长；亦不可忽略破坏性创新，因为他有可能让我们弯道超车。

5.5采用用户任务达成理论，基于用户进行创新

戴明曾言：“每道工序收拾为了得到一个结果而做出的完美设计”。

许多企业在面临创新风险时，会将各个层面安排的面面俱到，不断的设置相应的流程，追求完美与全面，确保创新的万无一失。但流程过多，员工的精力有限，无法将各个流程完善，这导致企业的许多创新流程太过粗糙，无法应对创新过程中的变化与突然显现的问题。

为解决这一问题，企业可以从了解产品用户目标着手，不靠运气，靠自身的创新能力便能在市场上打开发展之门。这要求企业家培养自身的用户思维，推动创新的成功。

5.5.1用户任务达成理论的内涵

用户达成理论的核心就是站在用户的角度，去思考用户通过使用长；亦不可忽略破坏性创新，因为他有可能让我们弯道超车。

5.5采用用户任务达成理论，基于用户进行创新

戴明曾言：“每道工序收拾为了得到一个结果而做出的完美设计”。

许多企业在面临创新风险时，会将各个层面安排的面面俱到，不断的设置相应的流程，追求完美与全面，确保创新的万无一失。但流程过多，员工的精力有限，无法将各个流程完善，这导致企业的许多创新流程太过粗糙，无法应对创新过程中的变化与突然显现的问题。

为解决这一问题，企业可以从了解产品用户目标着手，不靠运气，靠自身的创新能力便能在市场上打开发展之门。这要求企业家培养自身的用户思维，推动创新的成功。

5.5.1用户任务达成理论的内涵

用户达成理论的核心就是站在用户的角度，去思考用户通过使用你的产品可以达成什么样的任务与目标。

“物极必反”是万物的发展规律，即便一家企业有着优秀的创新团队，也有可行性的建议，将企业推到了发展的高峰，但之后也会逐渐走下坡路。录入，诺基亚、硬盘制造商等，都经历了由盛转衰的过程。现在的产品都会逐渐被更高级、更优秀的产品打败淘汰，这是创新竞争的必然结果。

而用户达成理论则可以帮助企业在竞争之中，创新出更优质的产品，先发制人，避免自己的产品被其它企业的产品打败。例如，如今许多电商都开始收集用户的信息，辨别用户喜好，并据此理向用户推荐产品、创新新产品。

用用户达成理论来看创新，便是明白用户在生活中需要什么产品，是什么因素使用户在生活中使用某一产品的问题。用用户达成理论可以确保企业的创新产品，是用户想要的产品，也是用户愿意花费较多资金去购买的产品。

企业可以从用户对产品的功能、外观、容量等产品属性，对产品的技术等层面的要求出发，对产品进行创新，从而打造产品的竞争优势，比如同样是水杯，保温杯对于喝茶的人来说就是功能需求；刻上“一辈子”送朋友就是社会需求；。找出用户想要的产品和想要达成的任务仅仅只是创新的开头，随后还需要企业设计相关的创新方案，并制定相应的整套流程，引导产品与服务的创新。

差异化创新战略让我们的产品无法轻易被竞争对手模仿。即便竞争对手可以模仿你的产品，却无法照搬你的各项流程与用户的体验，你的产品可以达成什么样的任务与目标。

“物极必反”是万物的发展规律，即便一家企业有着优秀的创新团队，也有可行性的建议，将企业推到了发展的高峰，但之后也会逐渐走下坡路。录入，诺基亚、硬盘制造商等，都经历了由盛转衰的过程。现在的产品都会逐渐被更高级、更优秀的产品打败淘汰，这是创新竞争的必然结果。

而用户达成理论则可以帮助企业在竞争之中，创新出更优质的产品，先发制人，避免自己的产品被其它企业的产品打败。例如，如今许多电商都开始收集用户的信息，辨别用户喜好，并据此理向用户推荐产品、创新新产品。

用用户达成理论来看创新，便是明白用户在生活中需要什么产品，是什么因素使用户在生活中使用某一产品的问题。用用户达成理论可以确保企业的创新产品，是用户想要的产品，也是用户愿意花费较多资金去购买的产品。

