是同样的原理。法拉利的重点价值是“速度”，宝马是“驾驶感”，奔驰是“尊贵感”，丰田是“经济实用”。就像洗发水，飘柔是“柔顺”，海飞丝是“去屑”，潘婷是“营养”。

请再次思考一下，你的企业给客户带来的最核心价值是哪一点？如果现在提供了3个、5个价值，让你一个个的砍掉，哪个最不舍？哪个价值最强势？哪个客户满意度最高？如果你所提供的优势中，是你最强势的，又是对手相对劣势的，同时又是客户价值感很强的，那么就把这个核心价值聚焦，做深、做透。不是做三个、五个价值，而是用三倍、五倍的力度将一个做到极致，是用十倍、百倍的力量做到极致，这样一定能给客户带来超强的价值体验。

作业实操

1．如何用价值思维驱动产生更好的业务链条？

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2．如何高度聚焦客户细分需求并做到极致？

_____________________________________________________________________________是同样的原理。法拉利的重点价值是“速度”，宝马是“驾驶感”，奔驰是“尊贵感”，丰田是“经济实用”。就像洗发水，飘柔是“柔顺”，海飞丝是“去屑”，潘婷是“营养”。

请再次思考一下，你的企业给客户带来的最核心价值是哪一点？如果现在提供了3个、5个价值，让你一个个的砍掉，哪个最不舍？哪个价值最强势？哪个客户满意度最高？如果你所提供的优势中，是你最强势的，又是对手相对劣势的，同时又是客户价值感很强的，那么就把这个核心价值聚焦，做深、做透。不是做三个、五个价值，而是用三倍、五倍的力度将一个做到极致，是用十倍、百倍的力量做到极致，这样一定能给客户带来超强的价值体验。

作业实操

1．如何用价值思维驱动产生更好的业务链条？

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2．如何高度聚焦客户细分需求并做到极致？

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3．如何深度聚焦自己核心优势并做到极致？

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4．如何用组织系统保障客户的价值体验？

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3．如何深度聚焦自己核心优势并做到极致？

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4．如何用组织系统保障客户的价值体验？

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_____________________________________________________________________________第二节　如何让客户持续尖叫一个优秀的企业和品牌，最大的挑战从来不是一夜爆红，或者成为网红。企业营销的历史告诉我们，但凡一夜之间蹿红的，很可能会在一夜之间湮灭。一些走在网红路上的产品，也正走在过期的路上。今天，企业的产品最重要的使命是活得对、活得好、活得久，能够“让客户持续尖叫”，而绝非短命的、运气型的。

1．找到让客户持续复购的核心

过去讲“用户至上“，那么如何以用户为中心，带来最大价值？以用户为核心，最好的体现方式，就是给客户提供价值的唯一性、独特性，即“唯一至上”原则。例如可口可乐的秘方无人解。他们就把这个秘方做到极致，就卖这一个产品，卖到世界500强。

2019年7月，我带领华夏商学院同修去以色列游学，在可口可乐以色列的中心，负责人问我们，你们猜一下可口可乐在全球每天能卖多少瓶？当时，我猜5亿瓶。因为全世界60亿人口，能卖5亿瓶已经够多了！最后，他说的数字，让我大吃一惊。19亿瓶！它能把秘方这个“唯一性”做到极致，就能让客户进行尖叫！

红牛，能够提神；王老吉，能够去火；巴马水，长寿水。总而言之，在某个价值上能够持续地打造极致，你就胜了，你的客户就会为你叫好。第二节　如何让客户持续尖叫一个优秀的企业和品牌，最大的挑战从来不是一夜爆红，或者成为网红。企业营销的历史告诉我们，但凡一夜之间蹿红的，很可能会在一夜之间湮灭。一些走在网红路上的产品，也正走在过期的路上。今天，企业的产品最重要的使命是活得对、活得好、活得久，能够“让客户持续尖叫”，而绝非短命的、运气型的。

1．找到让客户持续复购的核心

过去讲“用户至上“，那么如何以用户为中心，带来最大价值？以用户为核心，最好的体现方式，就是给客户提供价值的唯一性、独特性，即“唯一至上”原则。例如可口可乐的秘方无人解。他们就把这个秘方做到极致，就卖这一个产品，卖到世界500强。

2019年7月，我带领华夏商学院同修去以色列游学，在可口可乐以色列的中心，负责人问我们，你们猜一下可口可乐在全球每天能卖多少瓶？当时，我猜5亿瓶。因为全世界60亿人口，能卖5亿瓶已经够多了！最后，他说的数字，让我大吃一惊。19亿瓶！它能把秘方这个“唯一性”做到极致，就能让客户进行尖叫！

红牛，能够提神；王老吉，能够去火；巴马水，长寿水。总而言之，在某个价值上能够持续地打造极致，你就胜了，你的客户就会为你叫好。我有一个学员，做巴马水，投入了七八千万，让我帮他好好策划和推动一下。我调查了一下，我的很多学员和朋友做巴马水，已经没有独特性了。而且虽然巴马村是中国的长寿村，是中国百岁老人最多的一个村庄，大家都在宣传，都说巴马水能延寿，这样反而没有“唯一至上”的价值了。他说，那怎么办？我说，告诉你一个最简单的方法，赶紧注册一个“巴马1号水”，让别人感觉你就是巴马水当中的1号。同时对自己的内部团队，要拿出“巴马1号水”的决心、意念，全方位合围这个价值，让自己绝对处在同类水中的领先地位，才可能有真正的发展空间。

