第三节

创新能力

连接和整合能力最终还是要为企业中的产品或服务、运营或商业模式、组织形态与领导力等的创新服务。波特的三种竞争战略，其实本质上可理解为一种竞争战略：差异化竞争。无论是产品差异化，低价策略，还是细分市场的选择，本质上还是差异化，其背后是以企业的技术创新或运营模式的创新做支撑。只有为市场和客户提供独一无二的产品或用户体验，或者以独一无二的方式（包括更低的成本、不同的渠道等）向客户提供产品和服务，企业才有可能在市场立足。

1.产品研发中的创新创造

企业中的产品研发活动，是一个由观念到价值，由价值到形式，由形式到功能，由功能到内容，由内容到实体的创新创造历程。在这个历程中，并非所有的活动都是全新的，既有创新和变化的部分，也有继承和不变的部分。

产品研发中的“变易”——意义和形态

有生命力的产品应该是艺术品，是一种有意义的存在。其中的意义，可以是产品带给人们新的器用，抑或是新的生活方式或理念，抑第三节

创新能力

连接和整合能力最终还是要为企业中的产品或服务、运营或商业模式、组织形态与领导力等的创新服务。波特的三种竞争战略，其实本质上可理解为一种竞争战略：差异化竞争。无论是产品差异化，低价策略，还是细分市场的选择，本质上还是差异化，其背后是以企业的技术创新或运营模式的创新做支撑。只有为市场和客户提供独一无二的产品或用户体验，或者以独一无二的方式（包括更低的成本、不同的渠道等）向客户提供产品和服务，企业才有可能在市场立足。

1.产品研发中的创新创造

企业中的产品研发活动，是一个由观念到价值，由价值到形式，由形式到功能，由功能到内容，由内容到实体的创新创造历程。在这个历程中，并非所有的活动都是全新的，既有创新和变化的部分，也有继承和不变的部分。

产品研发中的“变易”——意义和形态

有生命力的产品应该是艺术品，是一种有意义的存在。其中的意义，可以是产品带给人们新的器用，抑或是新的生活方式或理念，抑或是新的审美风格或精神，抑或是对现有矛盾的再平衡和超越……。这些意义或形态，随着社会的发展，时代的变迁，消费者习惯的变化而改变，这就是产品研发中的“变易”。

产品研发中的“变易”，或者说其意义或形态要“与时俱进”。

美国西南航空公司区别于同行的创新是服务内容的由奢返朴，日本汽车进入美国市场的创新是经济性能的由耗返节，苹果手机超越竞争对手的创新是用户界面的由繁返简，淘宝商城早期领先eBay的创新是对商户的由租返免……。上述种种，都是从竞品的反面去寻找创新焦点。

创新焦点找准后，支撑创新焦点落地的，要么是新的技术，或新的材料，或新的工艺，或新的约束组合，或新的算法，或新的造型风格，或新商业模式，……

产品研发中的“简易”——结构和关系

无论是新的技术，或是新的材料，或是新的工艺，或新的组合，或新的算法，或新的造型，或新的商业模式，在衍化为新产品将要传递或承载的新的意义或形态的过程中，在结构和关系上，总体遵循着某些基本的规律或原则。这些规律或原则可概括为对待律、转化律和和合律。

（1）对待律

如果说产品是一种艺术品，从其艺术形态上说，产品艺术是一种或是新的审美风格或精神，抑或是对现有矛盾的再平衡和超越……。这些意义或形态，随着社会的发展，时代的变迁，消费者习惯的变化而改变，这就是产品研发中的“变易”。

产品研发中的“变易”，或者说其意义或形态要“与时俱进”。

美国西南航空公司区别于同行的创新是服务内容的由奢返朴，日本汽车进入美国市场的创新是经济性能的由耗返节，苹果手机超越竞争对手的创新是用户界面的由繁返简，淘宝商城早期领先eBay的创新是对商户的由租返免……。上述种种，都是从竞品的反面去寻找创新焦点。

创新焦点找准后，支撑创新焦点落地的，要么是新的技术，或新的材料，或新的工艺，或新的约束组合，或新的算法，或新的造型风格，或新商业模式，……

产品研发中的“简易”——结构和关系

无论是新的技术，或是新的材料，或是新的工艺，或新的组合，或新的算法，或新的造型，或新的商业模式，在衍化为新产品将要传递或承载的新的意义或形态的过程中，在结构和关系上，总体遵循着某些基本的规律或原则。这些规律或原则可概括为对待律、转化律和和合律。

