如果我们从不关机、重启设备，它们的运行速度就会越来越慢，实际上人类的大脑也是如此。随着技术运用的大幅增加，我们的孤独感和自我满足感也不断上升，而与之相对的，同理心则直线下降。人类之所以能成为一个成功的物种，一个重要原因就是我们拥有常识，而现在，我们却选择丢弃常识。

常识正在被扼杀

虽然话不中听，但技术正在扼杀一家又一家公司的常识却是事实。在互联网出现之前，领导者会亲自面试应聘人员；如今，这类面试往往是通过Skype甚或人工智能软件进行的。这类软件全程主导面试，但它们更多的是基于应聘者的眼球转动、词语运用和语音中传递出的犹豫性而非语言反应来评估他们的技能。甚至在新冠疫情暴发之前，澳大利亚的几家大型银行就已经完全取消了线下面试——所有面试活动都在线上进行，并根据计算机的评估确定最终入围名单，而只有在签约时，应聘者才会和银行工作人员面对面交流。

正如我所看到的，我不认为人工智能将会在常识领域取得全面技术突破。我也无法想象，“我很忙”这个世界性的借口（很大程度上是由技术造成的）会成为很多公司和员工拒绝接纳常识的一个常见理由。

问问任何一个朋友或熟人：他们最近过得怎么样、最近过得好不好或者最近忙不忙，我敢保证他们会立即表示“很忙”，然后问：“你呢？”“是的，非常忙。”你回应说。无论是谈论工作还是私人生活，我们都难以抵制诱惑，巴不得告诉我们认识的每一个人：我们现如果我们从不关机、重启设备，它们的运行速度就会越来越慢，实际上人类的大脑也是如此。随着技术运用的大幅增加，我们的孤独感和自我满足感也不断上升，而与之相对的，同理心则直线下降。人类之所以能成为一个成功的物种，一个重要原因就是我们拥有常识，而现在，我们却选择丢弃常识。

常识正在被扼杀

虽然话不中听，但技术正在扼杀一家又一家公司的常识却是事实。在互联网出现之前，领导者会亲自面试应聘人员；如今，这类面试往往是通过Skype甚或人工智能软件进行的。这类软件全程主导面试，但它们更多的是基于应聘者的眼球转动、词语运用和语音中传递出的犹豫性而非语言反应来评估他们的技能。甚至在新冠疫情暴发之前，澳大利亚的几家大型银行就已经完全取消了线下面试——所有面试活动都在线上进行，并根据计算机的评估确定最终入围名单，而只有在签约时，应聘者才会和银行工作人员面对面交流。

正如我所看到的，我不认为人工智能将会在常识领域取得全面技术突破。我也无法想象，“我很忙”这个世界性的借口（很大程度上是由技术造成的）会成为很多公司和员工拒绝接纳常识的一个常见理由。

问问任何一个朋友或熟人：他们最近过得怎么样、最近过得好不好或者最近忙不忙，我敢保证他们会立即表示“很忙”，然后问：“你呢？”“是的，非常忙。”你回应说。无论是谈论工作还是私人生活，我们都难以抵制诱惑，巴不得告诉我们认识的每一个人：我们现在忙得不可开交。

为什么？因为忙碌才能证明我们的存在，至少我们也要装作忙碌的样子。与大多数词语相比，“忙碌”有着更多的隐含意义。忙，意味着我们是受欢迎的，是被需要的，是有价值的，是有技术专长的，甚至是可以同时处理多个项目的。你上次说你无所事事，有很多自由时间，或请了一天假是什么时候？几乎没有任何人会这么说！如果你这么说了，你的朋友或假装没有听到，或转移话题。可怜的家伙，没有工作，没有朋友，没有生活。

另外，技术还会强化一种感知，即我们在跟一刻都不停的时钟赛跑，如果由于某种原因导致我们无法超越当前这个时刻，那么我们很可能会被永远地抛在后面，而这种落后甚至是致命的。你有没有上过推特？在你随意浏览推文时，突然出现了新推文的提示。你心里一沉，要知道，你在半分钟前才刚刚打开推特，而现在就已经生活在过去了，所谓的“当下”已经跑到你前面了。技术给我们打了兴奋剂，我们拥有的每一分钟都需要优化：要学习，要浏览信息，要密切关注即将到来的任务，并对有可能发生的最糟糕的事情保持警惕。

