（6）确保招聘相关的必要信息透明化；

（7）及时给予和要求反馈。

要知道，求职者不仅仅是一份档案和考试结果，他们是个人，理应受到“人”的对待。你必须抓住任何机会，让你与候选人的沟通个性化。就拿回绝候选人这件事来说吧。对候选人说“NO”的确是有挑战的，因此你需要仔细考虑措辞和表达而切忌“简单粗暴”。我的经验是：

● 真诚地感谢候选人申请你的机会；

● 解释拒绝的理由（如经验不足、能力欠缺等）；

● 表明欢迎与之保持联系，并且为未来敞开大门；

● 给应聘者一个个人的收获：告诉他们在申请过程中做得很好的事情。这也是对候选人的鼓励，相信他们会对此心怀感激。

我们可能从来没有想到过，有这么一天，会出现“候选人经验协调员”这样一个特别的岗位。没错，它是全球科技领导企业思科在招聘网站发布的职位。这个岗位旨在为思科招聘顶尖人才方面发挥着关键作用。协调员的工作是思科创造最佳候选人体验的起点。这个职位具体的工作内容是协调整个招聘流程，确保每个细小环节里候选人的感受都能得到良好的照顾。由此可见，在雇主品牌打造方面，优秀的企业已经领先一步了。

如何加强雇主品牌呢？（6）确保招聘相关的必要信息透明化；

（7）及时给予和要求反馈。

要知道，求职者不仅仅是一份档案和考试结果，他们是个人，理应受到“人”的对待。你必须抓住任何机会，让你与候选人的沟通个性化。就拿回绝候选人这件事来说吧。对候选人说“NO”的确是有挑战的，因此你需要仔细考虑措辞和表达而切忌“简单粗暴”。我的经验是：

● 真诚地感谢候选人申请你的机会；

● 解释拒绝的理由（如经验不足、能力欠缺等）；

● 表明欢迎与之保持联系，并且为未来敞开大门；

● 给应聘者一个个人的收获：告诉他们在申请过程中做得很好的事情。这也是对候选人的鼓励，相信他们会对此心怀感激。

我们可能从来没有想到过，有这么一天，会出现“候选人经验协调员”这样一个特别的岗位。没错，它是全球科技领导企业思科在招聘网站发布的职位。这个岗位旨在为思科招聘顶尖人才方面发挥着关键作用。协调员的工作是思科创造最佳候选人体验的起点。这个职位具体的工作内容是协调整个招聘流程，确保每个细小环节里候选人的感受都能得到良好的照顾。由此可见，在雇主品牌打造方面，优秀的企业已经领先一步了。

如何加强雇主品牌呢？简单来讲需要这样几步：

（1）选择正确并合适的渠道，例如，微信、微博、知乎、百度知道、职业社交平台。这些平台有着各自的优势，因此需要辨别使用。

（2）定期发布“抓人眼球”的内容／故事。内容可以是关于公司战略和远景，关于员工的故事以及工作体验等。在形式方面，视频优于图片，图片优于文字。

（3）定期优化搜索引擎，改善申请体验。你设置的每多一次点击，每多一个填空，都会造成一大批意向候选人的流失。

小结

总的来讲，过去的二三十年，中国的招聘市场已经在互联网和新科技的助力之下，得到不断升级，甚至与国际接轨。不论是传统猎头，还是RPO，都因科技的应用而变得更加高效。科技赋能是大势所趋。但是科技并不能在人力资源市场完全取代招聘者（人）的地位，尤其在识别候选人的潜力、评估候选人的核心胜任力方面。它们更不能取代招聘者在与人才的情感联结方面的作用。在未来，企业将主要使用AI技术驱动的新方法来简化日常招聘工作，并提升招聘效率。这样，招聘者将从简单重复性的工作中解放出来，从而投入更具有价值、更“huma”的任务中去，即创造最佳候选人体验和强化雇主品牌。对科技的最大化应用的同时需要加强人性化的操作，这种对招聘领域的专业人员迫在眉睫的挑战也许可以借用最近很流行的一句歌词来形容——— “左手拈着花，右手舞着剑”。简单来讲需要这样几步：

（1）选择正确并合适的渠道，例如，微信、微博、知乎、百度知道、职业社交平台。这些平台有着各自的优势，因此需要辨别使用。

（2）定期发布“抓人眼球”的内容／故事。内容可以是关于公司战略和远景，关于员工的故事以及工作体验等。在形式方面，视频优于图片，图片优于文字。

（3）定期优化搜索引擎，改善申请体验。你设置的每多一次点击，每多一个填空，都会造成一大批意向候选人的流失。

小结

总的来讲，过去的二三十年，中国的招聘市场已经在互联网和新科技的助力之下，得到不断升级，甚至与国际接轨。不论是传统猎头，还是RPO，都因科技的应用而变得更加高效。科技赋能是大势所趋。但是科技并不能在人力资源市场完全取代招聘者（人）的地位，尤其在识别候选人的潜力、评估候选人的核心胜任力方面。它们更不能取代招聘者在与人才的情感联结方面的作用。在未来，企业将主要使用AI技术驱动的新方法来简化日常招聘工作，并提升招聘效率。这样，招聘者将从简单重复性的工作中解放出来，从而投入更具有价值、更“huma”的任务中去，即创造最佳候选人体验和强化雇主品牌。对科技的最大化应用的同时需要加强人性化的操作，这种对招聘领域的专业人员迫在眉睫的挑战也许可以借用最近很流行的一句歌词来形容——— “左手拈着花，右手舞着剑”。后记

