士展开调查，结果显示医生和护士之间的角色冲突以及由此产生的辱骂行为非常频繁。几乎98%的受访者表示自己目睹过医生和护士之间的恶劣行为，还有40%的受访者表示这些冲突每周甚至每天都会至少发生一次。典型的恶劣行为包括诅咒、嘶吼和颐指气使，这些行为大部分来自医生。在某个案例里，一位医生对护士说：“你看起来没有我的狗那么笨啊，你为什么从来听不懂我说什么？”在另一个例子里，一位外科医师用所有人都能听见的声音说：“连猴子经过训练都能干护士这些洗洗刷刷的工作。”“当然也有人抱怨护士的做法，但参与调查的医生和护士们都承认这些恶劣行径大部分都是医生的错。”很多受访者表示医生对自己的特权表现得理所当然，好像这才配得上他们高人一等的角色和地位。

医生的辱骂会造成各种后果。护士遭到的冷言冷语越多，越有可能辞掉工作。除开对护士的不良影响，医生滥用权力的行为也会给病人带来风险。VitalSmarts培训公司和美国重症护士协会进行了一项名为“沉默的谋杀”的调查，研究报告指出有超过20%的医疗专业人士曾经目睹过医生对护士的不尊重和侮辱性行为对病人造成的伤害。然而，关于医护沟通的各种研究都清楚地显示，“尽管相信自己的专业知识在某些情况下更适用”，大多数护士仍旧会屈服于地位较高的医生的指挥。

>>>案例研究

斯坦福监狱研究士展开调查，结果显示医生和护士之间的角色冲突以及由此产生的辱骂行为非常频繁。几乎98%的受访者表示自己目睹过医生和护士之间的恶劣行为，还有40%的受访者表示这些冲突每周甚至每天都会至少发生一次。典型的恶劣行为包括诅咒、嘶吼和颐指气使，这些行为大部分来自医生。在某个案例里，一位医生对护士说：“你看起来没有我的狗那么笨啊，你为什么从来听不懂我说什么？”在另一个例子里，一位外科医师用所有人都能听见的声音说：“连猴子经过训练都能干护士这些洗洗刷刷的工作。”“当然也有人抱怨护士的做法，但参与调查的医生和护士们都承认这些恶劣行径大部分都是医生的错。”很多受访者表示医生对自己的特权表现得理所当然，好像这才配得上他们高人一等的角色和地位。

医生的辱骂会造成各种后果。护士遭到的冷言冷语越多，越有可能辞掉工作。除开对护士的不良影响，医生滥用权力的行为也会给病人带来风险。VitalSmarts培训公司和美国重症护士协会进行了一项名为“沉默的谋杀”的调查，研究报告指出有超过20%的医疗专业人士曾经目睹过医生对护士的不尊重和侮辱性行为对病人造成的伤害。然而，关于医护沟通的各种研究都清楚地显示，“尽管相信自己的专业知识在某些情况下更适用”，大多数护士仍旧会屈服于地位较高的医生的指挥。

>>>案例研究

斯坦福监狱研究这件事发生在一个周日的早晨。警官开着警笛轰鸣的警车冲进大学校园，逮捕了10名男性学生。这些学生被指控犯下重罪。警察四处搜捕，给他们戴上手铐，带回警局等待惩罚。学生又被蒙着眼睛送到了位于斯坦福大学心理学系大楼里的“斯坦福郡监狱”。到达之后，他们被脱光了衣服，每人分到一件带有编号的罩衫式囚服，还被迫戴上一顶尼龙帽子，如同剃光了头一般。每个囚犯都收到了毛巾、肥皂、牙刷和床单。监狱里的囚室装修简陋，只有一张床和一个马桶。个人物品在这里是被禁止的。

这10名犯人被另外11名学生看管着。这些狱警随身带着警棍、手铐和哨子。他们穿着黄褐色的制服和反光太阳镜，让人无法与其有直接的眼神交流。他们都保持着匿名状态。

狱警制定了一系列规则，囚犯必须不带任何怀疑和抵抗地遵守它们。这些规则非常苛刻：吃饭时、休息时和关灯后都不许说话，每天凌晨2点半要点名，不听话的人可能会失去“人权”。最初，这些人权包括阅读、写作以及与他人交谈的机会。随后，人权被定义为吃饭、睡觉和洗澡。