这可能是我的凭空想象，也许只是传闻逸事，但如果注意观察，你会发现我们现在更常用短句；我们走路的速度也比10年前更快了；还有，在高速公路上开车时，我会发现很多车都驶入了超车道，而一般车道则留给了那些行动迟缓、吸食毒品、忙着发信息的人以及老年司机（他们可能还没有熟练掌握驾驶技术）。在这个技术时代，人类的大脑让我想到了机场和火车站上方的那些显示屏。就像大脑一样，这些屏幕上显示着时间、目的地或登机口（检票口）等信息，而在忙得不可开交。

为什么？因为忙碌才能证明我们的存在，至少我们也要装作忙碌的样子。与大多数词语相比，“忙碌”有着更多的隐含意义。忙，意味着我们是受欢迎的，是被需要的，是有价值的，是有技术专长的，甚至是可以同时处理多个项目的。你上次说你无所事事，有很多自由时间，或请了一天假是什么时候？几乎没有任何人会这么说！如果你这么说了，你的朋友或假装没有听到，或转移话题。可怜的家伙，没有工作，没有朋友，没有生活。

另外，技术还会强化一种感知，即我们在跟一刻都不停的时钟赛跑，如果由于某种原因导致我们无法超越当前这个时刻，那么我们很可能会被永远地抛在后面，而这种落后甚至是致命的。你有没有上过推特？在你随意浏览推文时，突然出现了新推文的提示。你心里一沉，要知道，你在半分钟前才刚刚打开推特，而现在就已经生活在过去了，所谓的“当下”已经跑到你前面了。技术给我们打了兴奋剂，我们拥有的每一分钟都需要优化：要学习，要浏览信息，要密切关注即将到来的任务，并对有可能发生的最糟糕的事情保持警惕。

这可能是我的凭空想象，也许只是传闻逸事，但如果注意观察，你会发现我们现在更常用短句；我们走路的速度也比10年前更快了；还有，在高速公路上开车时，我会发现很多车都驶入了超车道，而一般车道则留给了那些行动迟缓、吸食毒品、忙着发信息的人以及老年司机（他们可能还没有熟练掌握驾驶技术）。在这个技术时代，人类的大脑让我想到了机场和火车站上方的那些显示屏。就像大脑一样，这些屏幕上显示着时间、目的地或登机口（检票口）等信息，而这些信息处于持续不断的变动之中，突然之间全部消失，突然之间又全部闪现，原本位于顶部第一排的信息，现在出现在了第二排或第三排，然后继续变动，最终，就像你跟恋人四目相对一样，屏幕信息显示：你在37号登机口登机。

对大多数公司来说，它们最看重的是时间而不是长期思维。在这种情况下，你还会对公司内极其缺乏常识的现象感到奇怪吗？常识需要真正意义上的停顿和真正意义上的长远视角，它需要我们理解和承认他人的观点。但说实话，现在谁还有时间做这些事呢？

除了证明我们的存在，“忙碌”还会创造一种归属感。在任何一场Zoom会议开始之前，如果你有留意就会发现，他们的对话来自同一首歌曲的同一句歌词，而且这还是一首沉闷呆板的歌曲：“吉姆，最近好吗？”“忙，不过还活着。你呢，汤姆？”“还那样。忙，实在太忙了。”“好吧，吉姆，保持好心情，可别累坏身体。”“你也是，汤姆，工作上别太拼了。”技术部门已经向我们发出了很多新信号来证明我们的行业：收件箱里电子邮件的数量，在线日历上安排的预约次数，以及我们收到的回复邮件的数量，等等。

忙碌带来的诸多问题之一是大脑混乱，进而导致我们效率低下。每个人都很忙，这已经成为一种全球性趋势。我们越忙，意味着属于自己的时间越少。我们抽不出时间来思考新的、富有想象力的点子，我们甚至连坐下来反省的时间都没有。

我们必然也没有时间考虑我们的工作、公司的发展方向或哪些部门可能存在常识欠缺的情况以及如何解决这些问题。这些信息处于持续不断的变动之中，突然之间全部消失，突然之间又全部闪现，原本位于顶部第一排的信息，现在出现在了第二排或第三排，然后继续变动，最终，就像你跟恋人四目相对一样，屏幕信息显示：你在37号登机口登机。

