续表

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大家可以结合麦肯锡7S模型的各个维度，通过全员评价，做内部的交叉对比分析，看出本企业在哪个模块有优势，在哪个模块有劣势。诊断出问题之后，即可针对性地提出解决措施，这样诊断的价值就真正落到了实处。

ODer在推进工作时，务必进行系统思考，管理者和员工可以根据主观感知来判断组织是否存在问题，是否需要变革。作为从业人士，我们要有整体的、业务的视角，更要有专业的思路，利用科学合理的方式方法来做好诊断，这就是专业的价值。

下一章将介绍ETA问卷。续表

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大家可以结合麦肯锡7S模型的各个维度，通过全员评价，做内部的交叉对比分析，看出本企业在哪个模块有优势，在哪个模块有劣势。诊断出问题之后，即可针对性地提出解决措施，这样诊断的价值就真正落到了实处。

ODer在推进工作时，务必进行系统思考，管理者和员工可以根据主观感知来判断组织是否存在问题，是否需要变革。作为从业人士，我们要有整体的、业务的视角，更要有专业的思路，利用科学合理的方式方法来做好诊断，这就是专业的价值。

下一章将介绍ETA问卷。第8章

组织诊断工具：ETA问卷

上一章给大家解读了麦肯锡7S模型，本章和大家分享另外一种诊断工具——ETA问卷。

ETA组织诊断问卷的底层逻辑和麦肯锡7S模型基本一致，不过在维度上略有差异。麦肯锡7S模型包括结构、系统、风格、员工、技能、战略、共享价值观。ETA问卷则从战略规划、组织与流程、制度、人员、人力资源管理、企业文化、变革基础等七个方面对企业进行系统调研，每个维度又有不同的二级维度，如表8-1所示。

表8-1 ETA问卷维度第8章

组织诊断工具：ETA问卷

上一章给大家解读了麦肯锡7S模型，本章和大家分享另外一种诊断工具——ETA问卷。

ETA组织诊断问卷的底层逻辑和麦肯锡7S模型基本一致，不过在维度上略有差异。麦肯锡7S模型包括结构、系统、风格、员工、技能、战略、共享价值观。ETA问卷则从战略规划、组织与流程、制度、人员、人力资源管理、企业文化、变革基础等七个方面对企业进行系统调研，每个维度又有不同的二级维度，如表8-1所示。

表8-1 ETA问卷维度续表

在ETA问卷中，每个二级维度对应一个锚定的题目，通过题目的选择来判断这些维度目前的经营和管理现状。

ETA问卷也是采取5分法进行组织调研评估，示例如图8-1所示。

图8-1 ETA问卷示例

ETA问卷各模块问卷示例如表8-2所示。续表

在ETA问卷中，每个二级维度对应一个锚定的题目，通过题目的选择来判断这些维度目前的经营和管理现状。

ETA问卷也是采取5分法进行组织调研评估，示例如图8-1所示。

图8-1 ETA问卷示例

ETA问卷各模块问卷示例如表8-2所示。表8-2 ETA问卷示例表8-2 ETA问卷示例