企业可以从用户对产品的功能、外观、容量等产品属性，对产品的技术等层面的要求出发，对产品进行创新，从而打造产品的竞争优势，比如同样是水杯，保温杯对于喝茶的人来说就是功能需求；刻上“一辈子”送朋友就是社会需求；。找出用户想要的产品和想要达成的任务仅仅只是创新的开头，随后还需要企业设计相关的创新方案，并制定相应的整套流程，引导产品与服务的创新。

差异化创新战略让我们的产品无法轻易被竞争对手模仿。即便竞争对手可以模仿你的产品，却无法照搬你的各项流程与用户的体验，这确保了你的竞争实力。

例如，苹果一直深受大众欢迎，也有许多杂牌手机仿制苹果手机，外形相似、功能有相通之处，但系统等核心科技、本质都不相同，这也决定了苹果手机的无可替代。而用户达成目标下的创新便能起到同样效果。

5.5.2洞察用户的目标、任务

洞察用户的目标以及任务，是采用用户任务达成理论促成创新的前提。那么，应该如何洞察用户的目标呢？

用户达成理论下的创新，让用户不再单纯地消费产品与服务，而是消费产品与服务背后的价值与意义，让自己的生活有所进步，这是了解用户为何挑选产品的关键。用户的目标与任务可能是用户本身的需求，也可能是为了解决某一个问题。因此，用户目标不一定是因为有问题才出现的。

在洞察到用户的目标与任务之时，你还需要明确用户处于哪种情景之中实现目标的。这样你才有可能制定出相应的创新解决方案。例如，用户当时会在哪里？会和谁在一起做什么事？他在这一情景之中，是否会受到的社会文化政治等的影响？这些问题都是明确具体情景的关键。

情景往往与用户的生活习惯、人际关系、家庭状况、人生阶段等有关，你可以通过情景与用户的这些属性脉络连接起来。如此，便可以在创新之时，既依循产品的属性，也依循用户的属性，通过两个层这确保了你的竞争实力。

例如，苹果一直深受大众欢迎，也有许多杂牌手机仿制苹果手机，外形相似、功能有相通之处，但系统等核心科技、本质都不相同，这也决定了苹果手机的无可替代。而用户达成目标下的创新便能起到同样效果。

5.5.2洞察用户的目标、任务

洞察用户的目标以及任务，是采用用户任务达成理论促成创新的前提。那么，应该如何洞察用户的目标呢？

用户达成理论下的创新，让用户不再单纯地消费产品与服务，而是消费产品与服务背后的价值与意义，让自己的生活有所进步，这是了解用户为何挑选产品的关键。用户的目标与任务可能是用户本身的需求，也可能是为了解决某一个问题。因此，用户目标不一定是因为有问题才出现的。

在洞察到用户的目标与任务之时，你还需要明确用户处于哪种情景之中实现目标的。这样你才有可能制定出相应的创新解决方案。例如，用户当时会在哪里？会和谁在一起做什么事？他在这一情景之中，是否会受到的社会文化政治等的影响？这些问题都是明确具体情景的关键。

情景往往与用户的生活习惯、人际关系、家庭状况、人生阶段等有关，你可以通过情景与用户的这些属性脉络连接起来。如此，便可以在创新之时，既依循产品的属性，也依循用户的属性，通过两个层面的组合，预测用户的行为。

用户目标具备多元化与复杂化的特征，与功能社会、情感有关。因此，你在创新之时，不仅应该考虑用户的功能目标，还需要考虑用户的社会与情感层面的目标。例如，女人买面膜，其目标不仅是保湿，更是为了变美，满足自己爱美的情感需求。

大部分企业的创新都将关注点放在产品的功能与实际需求层面，而忽视了用户的社会与情感层面上的需求，但后者往往比前者对产品创新有更大的推动作用。

你在寻找用户目标时，可以想象是在拍摄一部纪录片，记录某人在特定情境中追求进步的状况。则可以根据以下步骤探究用户目标：

1.从用户出发，探索用户目标

用户想要取得什么样的进步？想要取得的进步有哪些功能、社会、情感层面的用户目标？困扰发生在什么情境？是谁、在何时、在哪里、做什么？用户取得进步的障碍是什么？

消费者是否勉强接受了不完美的方案，自行拼凑出变通的方法？他们是否购买及使用无法完美完成任务的产品和服务？他们是否使用了以多种产品勉强拼凑出来的变通方法？他们是否忍受着不便，得过且过？