对大多数公司来说，它们最看重的是时间而不是长期思维。在这种情况下，你还会对公司内极其缺乏常识的现象感到奇怪吗？常识需要真正意义上的停顿和真正意义上的长远视角，它需要我们理解和承认他人的观点。但说实话，现在谁还有时间做这些事呢？

除了证明我们的存在，“忙碌”还会创造一种归属感。在任何一场Zoom会议开始之前，如果你有留意就会发现，他们的对话来自同一首歌曲的同一句歌词，而且这还是一首沉闷呆板的歌曲：“吉姆，最近好吗？”“忙，不过还活着。你呢，汤姆？”“还那样。忙，实在太忙了。”“好吧，吉姆，保持好心情，可别累坏身体。”“你也是，汤姆，工作上别太拼了。”技术部门已经向我们发出了很多新信号来证明我们的行业：收件箱里电子邮件的数量，在线日历上安排的预约次数，以及我们收到的回复邮件的数量，等等。

忙碌带来的诸多问题之一是大脑混乱，进而导致我们效率低下。每个人都很忙，这已经成为一种全球性趋势。我们越忙，意味着属于自己的时间越少。我们抽不出时间来思考新的、富有想象力的点子，我们甚至连坐下来反省的时间都没有。

我们必然也没有时间考虑我们的工作、公司的发展方向或哪些部门可能存在常识欠缺的情况以及如何解决这些问题。我看过加拿大市场营销专家保罗·拉尔夫进行的一项非正式实验。在发现周围的人总是在说自己很忙之后，拉尔夫及其妻子决定在[2]接下来的一年里不再使用“忙碌”这个词。他们不说自己很忙，会对他们的行为乃至生活产生什么样的影响呢？

各种改变立竿见影。拉尔夫及其妻子开始更深入、更真实地跟朋友交往。他们没有觉得别人用异样的眼光看他们。他们更快乐、更自由，也更能控制自己所做的选择。拉尔夫写道：“更重要的是，在放弃使用‘忙碌’这个词时，我们注意到其他人也不说自己很忙了……所谓忙碌，就像是一个自我实现的预言。我们说得越多，我们的感受就越强烈；我们的感受越强烈，我们就越表现出忙碌的样子。”

归咎于技术本身

技术作为帮凶扼杀了常识，蚕食了人类的同理心，同时创造了一个恰似罗伯特·路易斯·史蒂文森200年前所描述的“以欠缺生命力为[3]症状”的忙碌阶级。同时，公司也将一些愚蠢而又让人抓狂的行为归咎于技术本身。我们来看一个缺乏常识的典型例子。

2019年，我在世界最大的食品和饮料公司之一做了两场演讲。这是一家很赚钱的公司，也是一家家喻户晓的公司，但为便于叙事，我们姑且称其为福达公司。我为这家公司提供了一些咨询服务，给财务发去了账目清单，然后等待他们付款，结果苦等不得。对于这件事，我最好还是从头讲起。

2019年2月22日，我们公司的首席财务官艾伦把三张付款单中的我看过加拿大市场营销专家保罗·拉尔夫进行的一项非正式实验。在发现周围的人总是在说自己很忙之后，拉尔夫及其妻子决定在[2]接下来的一年里不再使用“忙碌”这个词。他们不说自己很忙，会对他们的行为乃至生活产生什么样的影响呢？

各种改变立竿见影。拉尔夫及其妻子开始更深入、更真实地跟朋友交往。他们没有觉得别人用异样的眼光看他们。他们更快乐、更自由，也更能控制自己所做的选择。拉尔夫写道：“更重要的是，在放弃使用‘忙碌’这个词时，我们注意到其他人也不说自己很忙了……所谓忙碌，就像是一个自我实现的预言。我们说得越多，我们的感受就越强烈；我们的感受越强烈，我们就越表现出忙碌的样子。”

归咎于技术本身

技术作为帮凶扼杀了常识，蚕食了人类的同理心，同时创造了一个恰似罗伯特·路易斯·史蒂文森200年前所描述的“以欠缺生命力为[3]症状”的忙碌阶级。同时，公司也将一些愚蠢而又让人抓狂的行为归咎于技术本身。我们来看一个缺乏常识的典型例子。