20年前我加入猎头行业时还是懵懵懂懂的，那时的我并未真正理解猎头以及招聘工作的价值。20年风风雨雨走过，从猎头到RPO，从单个职位寻访到招聘的整体解决方案，从大大小小的项目中，从千千万万的人才身上，我才慢慢感悟出招聘工作的意义，那就是“成就他人，成就企业，同时成就自己”。

2019年年底前，为了给我们的猎头团队做业务示范，在我做猎头顾问15年后，我再次亲自带队并亲自把关操作猎头职位。我们用四个月时间为某跨国工业集团完成了一个年薪百万以上的亚太区EHS总监的推荐。拿到offer之际，候选人非常激动。为什么呢？他在三年前已经处于亚太区的管理职级了，遗憾的是当时的公司由于业务不景气而裁掉了他的岗位。为保证家庭的正常生活不受影响，他不得已接受了现在公司的offer，却是降级降薪的条件。他曾向我们坦言，他有两个儿子都在国际学校读书，高额的费用给他带来巨大的财务压力；再加上现在的工作等于他职业上开了倒车，对个人发展来讲很不利，因此，我们给他提供的这个机会对他来讲就像一根救命稻草，而且可能是他职业生涯的最后一根救命稻草。基于以上诸多因素，该候选人后记

20年前我加入猎头行业时还是懵懵懂懂的，那时的我并未真正理解猎头以及招聘工作的价值。20年风风雨雨走过，从猎头到RPO，从单个职位寻访到招聘的整体解决方案，从大大小小的项目中，从千千万万的人才身上，我才慢慢感悟出招聘工作的意义，那就是“成就他人，成就企业，同时成就自己”。

2019年年底前，为了给我们的猎头团队做业务示范，在我做猎头顾问15年后，我再次亲自带队并亲自把关操作猎头职位。我们用四个月时间为某跨国工业集团完成了一个年薪百万以上的亚太区EHS总监的推荐。拿到offer之际，候选人非常激动。为什么呢？他在三年前已经处于亚太区的管理职级了，遗憾的是当时的公司由于业务不景气而裁掉了他的岗位。为保证家庭的正常生活不受影响，他不得已接受了现在公司的offer，却是降级降薪的条件。他曾向我们坦言，他有两个儿子都在国际学校读书，高额的费用给他带来巨大的财务压力；再加上现在的工作等于他职业上开了倒车，对个人发展来讲很不利，因此，我们给他提供的这个机会对他来讲就像一根救命稻草，而且可能是他职业生涯的最后一根救命稻草。基于以上诸多因素，该候选人对这个机会倍加重视，用心良苦，积极配合。最后，他凭借自己的实力得到了满意的offer，职位提升，年薪大幅增加，一个很美好的结局。

EHS岗位主要负责环境（Eviromet）、安全（Safety）与健康（Health）管理。没想到，候选人2月初入职之际恰逢新冠肺炎疫情开始在全国范围内的全面爆发。这意味着他入职就要面对“健康”领域的重大危机事件的考验。简直是天大的巧合。我相信客户一定为自己及时挖到如此关键岗位的人才而感到庆幸吧。候选人入职一个月后，我们与他跟进。据他讲，他忙得焦头烂额。不过，值得开心的是，他向公司总部提出来的抗击新冠肺炎疫情的方案得到总部的认可并开始在全球的所有业务分支进行推行。幸莫大焉。

正所谓“A right perso ca power a busiess, a right job ca （一个合适的人才能够让业务变得更加强大；一份合适的工作trasfer a life.”能够改善一个人的生活。）

从疫情爆发到出现疫情下行拐点，这短短的几十天显得格外漫长，全国13亿人都锁步家中，我们的社会仿佛被按下了暂停键。由于疫情的威胁，整个社会（除了药房、医院、超市、菜市场等关系到民生的业态）的经济几乎都已经停滞。而且即便复工，接下来还要面对至少三四个月的低迷期和预热期。在这样如山大的压力之下，有些企业直接就关门倒闭了。众多企业撑过了倒闭，熬过了裁员后，降薪潮却随之而来。简直就是巴金的《雾》《雨》《电》在职场中纷纷上演。整体给人的感觉就是动荡与消极。

经济大环境的变化对招聘行业的影响历来是立竿见影的。纵观疫对这个机会倍加重视，用心良苦，积极配合。最后，他凭借自己的实力得到了满意的offer，职位提升，年薪大幅增加，一个很美好的结局。

