都在用它。最近，我们就碰到一次借助PPT来陈述反对意见的事例。

幻灯片总共有68页，许多页面字体很小，不可能看清楚。幻灯片是

一个像卢克斯之类的人做的，针对的是一项计划，该计划需要公司分

配更多的人力、财力和物力来开拓欧洲市场的业务。反对者认为这个

计划太过庞大了，可幻灯片上展示的理由让人无法理解（我们还没有

发现公司里会有谁能把反对理由解释清楚）。所提计划也许非常好，

但这种PPT文件还是成功地影响了它的支持率。

冷嘲热讽（或人身攻击）

某些抨击意见并非直接针对所提的计划本身，而是瞄准计划背后

的那个人。它们可能会让建议者难堪，质疑他的能力，甚至直接或间

接地怀疑他的人品。如果人们觉得建议者为人不可靠的话，他将难以

赢得强有力的支持。

鲍姆巴斯之类的人特别擅长运用这一策略。他提出一条意见，虽

然显得没有冒犯的意思，但脸上隐隐约约摆出的却是一副端着的架

势。他甚至不用说话，人们就会产生疑问，你是否认真考虑过某个问

题，或是否预想到还有其他更好的方案。都在用它。最近，我们就碰到一次借助PPT来陈述反对意见的事例。

幻灯片总共有68页，许多页面字体很小，不可能看清楚。幻灯片是

一个像卢克斯之类的人做的，针对的是一项计划，该计划需要公司分

配更多的人力、财力和物力来开拓欧洲市场的业务。反对者认为这个

计划太过庞大了，可幻灯片上展示的理由让人无法理解（我们还没有

发现公司里会有谁能把反对理由解释清楚）。所提计划也许非常好，

但这种PPT文件还是成功地影响了它的支持率。

冷嘲热讽（或人身攻击）

某些抨击意见并非直接针对所提的计划本身，而是瞄准计划背后

的那个人。它们可能会让建议者难堪，质疑他的能力，甚至直接或间

接地怀疑他的人品。如果人们觉得建议者为人不可靠的话，他将难以

赢得强有力的支持。

鲍姆巴斯之类的人特别擅长运用这一策略。他提出一条意见，虽

然显得没有冒犯的意思，但脸上隐隐约约摆出的却是一副端着的架

势。他甚至不用说话，人们就会产生疑问，你是否认真考虑过某个问

题，或是否预想到还有其他更好的方案。在之前的讨论会上，我们注意到本蒂·温迪试图借势反对那项电

脑计划，说什么该计划摈弃了社区长期以来所珍惜的价值观念。对于

这个说法，汉克显然肯定无法苟同，但它却让人们对汉克的人品有所

怀疑。我们还注意到阿弗伊德斯·雷斯基说什么“没有人会做这种事

的”。任何思维缜密的建议者当然清楚这一点，但它却很容易让人们

怀疑他的工作能力。

基于冷嘲热讽和人身攻击的策略，反对者在提出疑虑时可能会表

现得义愤填膺，但更常见的则是轻描淡写。给人们的感觉是：他抛出

这一话题也很难为情，但人们觉得他有责任过问一下乔治频频和行政

助理一起吃饭是不是可能会……不说了，不说了，那样不太好，就当

我没说。

或许是因为可能会反遭嘲讽，与其他三种策略相比，这一策略用

得相对少一些。但它一旦发挥作用，就会产生连锁反应。不仅所提计

划受损，名望受辱，而且只要人们还没有淡忘这次人身攻击的记忆，

建议者其他的合理意见就难以得到别人的信任。

反对者的抨击策略未必就限于上述四种中的一种。威力最大的抨

击往往会同时采用两种甚至三种战术。如果某一反对意见缺乏理性思在之前的讨论会上，我们注意到本蒂·温迪试图借势反对那项电

脑计划，说什么该计划摈弃了社区长期以来所珍惜的价值观念。对于

这个说法，汉克显然肯定无法苟同，但它却让人们对汉克的人品有所

怀疑。我们还注意到阿弗伊德斯·雷斯基说什么“没有人会做这种事

的”。任何思维缜密的建议者当然清楚这一点，但它却很容易让人们

怀疑他的工作能力。

基于冷嘲热讽和人身攻击的策略，反对者在提出疑虑时可能会表

现得义愤填膺，但更常见的则是轻描淡写。给人们的感觉是：他抛出

这一话题也很难为情，但人们觉得他有责任过问一下乔治频频和行政

助理一起吃饭是不是可能会……不说了，不说了，那样不太好，就当

我没说。

或许是因为可能会反遭嘲讽，与其他三种策略相比，这一策略用

得相对少一些。但它一旦发挥作用，就会产生连锁反应。不仅所提计

划受损，名望受辱，而且只要人们还没有淡忘这次人身攻击的记忆，

建议者其他的合理意见就难以得到别人的信任。

反对者的抨击策略未必就限于上述四种中的一种。威力最大的抨

击往往会同时采用两种甚至三种战术。如果某一反对意见缺乏理性思考、有失公允或动机不纯，它就能达到既能混淆视听又能搁置建议的

目的，或能达到既进行人身攻击又制造恐慌的目的。精心策划的多手

段抨击影响很大。

这些策略，不论是单独使用还是综合使用，都可能会扼杀一个好

主意，所以一旦你被抨击过几次，下次如果有人提出一个想法，这个

想法虽然很好，但不完全合乎你的意愿，你自己或许也会禁不住使用

同样的策略去抨击他。为了阻止一个好计划，如果你既聪明又能说会

道，就会在讨论时极力采用混淆视听的战术；如果你讨厌开会且不想

