区分式思考要确定的是解决问题的方向避免二......《管理365》摘录

领导力 日期 2023-09-11
区分式思考要确定的是解决问题的方向,避免二元思维的好处是让思考更有深度、角度更多元。对于解决问题,养成这两个思考习惯至关重要。很多时候,我们在解决问题时,既辨不清方向,又会陷入二元思维模式、没有深度,也容易放弃尝试多种可能性。

应用区分式思考,在遇到问题时,我们可先区分是原则事项还是弹性事项。原则事项就是不可商量的,是底线(红线);而弹性事项就是可谈的,允许变通。或者区分是全局性问题还是局部问题,这更是解决问题的方向。明明是局部问题,非要上升到全局层面,就是小题大做;明明是全局问题,非要小范围处理,这就是掩盖。

二元思维模式就是把事情极端化和绝对化,有这种思维倾向的人区分式思考要确定的是解决问题的方向,避免二元思维的好处是让思考更有深度、角度更多元。对于解决问题,养成这两个思考习惯至关重要。很多时候,我们在解决问题时,既辨不清方向,又会陷入二元思维模式、没有深度,也容易放弃尝试多种可能性。

应用区分式思考,在遇到问题时,我们可先区分是原则事项还是弹性事项。原则事项就是不可商量的,是底线(红线);而弹性事项就是可谈的,允许变通。或者区分是全局性问题还是局部问题,这更是解决问题的方向。明明是局部问题,非要上升到全局层面,就是小题大做;明明是全局问题,非要小范围处理,这就是掩盖。

二元思维模式就是把事情极端化和绝对化,有这种思维倾向的人很容易成为教条主义者,排斥异己。管理无定论,适合的就是最好的,这样思考问题就是摆脱了二元倾向。

关于假设,我们不要把它和结论混淆,应先证明其正确性。我们经常会犯的一个错误就是把假设和结论混为一谈,比如,“在日本,和服行业处于衰退期,成长明显放缓,所以应该压缩包含开发新式和服在内的投资”。在这句话中,“和服行业衰退”是假设,要让客户接受“压缩投资”,必须先向客户证明假设的正确性。事实上,在日本,新式和服正越来越受年轻人的青睐。

解决问题时,在找到真正的原因之前,所有“原因”其实都是现象。在原因不明的情况下,企图改善各种现象,只会使业绩不升反降。很容易成为教条主义者,排斥异己。管理无定论,适合的就是最好的,这样思考问题就是摆脱了二元倾向。

关于假设,我们不要把它和结论混淆,应先证明其正确性。我们经常会犯的一个错误就是把假设和结论混为一谈,比如,“在日本,和服行业处于衰退期,成长明显放缓,所以应该压缩包含开发新式和服在内的投资”。在这句话中,“和服行业衰退”是假设,要让客户接受“压缩投资”,必须先向客户证明假设的正确性。事实上,在日本,新式和服正越来越受年轻人的青睐。

解决问题时,在找到真正的原因之前,所有“原因”其实都是现象。在原因不明的情况下,企图改善各种现象,只会使业绩不升反降。从证实假设到导出结论的过程中,最重要的是弄清楚发生问题的原因。丰田公司的5WHY分析法就是通过不断追问为什么而找到问题的真正原因的。找不到真正原因,就无法解决问题。

这个逻辑构成法遵循的是以MECE法则为基础的金字塔原理。MECE是“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”的首字母缩写,中文意思是互斥并穷尽(各部分之间互斥,所有部分完全穷尽),也就是对于一个重大的议题能够做到不重叠、不遗漏地分类,而且借从证实假设到导出结论的过程中,最重要的是弄清楚发生问题的原因。丰田公司的5WHY分析法就是通过不断追问为什么而找到问题的真正原因的。找不到真正原因,就无法解决问题。

这个逻辑构成法遵循的是以MECE法则为基础的金字塔原理。MECE是“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”的首字母缩写,中文意思是互斥并穷尽(各部分之间互斥,所有部分完全穷尽),也就是对于一个重大的议题能够做到不重叠、不遗漏地分类,而且借此把握问题的核心并解决问题。在金字塔结构中,结论只有一个,其他数据只是支撑这个结论的证据。

金字塔原理的基本结构是结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。我们一定要注意顺序:先重要后次要,先总结后具体,先框架后细节,先结论后原因,先结果后过程,先论点后论据。搭建金字塔结构的具体做法是自上而下地表达,自下而上地思考,纵向总结概括,横向归类分组。

横向归类,纵向概括。在金字塔结构中,横向往往是并列关系,纵向往往是递进关系或因果关系。此把握问题的核心并解决问题。在金字塔结构中,结论只有一个,其他数据只是支撑这个结论的证据。

金字塔原理的基本结构是结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。我们一定要注意顺序:先重要后次要,先总结后具体,先框架后细节,先结论后原因,先结果后过程,先论点后论据。搭建金字塔结构的具体做法是自上而下地表达,自下而上地思考,纵向总结概括,横向归类分组。

横向归类,纵向概括。在金字塔结构中,横向往往是并列关系,纵向往往是递进关系或因果关系。在常人看来,逻辑体现在两个方面:一是关系,二是顺序。在表达自己的观点时,先明确关系,再理清顺序。

关系就是一个人所表述的内容靠什么联结为一个整体。关系主要有三种:并列关系、递进关系和因果关系。并列关系是指所表述的事情、所描述的事物彼此间是分量相当、同等重要的。递进关系实际上体现的就是层次感。因果关系是第一个事件和第二个事件之间的作用关系。

顺序就是所表达内容的先后、上下、内外、高低、大小、主次、好坏等。顺序主要有三种:时间、空间、程度。时间顺序就是按照时间发生的先后叙述事情。空间顺序就是对一件事情或一个物品按照由表及里、由内而外、从上到下、从高到低的顺序进行描述。程度顺序就是指一件事情的好坏、一件物品的大小等,是对一个人或一件事的基本判断。在常人看来,逻辑体现在两个方面:一是关系,二是顺序。在表达自己的观点时,先明确关系,再理清顺序。

关系就是一个人所表述的内容靠什么联结为一个整体。关系主要有三种:并列关系、递进关系和因果关系。并列关系是指所表述的事情、所描述的事物彼此间是分量相当、同等重要的。递进关系实际上体现的就是层次感。因果关系是第一个事件和第二个事件之间的作用关系。

顺序就是所表达内容的先后、上下、内外、高低、大小、主次、好坏等。顺序主要有三种:时间、空间、程度。时间顺序就是按照时间发生的先后叙述事情。空间顺序就是对一件事情或一个物品按照由表及里、由内而外、从上到下、从高到低的顺序进行描述。程度顺序就是指一件事情的好坏、一件物品的大小等,是对一个人或一件事的基本判断。

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