（1）对待律

如果说产品是一种艺术品，从其艺术形态上说，产品艺术是一种建筑艺术，也遵循着建筑艺术中对待的规律，即建筑艺术在结构或关系上的有无相生，难易相成，长短相较，高下相倾，音声相和，前后相随，强调的是对待面之间的相互渗透和协调。当然，产品中的结构或关系的对待，主要包括有无、虚实、曲直、方圆、色质、形神等对待面的运用。

以汽车产品为例，汽车的外壳包裹着驾驶和座舱，这是有无或虚实的运用；汽车外形的流线和动感，这是曲直的运用；汽车方正的上部结构和滚动的车轮，这是方圆的运用；汽车内饰和座椅选择不同的颜色和材质，以传递温暖、热情、奔放、平静、庄重、典雅等不同情感，这是色质的运用；汽车前部炯炯有神的大灯，这是形神的运用……

（2）转化律

产品中有无、虚实、曲直、方圆、上下、前后、左右、动静等对待之间不仅相映成趣，而且互相渗透，这就要在其结构或关系上遵循转化的规律。

汽车产品的行驶系统，将方向盘的左右旋转转化为车轮的前后旋转；汽车发动机的曲轴连杆系统，将活塞的上下直线运动，转化为飞轮的顺、逆时针圆周运动；汽车传动轴和悬架系统，将传动轴在X-Z面上的旋转运动转化为车轮在X-Y面上的旋转运动；通信产品中数据的排序算法，将数码的无序运动转化为有序运动，等等。这些都是转化律的运用。

通过转化律的运用，新产品实现了“有之以为利，无之以为用”建筑艺术，也遵循着建筑艺术中对待的规律，即建筑艺术在结构或关系上的有无相生，难易相成，长短相较，高下相倾，音声相和，前后相随，强调的是对待面之间的相互渗透和协调。当然，产品中的结构或关系的对待，主要包括有无、虚实、曲直、方圆、色质、形神等对待面的运用。

以汽车产品为例，汽车的外壳包裹着驾驶和座舱，这是有无或虚实的运用；汽车外形的流线和动感，这是曲直的运用；汽车方正的上部结构和滚动的车轮，这是方圆的运用；汽车内饰和座椅选择不同的颜色和材质，以传递温暖、热情、奔放、平静、庄重、典雅等不同情感，这是色质的运用；汽车前部炯炯有神的大灯，这是形神的运用……

（2）转化律

产品中有无、虚实、曲直、方圆、上下、前后、左右、动静等对待之间不仅相映成趣，而且互相渗透，这就要在其结构或关系上遵循转化的规律。

汽车产品的行驶系统，将方向盘的左右旋转转化为车轮的前后旋转；汽车发动机的曲轴连杆系统，将活塞的上下直线运动，转化为飞轮的顺、逆时针圆周运动；汽车传动轴和悬架系统，将传动轴在X-Z面上的旋转运动转化为车轮在X-Y面上的旋转运动；通信产品中数据的排序算法，将数码的无序运动转化为有序运动，等等。这些都是转化律的运用。

通过转化律的运用，新产品实现了“有之以为利，无之以为用”的器化，将空间结构的立体感转化为时间进程的流动美。如果没有转化律的运用，产品的形态和功能也将大打折扣。

（3）和合律

企业中的产品，在其结构或关系上，要遵循产品内部各组成要素之间、产品整体与外部环境之间的和合规律。

有些汽车产品，单看其前脸，比较漂亮；单看其尾部，也比较漂亮；但整体起来看，就非常别扭，这就是其内部各组成之间没有遵循和合的规律。家电产品的外形主流是方中微圆，其颜色以白、灰、黑为主，这是考虑到其外形和颜色要与室内环境实现协调，遵循的也是和合律。面向制造业务现场的工业软件产品，其用户界面精简直观，用户操作以点击为主，这是考虑了要与车间快节奏作业相匹配，其遵循的也是结构或关系上与外部环境的和合律。

产品研发中的“不易”——基础和要素

任何一个建筑物都是由砖头、混凝土、钢筋、木材、油漆等基础要素组成的，企业中的产品研发也是建立在对现有产品的基础和要素的充分继承上，这些部分是产品研发活动中“不易”的部分，其具体内容包括：标准化的设计规格、标准化的研发流程，标准化技能集或工具链，可复用的工程知识，可复用的零部件，等等。

首先，产品研发总体上遵循着可标准化的开发流程。标准化的开发流程，规定了产品开发过程中的必选活动和可选活动，规定每个活动的输入输出，规定了研发活动的空间层次和时间上的先后逻辑，规的器化，将空间结构的立体感转化为时间进程的流动美。如果没有转化律的运用，产品的形态和功能也将大打折扣。