囚犯开始反抗。有些人堵住了自己囚室的门。有些人开始拒绝进食。有些人撕下了他们的身份编号。面对反抗，狱警们变得更为专制和粗暴。他们用消防栓镇压了叛乱。不听话的惩罚包括徒手洗厕所、做俯卧撑和在衣柜里关禁闭。点名也变成了一种酷刑。第一天，狱警们只花了10分钟左右点名。到了第5天，点名要这件事发生在一个周日的早晨。警官开着警笛轰鸣的警车冲进大学校园，逮捕了10名男性学生。这些学生被指控犯下重罪。警察四处搜捕，给他们戴上手铐，带回警局等待惩罚。学生又被蒙着眼睛送到了位于斯坦福大学心理学系大楼里的“斯坦福郡监狱”。到达之后，他们被脱光了衣服，每人分到一件带有编号的罩衫式囚服，还被迫戴上一顶尼龙帽子，如同剃光了头一般。每个囚犯都收到了毛巾、肥皂、牙刷和床单。监狱里的囚室装修简陋，只有一张床和一个马桶。个人物品在这里是被禁止的。

这10名犯人被另外11名学生看管着。这些狱警随身带着警棍、手铐和哨子。他们穿着黄褐色的制服和反光太阳镜，让人无法与其有直接的眼神交流。他们都保持着匿名状态。

狱警制定了一系列规则，囚犯必须不带任何怀疑和抵抗地遵守它们。这些规则非常苛刻：吃饭时、休息时和关灯后都不许说话，每天凌晨2点半要点名，不听话的人可能会失去“人权”。最初，这些人权包括阅读、写作以及与他人交谈的机会。随后，人权被定义为吃饭、睡觉和洗澡。

囚犯开始反抗。有些人堵住了自己囚室的门。有些人开始拒绝进食。有些人撕下了他们的身份编号。面对反抗，狱警们变得更为专制和粗暴。他们用消防栓镇压了叛乱。不听话的惩罚包括徒手洗厕所、做俯卧撑和在衣柜里关禁闭。点名也变成了一种酷刑。第一天，狱警们只花了10分钟左右点名。到了第5天，点名要持续数小时之久，因为狱警会对一动不动站着的囚犯鸡蛋里挑骨头，哪怕有一点儿不符合规定的地方也不行。

没过多久，有些囚犯就开始变得低落、软弱，被囚禁生活折磨得痛苦不堪。有几个囚犯出现了严重的胃痉挛。一位囚犯无法自控地大哭。他先是勃然大怒，又陷入思维混乱和极度低落的状态。

另外三个囚犯也出现了类似症状。还有一个囚犯在假释的请求被拒绝之后，全身出现了情绪性皮疹。

狱警对待囚犯的方式主要由命令、凌辱、语言和身体上的虐待、人格侮辱和威胁组成。囚犯在最初主要以抵抗和嘲笑的方式对待狱警，但是到了后期他们愈发顺从（例如老老实实回答问题和提供信息）。囚犯甚至开始互相针对，大家不再互相支持抱团取暖，对彼此的敌意越来越浓。

这个实验由斯坦福心理学家菲利普·津巴多（Philip Zimbardo）主持，6天以后实验就提前中止了。这项研究最初的计划是持续进行两周，但他发现这些角色逐渐变得过于真实。“处在狱警的角色上，那些本来是好人跟和平主义者的大学生都开始变得残暴，甚至出现了虐待倾向。沦为囚犯之后，原本心理状态稳定的学生很快表现得悲观绝望，被动地屈服于前景未卜的命运。”津巴多挑选了21名身体健康、一切正常的男性学生，这些人在接受人格测验时都没有表现出情绪不稳定和行为异常的迹象。但实验把这些人变成了病态的狱警和驯服的犯人。狱警和囚犯的角色持续数小时之久，因为狱警会对一动不动站着的囚犯鸡蛋里挑骨头，哪怕有一点儿不符合规定的地方也不行。

没过多久，有些囚犯就开始变得低落、软弱，被囚禁生活折磨得痛苦不堪。有几个囚犯出现了严重的胃痉挛。一位囚犯无法自控地大哭。他先是勃然大怒，又陷入思维混乱和极度低落的状态。

