而这总会给精明的企业家创造套利机会。实际上，市场和研究人员一直低估了企业家套利的能力。 

少数人创造了大部分价值 最优秀的员工，指的是最适合岗位并可以完全胜任的人。他们会创造巨大的价值，通常远远超过他们得到的回报。但通常这样的人很少，因为大多数人创造的价值和他们获得的回报大致相等，很大一部分人（往往也还是大多数人）创造的价值远低于他们获得的回报。这种资源分配不当的情况，在规模较大和较多样化的公司中最为严重。任何一个大的管理型公司，都会面临收入分配不当的问题。公司越大、复杂性越强，这种情况就越严重。那些在公司工作过的人，或者与公司有广泛来往的人，都知道少数员工是无价的。他们所创造的价值，远远超过他们的工作成本。而多数员工都是“吃白饭的”，他们所创造的价值，却远远低于他们的工作成本。另外10%—20%的员工，不仅没创造价值，甚至还会造成公司的损失。造成这种情况的原因很多：真正的绩效难以衡量；高管的政治谋略不足或其他个人因素；任人唯亲、开后门的现象难以根除；岗位职责应该和个人绩效相等或更多的荒谬但普遍的想法；以及通常被促进团队工作的良好愿望掩盖的纯粹平均主义倾向；此外，在企业的复杂性和管理的民主性交汇时很容易出现人员浪费和闲置的现象。关于如何分配每年极其庞大的奖金数额，我曾向一家投资银行的行长提过建议。我这位客户是一位商人，白手起家、极其富有，他成功的乐趣和源泉在于发现和利用市场的不完善之处。他很相信市场，而这总会给精明的企业家创造套利机会。实际上，市场和研究人员一直低估了企业家套利的能力。 

少数人创造了大部分价值 最优秀的员工，指的是最适合岗位并可以完全胜任的人。他们会创造巨大的价值，通常远远超过他们得到的回报。但通常这样的人很少，因为大多数人创造的价值和他们获得的回报大致相等，很大一部分人（往往也还是大多数人）创造的价值远低于他们获得的回报。这种资源分配不当的情况，在规模较大和较多样化的公司中最为严重。任何一个大的管理型公司，都会面临收入分配不当的问题。公司越大、复杂性越强，这种情况就越严重。那些在公司工作过的人，或者与公司有广泛来往的人，都知道少数员工是无价的。他们所创造的价值，远远超过他们的工作成本。而多数员工都是“吃白饭的”，他们所创造的价值，却远远低于他们的工作成本。另外10%—20%的员工，不仅没创造价值，甚至还会造成公司的损失。造成这种情况的原因很多：真正的绩效难以衡量；高管的政治谋略不足或其他个人因素；任人唯亲、开后门的现象难以根除；岗位职责应该和个人绩效相等或更多的荒谬但普遍的想法；以及通常被促进团队工作的良好愿望掩盖的纯粹平均主义倾向；此外，在企业的复杂性和管理的民主性交汇时很容易出现人员浪费和闲置的现象。关于如何分配每年极其庞大的奖金数额，我曾向一家投资银行的行长提过建议。我这位客户是一位商人，白手起家、极其富有，他成功的乐趣和源泉在于发现和利用市场的不完善之处。他很相信市场，并且也知道，数百位会获得奖金的员工中，有两个人去年为他创造了50%以上的收益；这在银行投资行业，并非罕见现象。但当我建议把总奖金的一半以上分给这两位员工时，他惊呆了。后来，我们谈到了一位高管，我们都认识他，都知道他消耗的价值比增加的价值要多（但他既讨人喜欢，又是银行内部极其精明的“政客”）。我建议说，为什么不把他的奖金减为零呢？这个建议再一次超出了银行行长的想象，他说：“天啊，理查德，我已经把他的奖金减到去年的四分之一了，我不敢再减了。”但是在我看来，我甚至觉得这位高管应该向银行支付他在此工作的费用，而不是领着薪水不干事，还收割巨额的绩效奖金。可喜的是，这个问题最终还是按照我的思路解决了，这个高管的奖金被定为零，他现在已经换到了能够发挥他价值的岗位。会计制度也是公平报酬的敌人，因为会计师绝对擅长掩盖金钱的真正来源，即做假账。这就是为什么，除去人性的弱点之外，在大型综合公司内，绩效和报酬之间的不平衡，比小企业更大。拥有四名员工的小企业家知道谁在为公司赚钱，以及赚了多少钱，并不需要下属的损益报告就能够清楚地知道。反过来，大公司的首席执行官，却需要依靠误导性的会计数据和人力资源主管粉饰（可怕的词！）后的汇报，来判断员工的实际贡献情况。在大公司中，表现最好的人得到的比他们应得的少，而大量平庸的管理者最终得到的比他们应得的多，这并不是什么稀罕事儿。 