（3）和合律

企业中的产品，在其结构或关系上，要遵循产品内部各组成要素之间、产品整体与外部环境之间的和合规律。

有些汽车产品，单看其前脸，比较漂亮；单看其尾部，也比较漂亮；但整体起来看，就非常别扭，这就是其内部各组成之间没有遵循和合的规律。家电产品的外形主流是方中微圆，其颜色以白、灰、黑为主，这是考虑到其外形和颜色要与室内环境实现协调，遵循的也是和合律。面向制造业务现场的工业软件产品，其用户界面精简直观，用户操作以点击为主，这是考虑了要与车间快节奏作业相匹配，其遵循的也是结构或关系上与外部环境的和合律。

产品研发中的“不易”——基础和要素

任何一个建筑物都是由砖头、混凝土、钢筋、木材、油漆等基础要素组成的，企业中的产品研发也是建立在对现有产品的基础和要素的充分继承上，这些部分是产品研发活动中“不易”的部分，其具体内容包括：标准化的设计规格、标准化的研发流程，标准化技能集或工具链，可复用的工程知识，可复用的零部件，等等。

首先，产品研发总体上遵循着可标准化的开发流程。标准化的开发流程，规定了产品开发过程中的必选活动和可选活动，规定每个活动的输入输出，规定了研发活动的空间层次和时间上的先后逻辑，规定了每个活动的责任主体和相关支持部门，也基本回答了研发过程中的4W1H（做什么（What），何时做（Whe），在哪做（Where），谁来做（Who），怎么做（How））。诚然，产品的研发流程也要不断迭代和更新，但这种迭代，主体上表现为进化或持续改善。

其次，产品研发活动将应用到大量的、标准化的技能集（Skill Set）或工具链（Tools Chai）。比如CAD设计技术或工具，CAE分析技术或工具，产品和工艺的验证技术或工具，结构设计工程师，应力分析工程师，项目管理工程师，制造同步工程师，等等。产品研发中技能集或工具链的标准化，也有利于企业产品研发能力的开发和培养。

再次，产品研发活动也可以应用大量可复用的设计规格、工程检查清单等工程知识和零部件。产品研发的模块化，就是要提高新产品开发中的零部件的重用率；产品研发中FEMA（潜在失效模式及效果分析）的应用，其目的就是将产品设计和工艺设计中可能存在的风险进行知识化管理，并将之复用。

产品开发流程的标准化，技能集或工具链的标准化，设计规格、工程知识的知识化，零部件等的通用化，有助于消除产品研发活动中的变异和浪费，有助于提高研发效率和质量，有助于缩短研发周期以快速推出新产品，有助于降低研发成本，而上述的种种，都是要建立在数字化的基础上。可以说，没有研发过程的数字化，就不可能有研发流程、技能集、工具链的标准化，也难以实现零部件的通用化和工程Kow-how的知识化。定了每个活动的责任主体和相关支持部门，也基本回答了研发过程中的4W1H（做什么（What），何时做（Whe），在哪做（Where），谁来做（Who），怎么做（How））。诚然，产品的研发流程也要不断迭代和更新，但这种迭代，主体上表现为进化或持续改善。

其次，产品研发活动将应用到大量的、标准化的技能集（Skill Set）或工具链（Tools Chai）。比如CAD设计技术或工具，CAE分析技术或工具，产品和工艺的验证技术或工具，结构设计工程师，应力分析工程师，项目管理工程师，制造同步工程师，等等。产品研发中技能集或工具链的标准化，也有利于企业产品研发能力的开发和培养。

再次，产品研发活动也可以应用大量可复用的设计规格、工程检查清单等工程知识和零部件。产品研发的模块化，就是要提高新产品开发中的零部件的重用率；产品研发中FEMA（潜在失效模式及效果分析）的应用，其目的就是将产品设计和工艺设计中可能存在的风险进行知识化管理，并将之复用。

产品开发流程的标准化，技能集或工具链的标准化，设计规格、工程知识的知识化，零部件等的通用化，有助于消除产品研发活动中的变异和浪费，有助于提高研发效率和质量，有助于缩短研发周期以快速推出新产品，有助于降低研发成本，而上述的种种，都是要建立在数字化的基础上。可以说，没有研发过程的数字化，就不可能有研发流程、技能集、工具链的标准化，也难以实现零部件的通用化和工程Kow-how的知识化。