第1步分解公司战略目标、指标。在该步骤中梓橦宫药业运用战略目标与指标分解矩阵，将公司战略、核心衡量指标分解到部门，实现部门与公司的无缝隙对接。图5-3以采购部为例，运用分解矩阵直接总结出采购部财务维度的战略主题。第1步分解公司战略目标、指标。在该步骤中梓橦宫药业运用战略目标与指标分解矩阵，将公司战略、核心衡量指标分解到部门，实现部门与公司的无缝隙对接。图5-3以采购部为例，运用分解矩阵直接总结出采购部财务维度的战略主题。图5-3 分解公司战略目标与指标示例

第2步确定部门战略地图问题清单。参照分解矩阵、部门职责等梳理部门战略地图问题清单，用文字演绎部门战略地图需要问答并澄清的战略问题（见表5-4）。

表5-4 采购部部门战略地图问题清单图5-3 分解公司战略目标与指标示例

第2步确定部门战略地图问题清单。参照分解矩阵、部门职责等梳理部门战略地图问题清单，用文字演绎部门战略地图需要问答并澄清的战略问题（见表5-4）。

表5-4 采购部部门战略地图问题清单第3步回答部门战略地图问题清单。如表5-5所示运用部门使命五问检讨采购部的使命。

表5-5 采购部部门使命检讨示例

后续经过几轮研讨，梓橦宫药业最终确定了采购部部门使命，同时还对采购部部门愿景进行了深入思考，增加了采购部部门愿景的描述（见图5-4）。

图5-4 梓橦宫药业采购部部门使命与愿景示例第3步回答部门战略地图问题清单。如表5-5所示运用部门使命五问检讨采购部的使命。

表5-5 采购部部门使命检讨示例

后续经过几轮研讨，梓橦宫药业最终确定了采购部部门使命，同时还对采购部部门愿景进行了深入思考，增加了采购部部门愿景的描述（见图5-4）。

图5-4 梓橦宫药业采购部部门使命与愿景示例回答部门战略地图问题清单还需要设定部门财务战略目标，而部门财务战略目标设定主要依据公司战略目标与主题分解矩阵分析表（见表5-6）。

表5-6 公司战略目标与主题分解矩阵分析表

根据公司战略目标与主题分解矩阵分析表，最终梓橦宫药业确定采购部财务维度的目标为实现卓越的物资采购，该目标由3个子目标支撑：保障物资按需及时供应、完善供应链管理体系、合理控制采购成本。

回答部门战略地图问题清单还需要设定客户维度目标，而客户维度目标首先来源于对客户的识别和分析，梓橦宫药业将客户分为内部客户与外部客户，并进行部门协同分析。对部门协同分析进行识别、归类，同时兼顾客户与财务维度的因果关系，最终解码出客户维度的目标：保证跟单及时率、确保快速内部协同响应、保证客户反馈及时回答部门战略地图问题清单还需要设定部门财务战略目标，而部门财务战略目标设定主要依据公司战略目标与主题分解矩阵分析表（见表5-6）。

表5-6 公司战略目标与主题分解矩阵分析表

根据公司战略目标与主题分解矩阵分析表，最终梓橦宫药业确定采购部财务维度的目标为实现卓越的物资采购，该目标由3个子目标支撑：保障物资按需及时供应、完善供应链管理体系、合理控制采购成本。

回答部门战略地图问题清单还需要设定客户维度目标，而客户维度目标首先来源于对客户的识别和分析，梓橦宫药业将客户分为内部客户与外部客户，并进行部门协同分析。对部门协同分析进行识别、归类，同时兼顾客户与财务维度的因果关系，最终解码出客户维度的目标：保证跟单及时率、确保快速内部协同响应、保证客户反馈及时