莫论上级是非：不要把上级的隐私当作谈资，更不要专门打听上级的各种信息。切记，祸从口出。

切忌熟不拘礼：就算你与上级私交再好，也不要到处炫耀，而是要注意礼数，最好称呼职务。尤其有外单位的人来访的时候，下级更要保持职业化，充分尊重上级，以维护企业形象。

比别人早到一点：不要以为没人注意你什么时候上班。如果能提莫论上级是非：不要把上级的隐私当作谈资，更不要专门打听上级的各种信息。切记，祸从口出。

切忌熟不拘礼：就算你与上级私交再好，也不要到处炫耀，而是要注意礼数，最好称呼职务。尤其有外单位的人来访的时候，下级更要保持职业化，充分尊重上级，以维护企业形象。

比别人早到一点：不要以为没人注意你什么时候上班。如果能提早一点到公司，尤其在恶劣天气的时候也能早到一点，会显得你很重视你的工作。

做事从来不拖延：养成日事日毕的习惯，充分考虑困难，以免延误。对于上级特别交代的工作，不但要按时完成，最好提前一点交付。

高质量完成工作：能否高质量完成工作，表明了一个人对待工作的态度。比要求的内容多做一点，可以更好地体现你的主动性。

能独立承担责任：下级要能扛事儿，敢于担当。尤其当出错的时候，更要主动承担责任，不抱怨，不推卸责任。

使上级掌握情况：在企业的经营实践中，上级要根据最新状况做决策，而掌握最新情况依靠的就是上下级的及时沟通。

常做一些分外事：工作需要多个环节的协作，每个人都愿意帮助别人，冲突矛盾就会减少。早一点到公司，尤其在恶劣天气的时候也能早到一点，会显得你很重视你的工作。

做事从来不拖延：养成日事日毕的习惯，充分考虑困难，以免延误。对于上级特别交代的工作，不但要按时完成，最好提前一点交付。

高质量完成工作：能否高质量完成工作，表明了一个人对待工作的态度。比要求的内容多做一点，可以更好地体现你的主动性。

能独立承担责任：下级要能扛事儿，敢于担当。尤其当出错的时候，更要主动承担责任，不抱怨，不推卸责任。

使上级掌握情况：在企业的经营实践中，上级要根据最新状况做决策，而掌握最新情况依靠的就是上下级的及时沟通。

常做一些分外事：工作需要多个环节的协作，每个人都愿意帮助别人，冲突矛盾就会减少。每周自问：如何应用已经掌握的知识解决当下的问题？每周自问：如何应用已经掌握的知识解决当下的问题？W13 平级沟通

作者视频导读W13 平级沟通

作者视频导读用建言代替直言：直言诚可贵，建言价更高。建言——建=建议，言=言论，就是建议的言论，可以口头述说，也可书面呈现。对于平级同事，与其直来直去，不如提些有建设性的建议。

提问题代替批评：平级之间遇到问题时通常会批评、抱怨对方。批评意味着指责，会强化对立、激化矛盾。提问题能把双方的关注点聚焦到问题上，而不是态度（行为）上。

让对方说出期望：明确对方想要什么以及我们能否提供，不轻易承诺，但承诺之后必须做到。对方不一定关注你的利益，但一定关注自己的利益。

诉求共同的利益：双方是合作双赢的关系，高效持久的关系必须是互惠的，双方需要在勇气（敢于表达）和理解（体谅对方）之间取得平衡。

顾及对方的自尊：注意说话的方式、语气和场合，尊重对方，理解对方的感受，并能表达出你的理解和诚意。用建言代替直言：直言诚可贵，建言价更高。建言——建=建议，言=言论，就是建议的言论，可以口头述说，也可书面呈现。对于平级同事，与其直来直去，不如提些有建设性的建议。

提问题代替批评：平级之间遇到问题时通常会批评、抱怨对方。批评意味着指责，会强化对立、激化矛盾。提问题能把双方的关注点聚焦到问题上，而不是态度（行为）上。

让对方说出期望：明确对方想要什么以及我们能否提供，不轻易承诺，但承诺之后必须做到。对方不一定关注你的利益，但一定关注自己的利益。

诉求共同的利益：双方是合作双赢的关系，高效持久的关系必须是互惠的，双方需要在勇气（敢于表达）和理解（体谅对方）之间取得平衡。

顾及对方的自尊：注意说话的方式、语气和场合，尊重对方，理解对方的感受，并能表达出你的理解和诚意。