让它正常进行下去，就会耍手腕制造恐慌；如果你很不喜欢那个建议

者，就会攻击他的人格；如果觉得没有得到足够的重视，而且更想让

自己的意见频频“压制”对方，就会把对方的任何其他计划尽量无限

期地拖延下去。

但这些策略都是双刃剑。正如图书馆故事清楚表明的那样，这些

战术并不能确保你取得成功，且可能会遭到反击，有时还会很痛苦。

具有讽刺意味的是，之前频频遭受的这种痛苦，如果固化为愤世嫉俗

的态度，那么这种状态会使我们恶意使用四大抨击策略以达到阻止他

人的目的。我们会（有意或无意地）觉得每个人都能这么做，我们为考、有失公允或动机不纯，它就能达到既能混淆视听又能搁置建议的

目的，或能达到既进行人身攻击又制造恐慌的目的。精心策划的多手

段抨击影响很大。

这些策略，不论是单独使用还是综合使用，都可能会扼杀一个好

主意，所以一旦你被抨击过几次，下次如果有人提出一个想法，这个

想法虽然很好，但不完全合乎你的意愿，你自己或许也会禁不住使用

同样的策略去抨击他。为了阻止一个好计划，如果你既聪明又能说会

道，就会在讨论时极力采用混淆视听的战术；如果你讨厌开会且不想

让它正常进行下去，就会耍手腕制造恐慌；如果你很不喜欢那个建议

者，就会攻击他的人格；如果觉得没有得到足够的重视，而且更想让

自己的意见频频“压制”对方，就会把对方的任何其他计划尽量无限

期地拖延下去。

但这些策略都是双刃剑。正如图书馆故事清楚表明的那样，这些

战术并不能确保你取得成功，且可能会遭到反击，有时还会很痛苦。

具有讽刺意味的是，之前频频遭受的这种痛苦，如果固化为愤世嫉俗

的态度，那么这种状态会使我们恶意使用四大抨击策略以达到阻止他

人的目的。我们会（有意或无意地）觉得每个人都能这么做，我们为什么不能呢，或为了达到目的而不择手段，或好人当不得。时间会证

明这些愤世嫉俗的想法对我们是极为不利的。

24种抨击

上述四大抨击策略的实施，实际上是通过24种质疑、担忧等反

对意见表现出来的。这些抨击大家都非常熟悉，虽然这些意见非常普

通，但也很难应付，其中任何一种意见都会伤害或扼杀一个真正的好

主意。随着时间的推移，你会发现这些抨击非常常见，应用广泛，几

乎任何人都能认出它们的真面目。而且，或许任何人都会使用它们，

即便他并不是有意要显得有失公允或令人不快。它们几乎可以被用在

任何场合，不管所提想法的实质是什么，或在什么样的场景下，这让

它们更加难于应对。

下面就是这24种抨击，以它们在森特维尔故事中出现的顺序列

出。

1.我们已经很成功啦，为什么要进行变革呢？

2.资金（或者一项提议不能解决的其他某个问题）才是唯一的现

实问题。什么不能呢，或为了达到目的而不择手段，或好人当不得。时间会证

明这些愤世嫉俗的想法对我们是极为不利的。

24种抨击

上述四大抨击策略的实施，实际上是通过24种质疑、担忧等反

对意见表现出来的。这些抨击大家都非常熟悉，虽然这些意见非常普

通，但也很难应付，其中任何一种意见都会伤害或扼杀一个真正的好

主意。随着时间的推移，你会发现这些抨击非常常见，应用广泛，几

乎任何人都能认出它们的真面目。而且，或许任何人都会使用它们，

即便他并不是有意要显得有失公允或令人不快。它们几乎可以被用在

任何场合，不管所提想法的实质是什么，或在什么样的场景下，这让

它们更加难于应对。

下面就是这24种抨击，以它们在森特维尔故事中出现的顺序列

出。

1.我们已经很成功啦，为什么要进行变革呢？

2.资金（或者一项提议不能解决的其他某个问题）才是唯一的现

实问题。3.你把问题夸大了。

4.你是说我们一直都不尽职尽责！

5.你那提议背后隐藏的动机是什么？

6.这个怎么办，那个呢……

7.你的提议过于深入/不够深入。

8.你提出了一个类似‘先有鸡还是先有蛋’的问题。

9.对我来说，这听起来就像“大部分人都不喜欢的事情”！

10.你是在放弃我们的核心价值观。

11.它太简单了，行不通。

12.没有其他人会做这种事。

13.你不能两者兼得啊！

14.啊哈！你不能否认这个吧！（“这个”是指一件令人担忧的事

情，对此，建议者一无所知，而抨击者则讳莫如深。）

15.这个主意会产生这么多问题和担忧，它肯定有疏漏。3.你把问题夸大了。

4.你是说我们一直都不尽职尽责！

5.你那提议背后隐藏的动机是什么？

6.这个怎么办，那个呢……

7.你的提议过于深入/不够深入。

8.你提出了一个类似‘先有鸡还是先有蛋’的问题。

9.对我来说，这听起来就像“大部分人都不喜欢的事情”！

10.你是在放弃我们的核心价值观。

11.它太简单了，行不通。

12.没有其他人会做这种事。

13.你不能两者兼得啊！

14.啊哈！你不能否认这个吧！（“这个”是指一件令人担忧的事

情，对此，建议者一无所知，而抨击者则讳莫如深。）

15.这个主意会产生这么多问题和担忧，它肯定有疏漏。