另外三个囚犯也出现了类似症状。还有一个囚犯在假释的请求被拒绝之后，全身出现了情绪性皮疹。

狱警对待囚犯的方式主要由命令、凌辱、语言和身体上的虐待、人格侮辱和威胁组成。囚犯在最初主要以抵抗和嘲笑的方式对待狱警，但是到了后期他们愈发顺从（例如老老实实回答问题和提供信息）。囚犯甚至开始互相针对，大家不再互相支持抱团取暖，对彼此的敌意越来越浓。

这个实验由斯坦福心理学家菲利普·津巴多（Philip Zimbardo）主持，6天以后实验就提前中止了。这项研究最初的计划是持续进行两周，但他发现这些角色逐渐变得过于真实。“处在狱警的角色上，那些本来是好人跟和平主义者的大学生都开始变得残暴，甚至出现了虐待倾向。沦为囚犯之后，原本心理状态稳定的学生很快表现得悲观绝望，被动地屈服于前景未卜的命运。”津巴多挑选了21名身体健康、一切正常的男性学生，这些人在接受人格测验时都没有表现出情绪不稳定和行为异常的迹象。但实验把这些人变成了病态的狱警和驯服的犯人。狱警和囚犯的角色是通过掷硬币随机分配的，因此狱警的病态行为不能解释为这些人性格上本来就有缺陷因此才倾向性地选择了这一角色。显然，这些参与实验的年轻人都变成了自己角色的傀儡。一位狱警在研究结束之后解释说：“一旦你穿上了制服，又被安上了一个头衔，那你肯定跟自己穿着便衣在街上晃悠时，不是同一个人了。一旦你穿上那件黄褐色的制服，带上那副眼镜，拿起警棍，你就真的变成了那个人，你会开始扮演自己的角色。”

斯坦福实验跟美军在伊拉克阿布格莱布监狱的虐囚事件惊人地吻合。在这两个真实和实验性质的监狱里，狱警都扒光了囚犯的衣服，强迫他们在头部套上袋子，将其捆在一起，最后对其施虐和凌辱。狱警们对一组犯人说：“现在你们两个是公骆驼。你们站到那些母骆驼身后，跟她们性交。”

这只是诸多虐囚事件里的一起，但施虐者并不是阿布格莱布监狱的卫兵，而是斯坦福监狱研究里扮演狱警的学生。在这两个“监狱”里，狱警原本都不过是普通人，但当他们被放到了特殊环境下的“恶人”位置上，就变得暴虐无常。

津巴多提出，尽管学生可能永远也不会在现实生活里扮演狱卒或囚犯的角色，但日常生活里有很多与这项研究类似的情形。不管什么时候，只要角色间的权力分配存在不平等，就会有潜在的欺凌。老师—学生、医生—病人、上司—员工，以及父母—儿童的关系里都存在着角色地位的差异，而这有可能会导致一方对另一方进行语言甚至生理上的虐待。是通过掷硬币随机分配的，因此狱警的病态行为不能解释为这些人性格上本来就有缺陷因此才倾向性地选择了这一角色。显然，这些参与实验的年轻人都变成了自己角色的傀儡。一位狱警在研究结束之后解释说：“一旦你穿上了制服，又被安上了一个头衔，那你肯定跟自己穿着便衣在街上晃悠时，不是同一个人了。一旦你穿上那件黄褐色的制服，带上那副眼镜，拿起警棍，你就真的变成了那个人，你会开始扮演自己的角色。”

斯坦福实验跟美军在伊拉克阿布格莱布监狱的虐囚事件惊人地吻合。在这两个真实和实验性质的监狱里，狱警都扒光了囚犯的衣服，强迫他们在头部套上袋子，将其捆在一起，最后对其施虐和凌辱。狱警们对一组犯人说：“现在你们两个是公骆驼。你们站到那些母骆驼身后，跟她们性交。”

这只是诸多虐囚事件里的一起，但施虐者并不是阿布格莱布监狱的卫兵，而是斯坦福监狱研究里扮演狱警的学生。在这两个“监狱”里，狱警原本都不过是普通人，但当他们被放到了特殊环境下的“恶人”位置上，就变得暴虐无常。

津巴多提出，尽管学生可能永远也不会在现实生活里扮演狱卒或囚犯的角色，但日常生活里有很多与这项研究类似的情形。不管什么时候，只要角色间的权力分配存在不平等，就会有潜在的欺凌。老师—学生、医生—病人、上司—员工，以及父母—儿童的关系里都存在着角色地位的差异，而这有可能会导致一方对另一方进行语言甚至生理上的虐待。