如何定义好的“质量”？用户愿意用哪些“取舍”来换取更好的质量？面的组合，预测用户的行为。

用户目标具备多元化与复杂化的特征，与功能社会、情感有关。因此，你在创新之时，不仅应该考虑用户的功能目标，还需要考虑用户的社会与情感层面的目标。例如，女人买面膜，其目标不仅是保湿，更是为了变美，满足自己爱美的情感需求。

大部分企业的创新都将关注点放在产品的功能与实际需求层面，而忽视了用户的社会与情感层面上的需求，但后者往往比前者对产品创新有更大的推动作用。

你在寻找用户目标时，可以想象是在拍摄一部纪录片，记录某人在特定情境中追求进步的状况。则可以根据以下步骤探究用户目标：

1.从用户出发，探索用户目标

用户想要取得什么样的进步？想要取得的进步有哪些功能、社会、情感层面的用户目标？困扰发生在什么情境？是谁、在何时、在哪里、做什么？用户取得进步的障碍是什么？

消费者是否勉强接受了不完美的方案，自行拼凑出变通的方法？他们是否购买及使用无法完美完成任务的产品和服务？他们是否使用了以多种产品勉强拼凑出来的变通方法？他们是否忍受着不便，得过且过？

如何定义好的“质量”？用户愿意用哪些“取舍”来换取更好的质量？2.从你的产品出发，确定可创新

思考上述问题之后，你还要继续思考。例如，用户选择你的产品和服务的真正原因是什么？用户选择其他产品的原因是什么？

你的产品或服务如何帮助用户在生活中取得进步？用户的哪些进步需求能达到功能、情感和社会层面的哪些效果？

用户购买产品和服务是想完成什么任务？你的产品或竞争者的产品是否提供了太多对用户完成目标无用的功能？为了获得进步，用户想寻求什么体验？你的产品可以帮助用户移除哪些障碍？

针对同一个用户目标，你有着哪些竞争对手？在产品与服务领域，在整体的创新模式与发展模式等层面，你还有哪些竞争对手？他们主要完成的用户目标是什么？

3.明确用户目标规范

作为企业家与管理者，在询问自己上述问题时，也需要掌握用户目标的相关细节。

例如，用户目标在功能、情感和社会等层面的深层次定义；用户愿意接受的取舍；用户在完成目标的过程中，必须克服的障碍和焦虑等

帮助用户完成目标的创新不仅包含核心产品与服务，还涉及到用户的产品与服务体验。这要求你在制定创新计划的过程中，要充分考虑用户目标的细节，并及时做出调整，让用户获得更好的体验。创新，2.从你的产品出发，确定可创新

思考上述问题之后，你还要继续思考。例如，用户选择你的产品和服务的真正原因是什么？用户选择其他产品的原因是什么？

你的产品或服务如何帮助用户在生活中取得进步？用户的哪些进步需求能达到功能、情感和社会层面的哪些效果？

用户购买产品和服务是想完成什么任务？你的产品或竞争者的产品是否提供了太多对用户完成目标无用的功能？为了获得进步，用户想寻求什么体验？你的产品可以帮助用户移除哪些障碍？

针对同一个用户目标，你有着哪些竞争对手？在产品与服务领域，在整体的创新模式与发展模式等层面，你还有哪些竞争对手？他们主要完成的用户目标是什么？

3.明确用户目标规范

作为企业家与管理者，在询问自己上述问题时，也需要掌握用户目标的相关细节。

例如，用户目标在功能、情感和社会等层面的深层次定义；用户愿意接受的取舍；用户在完成目标的过程中，必须克服的障碍和焦虑等

帮助用户完成目标的创新不仅包含核心产品与服务，还涉及到用户的产品与服务体验。这要求你在制定创新计划的过程中，要充分考虑用户目标的细节，并及时做出调整，让用户获得更好的体验。创新，