EHS岗位主要负责环境（Eviromet）、安全（Safety）与健康（Health）管理。没想到，候选人2月初入职之际恰逢新冠肺炎疫情开始在全国范围内的全面爆发。这意味着他入职就要面对“健康”领域的重大危机事件的考验。简直是天大的巧合。我相信客户一定为自己及时挖到如此关键岗位的人才而感到庆幸吧。候选人入职一个月后，我们与他跟进。据他讲，他忙得焦头烂额。不过，值得开心的是，他向公司总部提出来的抗击新冠肺炎疫情的方案得到总部的认可并开始在全球的所有业务分支进行推行。幸莫大焉。

正所谓“A right perso ca power a busiess, a right job ca （一个合适的人才能够让业务变得更加强大；一份合适的工作trasfer a life.”能够改善一个人的生活。）

从疫情爆发到出现疫情下行拐点，这短短的几十天显得格外漫长，全国13亿人都锁步家中，我们的社会仿佛被按下了暂停键。由于疫情的威胁，整个社会（除了药房、医院、超市、菜市场等关系到民生的业态）的经济几乎都已经停滞。而且即便复工，接下来还要面对至少三四个月的低迷期和预热期。在这样如山大的压力之下，有些企业直接就关门倒闭了。众多企业撑过了倒闭，熬过了裁员后，降薪潮却随之而来。简直就是巴金的《雾》《雨》《电》在职场中纷纷上演。整体给人的感觉就是动荡与消极。

经济大环境的变化对招聘行业的影响历来是立竿见影的。纵观疫情之下的招聘行业，我总结出以下几个热点：

● 招聘市场和社会经济整体形势一样，一半是海水一半是火焰。专业招聘网站的行业数据显示，春节过后的人才需求量比去年同期下降七八成。职场人跳槽热情也受挫。尤其是餐饮、旅游、零售等消费类行业比较萧条。但是，处在时代的风口浪尖上的行业对人才的需求非常旺盛，例如大健康行业在领英发布的职位数增幅为123.3%。相关行业的HR、猎头、R2R都忙得不可开交。形成了很清晰的连锁式反应。

● 疫情期间“灵活用工”随之走红。众所周知的一个新闻是关于阿里巴巴旗下的盒马鲜生超市。就在餐饮行业普遍遭受重大损失，大量员工处于待业状态之际，另一边生鲜配送订单大幅增加，门店和配送都出现用工荒。在这种情形下，盒马鲜生超市通过与西贝莜面、57度湘、望湘园等餐饮品牌达成合作，从这些企业获得了总计约1 500名员工的劳动力支持。虽然严格意义上讲，这一举措属于员工共享而不是“灵活用工”，但是它实现了人力资源的合理配置，取得了多赢的效果，开创了人力资源的新模式。

● 有人说疫情把中国分为两部分：湖北和湖北之外。疫情过后，中国又分为两个区域：防人的和抢人的。一些地方在严防死守，非业主莫入。另一些地方却为了复工开始展开抢人大战，多地政府包车包机接外地员工返岗，其中以广东和浙江最为积极。抢人也是一种特殊形式的资源流动和重组。优秀者往往先知先觉，资源向优秀者聚集，会带来效率的提升。此外，这一现象也从侧面反映出我国工业领域劳动力的缺口在加大。这会严重制约产业的发展。如果RPA一类的人工情之下的招聘行业，我总结出以下几个热点：

● 招聘市场和社会经济整体形势一样，一半是海水一半是火焰。专业招聘网站的行业数据显示，春节过后的人才需求量比去年同期下降七八成。职场人跳槽热情也受挫。尤其是餐饮、旅游、零售等消费类行业比较萧条。但是，处在时代的风口浪尖上的行业对人才的需求非常旺盛，例如大健康行业在领英发布的职位数增幅为123.3%。相关行业的HR、猎头、R2R都忙得不可开交。形成了很清晰的连锁式反应。

● 疫情期间“灵活用工”随之走红。众所周知的一个新闻是关于阿里巴巴旗下的盒马鲜生超市。就在餐饮行业普遍遭受重大损失，大量员工处于待业状态之际，另一边生鲜配送订单大幅增加，门店和配送都出现用工荒。在这种情形下，盒马鲜生超市通过与西贝莜面、57度湘、望湘园等餐饮品牌达成合作，从这些企业获得了总计约1 500名员工的劳动力支持。虽然严格意义上讲，这一举措属于员工共享而不是“灵活用工”，但是它实现了人力资源的合理配置，取得了多赢的效果，开创了人力资源的新模式。

● 有人说疫情把中国分为两部分：湖北和湖北之外。疫情过后，中国又分为两个区域：防人的和抢人的。一些地方在严防死守，非业主莫入。另一些地方却为了复工开始展开抢人大战，多地政府包车包机接外地员工返岗，其中以广东和浙江最为积极。抢人也是一种特殊形式的资源流动和重组。优秀者往往先知先觉，资源向优秀者聚集，会带来效率的提升。此外，这一现象也从侧面反映出我国工业领域劳动力的缺口在加大。这会严重制约产业的发展。如果RPA一类的人工