2019年，我在世界最大的食品和饮料公司之一做了两场演讲。这是一家很赚钱的公司，也是一家家喻户晓的公司，但为便于叙事，我们姑且称其为福达公司。我为这家公司提供了一些咨询服务，给财务发去了账目清单，然后等待他们付款，结果苦等不得。对于这件事，我最好还是从头讲起。

2019年2月22日，我们公司的首席财务官艾伦把三张付款单中的第一张给福达公司发了过去。转眼三个星期过去了。3月19日，福达公司团队联系我讨论未来的一项活动，并表示可能需要我参与其中。一个星期后，这项活动定了下来。很好，我想，这给人带来了希望，毕竟，如果你想请一个人来做主旨演讲，你还不得赶快把欠人家的钱还了吗？那样才好继续合作啊！但事情并没有朝着这个方向发展。令人遗憾的是，2月22日发给福达公司的那张付款单已经过去一个多月了，但始终没有回音。于是，艾伦礼貌性地给他们发了一封提示邮件。

事情似乎有了变化，因为一天后，福达公司就给艾伦回了邮件，请他再次确认是否是用美元支付相关款项，尽管那张付款清单上用加粗字体清楚表明应付款需用美元支付，这是明摆着的事情。艾伦表示确认。在这来来回回的交流过程中，福达公司提到在其系统中，我们公司被列为供应商，这或许可以解释一直没有付款的原因。

4月5日，也就是在第一张付款单发出近一个半月之后，福达公司就上次确定的由我参与的那项活动展开了再次讨论。同日，艾伦发出了第二张付款单。一个星期后，他又给福达公司发了一封提示邮件：第一张付款单的付款时间现在已经延迟一个多月了，福达公司能不能尽快把这笔款项支付了？4月24日，艾伦再次发送提示邮件：第一张付款单仍未支付，现在已经延迟两个月了，而第二张付款单的付款时间也已经延迟20天了。

福达公司给了回应，但仍没有付款。他们坚持表示，此前已经给我们发了电子邮件，告诉我们如何在他们的第三方支付系统上注册。好吧，我是收到过一些邮件，比如关于壮阳的、除臭虫的、除真菌的、除皱的、身体乳的，不一而足，我甚至还收到过一名俄罗斯女士的交第一张给福达公司发了过去。转眼三个星期过去了。3月19日，福达公司团队联系我讨论未来的一项活动，并表示可能需要我参与其中。一个星期后，这项活动定了下来。很好，我想，这给人带来了希望，毕竟，如果你想请一个人来做主旨演讲，你还不得赶快把欠人家的钱还了吗？那样才好继续合作啊！但事情并没有朝着这个方向发展。令人遗憾的是，2月22日发给福达公司的那张付款单已经过去一个多月了，但始终没有回音。于是，艾伦礼貌性地给他们发了一封提示邮件。

事情似乎有了变化，因为一天后，福达公司就给艾伦回了邮件，请他再次确认是否是用美元支付相关款项，尽管那张付款清单上用加粗字体清楚表明应付款需用美元支付，这是明摆着的事情。艾伦表示确认。在这来来回回的交流过程中，福达公司提到在其系统中，我们公司被列为供应商，这或许可以解释一直没有付款的原因。

4月5日，也就是在第一张付款单发出近一个半月之后，福达公司就上次确定的由我参与的那项活动展开了再次讨论。同日，艾伦发出了第二张付款单。一个星期后，他又给福达公司发了一封提示邮件：第一张付款单的付款时间现在已经延迟一个多月了，福达公司能不能尽快把这笔款项支付了？4月24日，艾伦再次发送提示邮件：第一张付款单仍未支付，现在已经延迟两个月了，而第二张付款单的付款时间也已经延迟20天了。

福达公司给了回应，但仍没有付款。他们坚持表示，此前已经给我们发了电子邮件，告诉我们如何在他们的第三方支付系统上注册。好吧，我是收到过一些邮件，比如关于壮阳的、除臭虫的、除真菌的、除皱的、身体乳的，不一而足，我甚至还收到过一名俄罗斯女士的交