年,钱学森在《组织管理的技术——系统工程》中指出,对工厂企业系统而言,“任何一个分系统,包括工厂本身”,都包括人、物和事。人是第一要素;物包括物资(能源、原料、半成品、成品等)、设备(土木建筑、机电设备、工具仪表等)和财(工资、流动资金等);事包括任务指标(上级所下达的任务或与其他单位所订的合约)与信息(数据、图纸、报表、规章、决策等)。据《钱学森先生与中国科学院系统科学研究所》显示,1980年许国志撰写《论事理》一文,认为“事物总有其一定的规律,物有物理,事有事理”。顾基发分析了系统工程实践中的物理、事理和人理因素,1994年在英访问期间与朱志昌讨论切磋,提出了物理-事理-人理系统思想(简称WSR)。国外学者将WSR与TOP(Techical perspective,Orgaizatioal perspective,Persoal perspective)、TSI(Total Systems Itervetio)共同列为“整合系统方法论”。WSR思想被国际系统科学学会看作东方系统方法论。

刘源张院士是钱学森先生在中科院力学所成立时运筹学研究室的首批成员之一,并于1957年创建了中国第一个质量控制研究组。1979年,刘源张院士参与创办了中国质量协会,并于1980年协助国家经济委员会制定、颁发《工业企业全面质量管理暂行办法》。在《工业企业全面质量管理暂行办法》第六章“质量管理体系”中规定,企业“各部门、各单位要分别订出优质工作标准,以优良工作质量保证产品质量。做到件件产品、道道工序、各项有关工作都有明确的责任者,建立起全面质量管理体系”。同时,为了将QC(质量控制)“星火”在全国“燎原”,刘源张致力于质量管理标准的制订、鉴定和推行,坚持多渠道的教育培训,坚持在一线宣传质量管理的理念。

原国家经委副主任,原国家标准总局局长、党组书记岳志坚被认为是“东渡取质量经的第一人”,他早在1978年就赴日本考察并将日本企业运用管理标准、工作标准来保证技术标准贯彻执行的经验带回了国内。他在主政国家标准总局时,颁布了《工业企业标准化工作管理办法(试行)》,其中规定,“技术标准是企业标准的主体。它是对生产对象、生产条件、生产方法以及包装贮运等所作的规定。包括各种产品标准,原材料、半成品标准,零件、部件标准,工艺、工装标准,安全、卫生、环保标准等。为保证产品质量,提高经济效益,对有关生产、技术管理工作,运用标准化原理,制定相应的管理标准。如原材料、能源消耗定额,设备保养、使用、维修规则,技术文件审核、管理制度,操作规程,以及文明生产的规定等”。

对于技术标准、管理标准和工作标准的划分,是钱学森系统论在企业标准化工作中的应用。虽然在国际标准、国家标准和行业标准中,首批成员之一,并于1957年创建了中国第一个质量控制研究组。1979年,刘源张院士参与创办了中国质量协会,并于1980年协助国家经济委员会制定、颁发《工业企业全面质量管理暂行办法》。在《工业企业全面质量管理暂行办法》第六章“质量管理体系”中规定,企业“各部门、各单位要分别订出优质工作标准,以优良工作质量保证产品质量。做到件件产品、道道工序、各项有关工作都有明确的责任者,建立起全面质量管理体系”。同时,为了将QC(质量控制)“星火”在全国“燎原”,刘源张致力于质量管理标准的制订、鉴定和推行,坚持多渠道的教育培训,坚持在一线宣传质量管理的理念。

原国家经委副主任,原国家标准总局局长、党组书记岳志坚被认为是“东渡取质量经的第一人”,他早在1978年就赴日本考察并将日本企业运用管理标准、工作标准来保证技术标准贯彻执行的经验带回了国内。他在主政国家标准总局时,颁布了《工业企业标准化工作管理办法(试行)》,其中规定,“技术标准是企业标准的主体。它是对生产对象、生产条件、生产方法以及包装贮运等所作的规定。包括各种产品标准,原材料、半成品标准,零件、部件标准,工艺、工装标准,安全、卫生、环保标准等。为保证产品质量,提高经济效益,对有关生产、技术管理工作,运用标准化原理,制定相应的管理标准。如原材料、能源消耗定额,设备保养、使用、维修规则,技术文件审核、管理制度,操作规程,以及文明生产的规定等”。

对于技术标准、管理标准和工作标准的划分,是钱学森系统论在企业标准化工作中的应用。虽然在国际标准、国家标准和行业标准中,大多数的标准都是技术标准。但在企业标准化领域,企业执行国际标准、国家标准的相关规定,落实具体要求后,就会形成管理标准和工作标准。

(二)管理标准和管理制度企业的管理标准,根据前文所述,是在改革开放初期实施质量管理过程中提出来的。自从ISO 9000质量管理体系系列标准发布以来,标准化的理念和方法得到了广泛的普及,管理体系和标准化形成了紧密的关系。

除ISO 9000质量管理体系之外,还有ISO 14000系列环境管理体系、ISO 22000系列食品安全管理体系、ISO/IEC 27000系列信息安全管理体系、ISO 26000社会责任管理体系、ISO 31000风险管理体系、GB/T 34061知识管理体系、GB/T 29490知识产权管理体系、ISO 56000创新管理体系、ISO 50000能源管理体系、ISO 55000资产管理体系等,这些都是管理体系标准中规定的理论、方法和具体要求。

首先,基于管理体系标准的实施,产生了很多相应的管理标准。除了管理方法和管理技术,在实施基于系统论的管理体系标准过程中,会产生很多文件,用于指导或规范业务过程或者管理过程。落实这些管理要求,就需要建立相应的企业管理制度。

例如,GB/T 29490—2013《企业知识产权管理规范》中第6.4条规定,“应编制形成文件的程序,以规定以下方面所需的控制:建立信息收集渠道,及时获取所属领域、竞争对手的知识产权信息;对信息进行分类筛选和分析加工,并加以有效利用;在对外信息发布之前大多数的标准都是技术标准。但在企业标准化领域,企业执行国际标准、国家标准的相关规定,落实具体要求后,就会形成管理标准和工作标准。

(二)管理标准和管理制度企业的管理标准,根据前文所述,是在改革开放初期实施质量管理过程中提出来的。自从ISO 9000质量管理体系系列标准发布以来,标准化的理念和方法得到了广泛的普及,管理体系和标准化形成了紧密的关系。

除ISO 9000质量管理体系之外,还有ISO 14000系列环境管理体系、ISO 22000系列食品安全管理体系、ISO/IEC 27000系列信息安全管理体系、ISO 26000社会责任管理体系、ISO 31000风险管理体系、GB/T 34061知识管理体系、GB/T 29490知识产权管理体系、ISO 56000创新管理体系、ISO 50000能源管理体系、ISO 55000资产管理体系等,这些都是管理体系标准中规定的理论、方法和具体要求。

首先,基于管理体系标准的实施,产生了很多相应的管理标准。除了管理方法和管理技术,在实施基于系统论的管理体系标准过程中,会产生很多文件,用于指导或规范业务过程或者管理过程。落实这些管理要求,就需要建立相应的企业管理制度。

例如,GB/T 29490—2013《企业知识产权管理规范》中第6.4条规定,“应编制形成文件的程序,以规定以下方面所需的控制:建立信息收集渠道,及时获取所属领域、竞争对手的知识产权信息;对信息进行分类筛选和分析加工,并加以有效利用;在对外信息发布之前

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