过去很多企业运营为什么没有竞争力？为什么客户不能为我们叫好？就像做一瓶水，很多人告诉他，买了之后可以美颜、可以长寿、可以补肾、可以减肥。结果别人相信了，买了水，结果是什么？美颜没有起到很大的作用，补肾也没有看到效果，减肥又没有起到作用。最后产生的结果是什么？就是貌似提供了很多价值，但没有“唯一性”，也没有聚焦“唯一性”，也没有强化“唯一性”。结果提供的价值越多，客户的反感越大，体验感越差，慢慢地，客户就会流失。不但不叫好，还到处叫不好。不是到处尖叫，而是用了产品之后惨叫。长此下去，企业只会越来越没有生命力。

举一个最简单的例子。一个企业，用一种实力，聚焦一个价值；另一个企业，拿一份力量去做十个价值。最后的结果是什么？不少人会觉得前一个企业的客户体验感好。但是在目前的市场竞争中，这两种企业都是没有生命力的。

要想活下来最有效的方式是什么？就是一家企业用十倍、百倍、我有一个学员，做巴马水，投入了七八千万，让我帮他好好策划和推动一下。我调查了一下，我的很多学员和朋友做巴马水，已经没有独特性了。而且虽然巴马村是中国的长寿村，是中国百岁老人最多的一个村庄，大家都在宣传，都说巴马水能延寿，这样反而没有“唯一至上”的价值了。他说，那怎么办？我说，告诉你一个最简单的方法，赶紧注册一个“巴马1号水”，让别人感觉你就是巴马水当中的1号。同时对自己的内部团队，要拿出“巴马1号水”的决心、意念，全方位合围这个价值，让自己绝对处在同类水中的领先地位，才可能有真正的发展空间。

过去很多企业运营为什么没有竞争力？为什么客户不能为我们叫好？就像做一瓶水，很多人告诉他，买了之后可以美颜、可以长寿、可以补肾、可以减肥。结果别人相信了，买了水，结果是什么？美颜没有起到很大的作用，补肾也没有看到效果，减肥又没有起到作用。最后产生的结果是什么？就是貌似提供了很多价值，但没有“唯一性”，也没有聚焦“唯一性”，也没有强化“唯一性”。结果提供的价值越多，客户的反感越大，体验感越差，慢慢地，客户就会流失。不但不叫好，还到处叫不好。不是到处尖叫，而是用了产品之后惨叫。长此下去，企业只会越来越没有生命力。

举一个最简单的例子。一个企业，用一种实力，聚焦一个价值；另一个企业，拿一份力量去做十个价值。最后的结果是什么？不少人会觉得前一个企业的客户体验感好。但是在目前的市场竞争中，这两种企业都是没有生命力的。

要想活下来最有效的方式是什么？就是一家企业用十倍、百倍、千倍的力量做一个价值，客户的价值体验升级到十倍、百倍、千倍的时候，客户就会尖叫，尖叫之后就会产生复购、转介绍和品牌方面的延展。在这个全民自媒体的时代，要想做好品牌知名度，只要做好了忠诚客户，只要让客户产生了尖叫，复购问题、转介绍问题、持续性问题都不成问题。

企业真正有生命的业绩，一定是来自复购率和转介绍。

复购率和转介绍并不是来自很强的销售能力、推广能力，而是聚焦于客户的价值上。当把客户的核心价值需求用“唯一至上”这个原则做到极致，才是真正掌握了行业的本质，掌握了赚钱的核心密码。

为什么遇到天气干旱的时候，有的井干枯，有的井依然有水？最重要的区别在哪里？就是看这口井打的深浅。如果打的浅，遇到干旱，井水就会干枯；如果打的深，再干旱的天气依然可以水源不断。所以你不需要打十口井，而是用十倍的力量打一口井。把这口井打得深、打得透、水源才能源源不断。

总而言之，要想让客户持续尖叫，一定要卯足劲，在某个强势价值上，下狠功夫、大功夫，真正围绕这个价值，以终为始，一以贯之、始终如一。井打得足够深，在任何市场的艰难困苦之下，在任何激烈的竞争之下，依然可以带来源源不断的业务，创造源源不断的现金流，为企业提供持续性的发展保障！千倍的力量做一个价值，客户的价值体验升级到十倍、百倍、千倍的时候，客户就会尖叫，尖叫之后就会产生复购、转介绍和品牌方面的延展。在这个全民自媒体的时代，要想做好品牌知名度，只要做好了忠诚客户，只要让客户产生了尖叫，复购问题、转介绍问题、持续性问题都不成问题。

企业真正有生命的业绩，一定是来自复购率和转介绍。

复购率和转介绍并不是来自很强的销售能力、推广能力，而是聚焦于客户的价值上。当把客户的核心价值需求用“唯一至上”这个原则做到极致，才是真正掌握了行业的本质，掌握了赚钱的核心密码。

为什么遇到天气干旱的时候，有的井干枯，有的井依然有水？最重要的区别在哪里？就是看这口井打的深浅。如果打的浅，遇到干旱，井水就会干枯；如果打的深，再干旱的天气依然可以水源不断。所以你不需要打十口井，而是用十倍的力量打一口井。把这口井打得深、打得透、水源才能源源不断。

总而言之，要想让客户持续尖叫，一定要卯足劲，在某个强势价值上，下狠功夫、大功夫，真正围绕这个价值，以终为始，一以贯之、始终如一。井打得足够深，在任何市场的艰难困苦之下，在任何激烈的竞争之下，依然可以带来源源不断的业务，创造源源不断的现金流，为企业提供持续性的发展保障！