（1）目标远大：有远大的目标，就不会拘泥于眼前的小节、小利。这样的人往往心胸宽广，能容人容事。（2）自动自发：有远大目（1）目标远大：有远大的目标，就不会拘泥于眼前的小节、小利。这样的人往往心胸宽广，能容人容事。（2）自动自发：有远大目标的人往往已经实现了自我激励，不需要外界的监督和刺激。（3）自我认知：高情商的人对自己有清醒的认识，不会做力不能及的事情。（4）控制情绪：头脑冷静能及时化解和排除自己的不良情绪，使自己始终保持良好的心态。（5）能够承受压力：能有效管理来自工作和生活的压力，同时不会在性格方面给自己造成压力，比如完美主义。（6）自信而不自满：非常自信，相信自己的能力和判断，同时也不会因自满而引起他人的反感。（7）人际关系良好：能为对方着想，能够放下手头的事情，向有困难的人伸出援助之手。（8）善于处理问题：这种能力有时候不仅仅来自于自身，也表现为善于调动资源、激励他人去解决问题。标的人往往已经实现了自我激励，不需要外界的监督和刺激。（3）自我认知：高情商的人对自己有清醒的认识，不会做力不能及的事情。（4）控制情绪：头脑冷静能及时化解和排除自己的不良情绪，使自己始终保持良好的心态。（5）能够承受压力：能有效管理来自工作和生活的压力，同时不会在性格方面给自己造成压力，比如完美主义。（6）自信而不自满：非常自信，相信自己的能力和判断，同时也不会因自满而引起他人的反感。（7）人际关系良好：能为对方着想，能够放下手头的事情，向有困难的人伸出援助之手。（8）善于处理问题：这种能力有时候不仅仅来自于自身，也表现为善于调动资源、激励他人去解决问题。抑制消极想法，正面表达。愤怒的时候且慢发作，心中默数五下。盛怒之下，不要做任何决定。舒缓压力，正视情绪低潮，相信一切都会好起来。养成倾听对方、正向思考、正面表达的好习惯。

移情换位，消除差距。大人如何与小孩沟通？第一抱起来，第二蹲下去，第三用孩子的语言。通过移情换位，消除沟通差距。欲求协助，先行帮助。

把握要点，精准沟通。与小孩沟通，不能忽略纯真；与少年沟通，不能忽略冲动；与青年沟通，不要忽略自尊；与老人沟通，不能忽略尊严；与男人沟通，不能忽略面子；与女人沟通，不能忽略情绪；与上级沟通，不能忽略权威。

理解需求，激励他人。每个人都希望自己是重要的，我们就要肯定对方的重要性。每个人都有五种心理需求：被接纳，被感激，被赏识，被赞同，被认可。我们要能从细微之处入手激励他人。抑制消极想法，正面表达。愤怒的时候且慢发作，心中默数五下。盛怒之下，不要做任何决定。舒缓压力，正视情绪低潮，相信一切都会好起来。养成倾听对方、正向思考、正面表达的好习惯。

移情换位，消除差距。大人如何与小孩沟通？第一抱起来，第二蹲下去，第三用孩子的语言。通过移情换位，消除沟通差距。欲求协助，先行帮助。

把握要点，精准沟通。与小孩沟通，不能忽略纯真；与少年沟通，不能忽略冲动；与青年沟通，不要忽略自尊；与老人沟通，不能忽略尊严；与男人沟通，不能忽略面子；与女人沟通，不能忽略情绪；与上级沟通，不能忽略权威。

理解需求，激励他人。每个人都希望自己是重要的，我们就要肯定对方的重要性。每个人都有五种心理需求：被接纳，被感激，被赏识，被赞同，被认可。我们要能从细微之处入手激励他人。被接纳：被上级接纳、被团队接纳是每位团队成员的共同心声。人是社会动物，在组织、团队里才能找到安全感。如果一个人不被团队接纳，他就会产生孤独感，甚至会有敌对情绪。

被感激：为别人帮了忙，付出了额外努力，做出了重要贡献，我们往往希望得到他人积极的回应。表达感激之情，就是最积极的回应。养成感激他人的习惯，有助于促进人际关系的和谐。

被赏识：如果总是盯着别人的短处，则无人可用；如果总是看到别人的长处，则到处都是人才。正视自己的短处，才能发挥别人的长处。

被赞同：每个人都需要同盟，渴望自己的观点得到别人的赞同。当这种赞同来自上级的时候，激励作用会更大。

被认可：被上级认可，被组织认可，是下级心理需求的最高层次。被接纳：被上级接纳、被团队接纳是每位团队成员的共同心声。人是社会动物，在组织、团队里才能找到安全感。如果一个人不被团队接纳，他就会产生孤独感，甚至会有敌对情绪。

被感激：为别人帮了忙，付出了额外努力，做出了重要贡献，我们往往希望得到他人积极的回应。表达感激之情，就是最积极的回应。养成感激他人的习惯，有助于促进人际关系的和谐。

被赏识：如果总是盯着别人的短处，则无人可用；如果总是看到别人的长处，则到处都是人才。正视自己的短处，才能发挥别人的长处。

被赞同：每个人都需要同盟，渴望自己的观点得到别人的赞同。当这种赞同来自上级的时候，激励作用会更大。

被认可：被上级认可，被组织认可，是下级心理需求的最高层次。被认可，是对一个人在组织、团队中地位的肯定。

（1）小孩：童言无忌。小孩说话往往出于本真，常常出于天性。当你感觉疲劳的时候，当你感到压力大的时候，和小孩说说话，也许你瞬间心情就变好了。（2）少年：十几岁的孩子做事很冲动，有时候往往不计后果，不要刺激他们。（3）青年：他们的自尊心、自我意识越来越强。他们需要你的肯定和鼓励。（4）老人：虽然没有精力和体力，但他们有经验、有阅历。当经验和阅历受到尊重时，知识和被认可，是对一个人在组织、团队中地位的肯定。

（1）小孩：童言无忌。小孩说话往往出于本真，常常出于天性。当你感觉疲劳的时候，当你感到压力大的时候，和小孩说说话，也许你瞬间心情就变好了。（2）少年：十几岁的孩子做事很冲动，有时候往往不计后果，不要刺激他们。（3）青年：他们的自尊心、自我意识越来越强。他们需要你的肯定和鼓励。（4）老人：虽然没有精力和体力，但他们有经验、有阅历。当经验和阅历受到尊重时，知识和