另一边，善于培养下属的领导者在表扬时，一定会加上理由。这样不会令下属觉得“奉承”“轻浮”。

“真不愧是你啊！那么大的客户都被你拿下了。”

“采购那款新产品的是T吧？亏你能找到那么好的产品！”

“你这个月开发了3个新客户？真厉害！”

“昨天会议上你的那段发言很精彩！”

话虽如此，但如果领导者表扬的理由不够清晰，或者对方太过优秀，随意表扬反而会有损他的积极性，那么借第三者的话来表扬也是一个办法。

“客户对你之前制作的提案赞不绝口。能做出那么简单明了的提案，真不愧是你啊。”

“我带客户去了你之前推荐的那家意大利餐厅。客户觉得那里的气氛很好，十分高兴。谢谢你的推荐。”

像这样将第三者说的话告诉对方，增加了表扬的可信度，而且在自己不在场的时候被表扬，下属会更加高兴。

比如，上司可以用以下两种方式表扬下属。

（1）“某某君，你能在与A公司的竞标中获胜，真了不起。”

（2）“部长也说‘某某君能在与A公司的竞标中获胜，真了不另一边，善于培养下属的领导者在表扬时，一定会加上理由。这样不会令下属觉得“奉承”“轻浮”。

“真不愧是你啊！那么大的客户都被你拿下了。”

“采购那款新产品的是T吧？亏你能找到那么好的产品！”

“你这个月开发了3个新客户？真厉害！”

“昨天会议上你的那段发言很精彩！”

话虽如此，但如果领导者表扬的理由不够清晰，或者对方太过优秀，随意表扬反而会有损他的积极性，那么借第三者的话来表扬也是一个办法。

“客户对你之前制作的提案赞不绝口。能做出那么简单明了的提案，真不愧是你啊。”

“我带客户去了你之前推荐的那家意大利餐厅。客户觉得那里的气氛很好，十分高兴。谢谢你的推荐。”

像这样将第三者说的话告诉对方，增加了表扬的可信度，而且在自己不在场的时候被表扬，下属会更加高兴。

比如，上司可以用以下两种方式表扬下属。

（1）“某某君，你能在与A公司的竞标中获胜，真了不起。”

（2）“部长也说‘某某君能在与A公司的竞标中获胜，真了不起’。”

采用第一种说法，下属固然高兴，但用第二种说法，让下属知道在自己不在场的时候，部长说了那样的话，他会更加开心。

在这里需要注意一点，就是绝对不能说谎。

如果你对下属说“某某这么说过”，但并非事实，之后下属对某某表示感谢时，对方却说“我没说过那些话”，那么你和下属的信赖关系将受到严重损害。

这种与事实不符的表扬才是“奉承”。起’。”

采用第一种说法，下属固然高兴，但用第二种说法，让下属知道在自己不在场的时候，部长说了那样的话，他会更加开心。

在这里需要注意一点，就是绝对不能说谎。

如果你对下属说“某某这么说过”，但并非事实，之后下属对某某表示感谢时，对方却说“我没说过那些话”，那么你和下属的信赖关系将受到严重损害。

这种与事实不符的表扬才是“奉承”。37表扬结果表扬过程

在前一节，我写了在表扬时最好加上理由，但是，有的下属的工作偏于幕后，无论他们怎么认真努力，都会被视作“理所当然”，从而得不到表扬。

譬如，营销和销售等与业绩指标直接相关、与客户直接接触的岗位经常能获得表扬，但助理以及从事事务性或财务等工作的人很少有机会得到表扬。

不善于培养下属的领导者只表扬结果。

完成看得见的业绩指标的下属经常被表扬，而与业绩指标没有直接关系的下属则得不到表扬。不仅如此，那些成果难以衡量的下属在做错事或出现失误时，反而更容易遭到严厉指责，这是十分不公平的。

可耻的是，我也曾经有过类似的行为，所以，帮我做企划书设计的助理突然辞职了。

他平时工作认真，任劳任怨，因此，在他提出辞职时，我吃了一37表扬结果表扬过程

在前一节，我写了在表扬时最好加上理由，但是，有的下属的工作偏于幕后，无论他们怎么认真努力，都会被视作“理所当然”，从而得不到表扬。

譬如，营销和销售等与业绩指标直接相关、与客户直接接触的岗位经常能获得表扬，但助理以及从事事务性或财务等工作的人很少有机会得到表扬。

不善于培养下属的领导者只表扬结果。

完成看得见的业绩指标的下属经常被表扬，而与业绩指标没有直接关系的下属则得不到表扬。不仅如此，那些成果难以衡量的下属在做错事或出现失误时，反而更容易遭到严厉指责，这是十分不公平的。

可耻的是，我也曾经有过类似的行为，所以，帮我做企划书设计的助理突然辞职了。

他平时工作认真，任劳任怨，因此，在他提出辞职时，我吃了一惊。

后来，我从其他成员口中听到他说过：“隔壁的课长经常对助理说一些暖心的话，给助理买点冰激凌什么的，吉田先生却是一副‘理所当然’的样子。”

我其实也想笑脸相待，对他说一些贴心的话，但回想起来，自己似乎没有表扬过他。而且，在有紧急工作请他帮忙时，我嘴上说“不好意思”，却从来没有向他道谢。

如今我十分后悔。领导者对下属的不满就是如此浑然不觉。

但善于培养下属的领导者能表扬无形的工作过程及“应分”的工作。比如，他们对助理不是一副“理所当然”的态度，而是表扬对方“把别人托付的工作安排得十分妥当”“工作仔细、精确”。

只要领导者真心想表扬下属，留意那些被视作“应分”的工作及工作过程，就会发现大量表扬机会。这样领导者在表扬下属时，态度就会比以前更自然，心里也更轻松。

如果这样还不会表扬，可以把“我”作为主语。

“某某制作的合同十分精确，我得救了。”

像这样在谈话中用“我”做主语，不管对方怎么谦虚地回答“您过奖了”，领导者都可以说“这是我的感觉”。

用这个办法，即使对方的工作普通得令人难以表扬，你也可以十惊。

后来，我从其他成员口中听到他说过：“隔壁的课长经常对助理说一些暖心的话，给助理买点冰激凌什么的，吉田先生却是一副‘理所当然’的样子。”

我其实也想笑脸相待，对他说一些贴心的话，但回想起来，自己似乎没有表扬过他。而且，在有紧急工作请他帮忙时，我嘴上说“不好意思”，却从来没有向他道谢。

如今我十分后悔。领导者对下属的不满就是如此浑然不觉。

但善于培养下属的领导者能表扬无形的工作过程及“应分”的工作。比如，他们对助理不是一副“理所当然”的态度，而是表扬对方“把别人托付的工作安排得十分妥当”“工作仔细、精确”。

只要领导者真心想表扬下属，留意那些被视作“应分”的工作及工作过程，就会发现大量表扬机会。这样领导者在表扬下属时，态度就会比以前更自然，心里也更轻松。

如果这样还不会表扬，可以把“我”作为主语。

“某某制作的合同十分精确，我得救了。”

像这样在谈话中用“我”做主语，不管对方怎么谦虚地回答“您过奖了”，领导者都可以说“这是我的感觉”。

用这个办法，即使对方的工作普通得令人难以表扬，你也可以十分自然地表扬他。分自然地表扬他。