第4章 员工纪律管理

若要对员工进行纪律管理，就必须制定劳动纪律与奖惩制度。一方面，制度可以使企业在认定员工违纪时有据可依；另一方面，当员第4章 员工纪律管理

若要对员工进行纪律管理，就必须制定劳动纪律与奖惩制度。一方面，制度可以使企业在认定员工违纪时有据可依；另一方面，当员工违反了企业纪律时，企业的有关部门可以遵照一定的程序对其进行处罚。

学习目标

1.了解需要制定哪些纪律管理规定，掌握这些规定的内容，掌握规章制定的要点。2.掌握执行纪律处分的流程和方法。3.了解员工冲突产生的原因、冲突的分类、冲突与绩效的关系，掌握处理冲突的步骤和方法。员工纪律管理学习指引

4.1 以规章制度来规范员工

4.1.1 需要哪些纪律管理规定

具体的规章制度包括《员工手册》、纪律处罚条例等成文的制度。

（1）《员工手册》工违反了企业纪律时，企业的有关部门可以遵照一定的程序对其进行处罚。

学习目标

1.了解需要制定哪些纪律管理规定，掌握这些规定的内容，掌握规章制定的要点。2.掌握执行纪律处分的流程和方法。3.了解员工冲突产生的原因、冲突的分类、冲突与绩效的关系，掌握处理冲突的步骤和方法。员工纪律管理学习指引

4.1 以规章制度来规范员工

4.1.1 需要哪些纪律管理规定

具体的规章制度包括《员工手册》、纪律处罚条例等成文的制度。

（1）《员工手册》《员工手册》是企业规章制度的汇总，是企业所有员工必须遵守的行为准则，它能反映企业形象、企业文化，并可以作为企业员工培训的教材。《员工手册》没有固定的格式，也没有法定的内容，通常是根据每个企业的实际情况及管理需求制定的。

一般来说，一套完整的《员工手册》的基本框架应该包括五个部分：第一部分是“写在前面的话”，第二部分是“企业概述”，第三部分是“行为规范和特殊职业要求”，第四部分是“员工管理制度”，第五部分是“附则”。企业可以直接将这个基本框架当作《员工手册》的主要框架，然后在这个主框架的基础上确定相应的次级框架及相应的内容，具体说明见表4-1。

表4-1 《员工手册》基本框架的内容说明《员工手册》是企业规章制度的汇总，是企业所有员工必须遵守的行为准则，它能反映企业形象、企业文化，并可以作为企业员工培训的教材。《员工手册》没有固定的格式，也没有法定的内容，通常是根据每个企业的实际情况及管理需求制定的。

一般来说，一套完整的《员工手册》的基本框架应该包括五个部分：第一部分是“写在前面的话”，第二部分是“企业概述”，第三部分是“行为规范和特殊职业要求”，第四部分是“员工管理制度”，第五部分是“附则”。企业可以直接将这个基本框架当作《员工手册》的主要框架，然后在这个主框架的基础上确定相应的次级框架及相应的内容，具体说明见表4-1。

表4-1 《员工手册》基本框架的内容说明