差异巨大的利润 在价值与成本之间、努力与回报之间的利润总是存在巨大的差异。并且也知道，数百位会获得奖金的员工中，有两个人去年为他创造了50%以上的收益；这在银行投资行业，并非罕见现象。但当我建议把总奖金的一半以上分给这两位员工时，他惊呆了。后来，我们谈到了一位高管，我们都认识他，都知道他消耗的价值比增加的价值要多（但他既讨人喜欢，又是银行内部极其精明的“政客”）。我建议说，为什么不把他的奖金减为零呢？这个建议再一次超出了银行行长的想象，他说：“天啊，理查德，我已经把他的奖金减到去年的四分之一了，我不敢再减了。”但是在我看来，我甚至觉得这位高管应该向银行支付他在此工作的费用，而不是领着薪水不干事，还收割巨额的绩效奖金。可喜的是，这个问题最终还是按照我的思路解决了，这个高管的奖金被定为零，他现在已经换到了能够发挥他价值的岗位。会计制度也是公平报酬的敌人，因为会计师绝对擅长掩盖金钱的真正来源，即做假账。这就是为什么，除去人性的弱点之外，在大型综合公司内，绩效和报酬之间的不平衡，比小企业更大。拥有四名员工的小企业家知道谁在为公司赚钱，以及赚了多少钱，并不需要下属的损益报告就能够清楚地知道。反过来，大公司的首席执行官，却需要依靠误导性的会计数据和人力资源主管粉饰（可怕的词！）后的汇报，来判断员工的实际贡献情况。在大公司中，表现最好的人得到的比他们应得的少，而大量平庸的管理者最终得到的比他们应得的多，这并不是什么稀罕事儿。 

差异巨大的利润 在价值与成本之间、努力与回报之间的利润总是存在巨大的差异。高利润活动只占总活动的一小部分，但却占总利润的大部分。如果我们不干预资源的自然分配，这些不平衡会变得尤为明显。但是，大多数人选择“鸵鸟心态”，把头埋在沙子里（会计制度专门为此提供了无尽的便捷沙滩），拒绝承认这样一个现实：我们和公司所做的大部分工作的价值，远远低于那些少数高利润活动。 

资源总是分配不均 我们为低利润活动提供了太多资源，而给高利润活动提供的资源却太少。尽管我们做出了最大努力，但获得极少补贴资源的高收入活动依旧继续蓬勃发展，得到大量补贴的活动没有呈现应有的发展势头。在资源可供利用的情况下，随着高利润活动进入了疲软期，低利润活动将逐渐消耗越来越多的资源，但同时继续给再投资带来很少的盈余，甚至是零或负盈余。我们不断地惊讶于高利润活动的出色表现，以及低收入活动要花多长的时间才能扭转局面。但不幸的是，通常情况下，扭转亏损几乎是不可能的事，但我们仍然执迷不悟。只有新老板来临、出现危机或管理咨询师提出建议时才幡然醒悟，去做我们早就该做的事情。 

成功往往被低估 成功的价值常常被人低估、被无视或被忽略。人们常常把它当作一种运气，但运气和意外一样，并不像我们想象的那样经常发生。“运气”是我们无法理解成功时的措辞。但运气的背后，总有一个高高利润活动只占总活动的一小部分，但却占总利润的大部分。如果我们不干预资源的自然分配，这些不平衡会变得尤为明显。但是，大多数人选择“鸵鸟心态”，把头埋在沙子里（会计制度专门为此提供了无尽的便捷沙滩），拒绝承认这样一个现实：我们和公司所做的大部分工作的价值，远远低于那些少数高利润活动。 

资源总是分配不均 我们为低利润活动提供了太多资源，而给高利润活动提供的资源却太少。尽管我们做出了最大努力，但获得极少补贴资源的高收入活动依旧继续蓬勃发展，得到大量补贴的活动没有呈现应有的发展势头。在资源可供利用的情况下，随着高利润活动进入了疲软期，低利润活动将逐渐消耗越来越多的资源，但同时继续给再投资带来很少的盈余，甚至是零或负盈余。我们不断地惊讶于高利润活动的出色表现，以及低收入活动要花多长的时间才能扭转局面。但不幸的是，通常情况下，扭转亏损几乎是不可能的事，但我们仍然执迷不悟。只有新老板来临、出现危机或管理咨询师提出建议时才幡然醒悟，去做我们早就该做的事情。 

成功往往被低估 成功的价值常常被人低估、被无视或被忽略。人们常常把它当作一种运气，但运气和意外一样，并不像我们想象的那样经常发生。“运气”是我们无法理解成功时的措辞。但运气的背后，总有一个高效的机制在运作，不管我们是否注意到它，它都会产生盈余。因为无法理解、不敢相信自己的“运气”，我们无法从加强创造价值的良性循环中受益。 

平衡是一种假象 没有什么东西是永恒的，也没有什么东西是永衡的。创新是唯一固定的“常量”。创新总是受到抵制，而且常常被搁置，但很少被消灭。成功地创新比维持现状更具生产力；也只有如此，我们才能改变现状。积累到一定程度的有效创新，就会质变为势不可当。个人、企业和国家的成功不在于发明，甚至不在于创造市场化的创新，而在于发现创新即将成为不可抗拒的那个点，并尝试不惜一切代价地驾驭它。变革是生存的必要条件。建设性变革需要洞察什么是最有效的，并专注于这种成功的方式。 

大赢始于小利 最后，大事物总是由小事物发展而来的。小事业、小产品、小公司、小市场、小系统：所有这些小事物，往往都是大事物的起点，然而它们却很少被认识到。我们通常只关注大量的现存事物，而忽视了可能引起质变的小现象中明显的趋势。我们通常只会在事情演变成为大事件之后才会注意到它，然而这时的增长已经在减速了。只有极少数人才能够获得巨大的财富，正是因为只有他们，在小事物成长还很效的机制在运作，不管我们是否注意到它，它都会产生盈余。因为无法理解、不敢相信自己的“运气”，我们无法从加强创造价值的良性循环中受益。 

平衡是一种假象 没有什么东西是永恒的，也没有什么东西是永衡的。创新是唯一固定的“常量”。创新总是受到抵制，而且常常被搁置，但很少被消灭。成功地创新比维持现状更具生产力；也只有如此，我们才能改变现状。积累到一定程度的有效创新，就会质变为势不可当。个人、企业和国家的成功不在于发明，甚至不在于创造市场化的创新，而在于发现创新即将成为不可抗拒的那个点，并尝试不惜一切代价地驾驭它。变革是生存的必要条件。建设性变革需要洞察什么是最有效的，并专注于这种成功的方式。 

大赢始于小利 最后，大事物总是由小事物发展而来的。小事业、小产品、小公司、小市场、小系统：所有这些小事物，往往都是大事物的起点，然而它们却很少被认识到。我们通常只关注大量的现存事物，而忽视了可能引起质变的小现象中明显的趋势。我们通常只会在事情演变成为大事件之后才会注意到它，然而这时的增长已经在减速了。只有极少数人才能够获得巨大的财富，正是因为只有他们，在小事物成长还很小、还在加速的时候就发现了它们并抓住了一起腾飞的机会。但很遗憾，即使是大多数正在参与事物成长过程的人，也很少意识到其重要性或蕴含的发财潜力。 

放弃50/50思维 我们可能需要反复重组思维、调整思想，才能够停止惯性的50/50思考，并改用二八思维去思考和分析问题。在这方面，图21给出了一些窍门。

 小、还在加速的时候就发现了它们并抓住了一起腾飞的机会。但很遗憾，即使是大多数正在参与事物成长过程的人，也很少意识到其重要性或蕴含的发财潜力。 

放弃50/50思维 我们可能需要反复重组思维、调整思想，才能够停止惯性的50/50思考，并改用二八思维去思考和分析问题。在这方面，图21给出了一些窍门。