第三章

界定标准：定好标尺量出“真人才”

知识经济时代，几乎所有的企业管理者都知道人才的重要性，但是并不清楚自己到底需要什么样的人才，而且每个人对人才的评判标准各不相同，往往“公说公有理，婆说婆有理”。

某IT公司小马研究生毕业3年，任软件工程师，平时工作积极努力，专业能力强，对上级领导交办的工作任务都能用心完成，得到上级和周围同事的一致认可。公司为了培养年轻骨干，鉴于平时的表现，决定将小马提拔为软件开发部经理。小马信心满满，准备在新的岗位第三章

界定标准：定好标尺量出“真人才”

知识经济时代，几乎所有的企业管理者都知道人才的重要性，但是并不清楚自己到底需要什么样的人才，而且每个人对人才的评判标准各不相同，往往“公说公有理，婆说婆有理”。

某IT公司小马研究生毕业3年，任软件工程师，平时工作积极努力，专业能力强，对上级领导交办的工作任务都能用心完成，得到上级和周围同事的一致认可。公司为了培养年轻骨干，鉴于平时的表现，决定将小马提拔为软件开发部经理。小马信心满满，准备在新的岗位上大展拳脚，不辜负公司领导对自己的信任和期望。然而，小马上任后，实际的管理工作并不是想象的那么简单。等待着他的不是鲜花和掌声，而是一大堆的麻烦事儿。原来关系不错的同事，变成下属后有意疏远自己；老员工工作积极性大不如前，难以调动；年轻员工专业技能较弱，工作上经常出现BUG；等等。这还没完，每天还要填很多的报表，协调跟其他部门的关系，处理临时的突发事件...。一段时间下来，就出现了管理工作混乱，项目交付延期，员工怠工现象严重，而小马依然对技术情有独钟，项目每次出现技术疑难问题，他都会亲力亲为地去解决。

大家对这样的案例场景是否有似曾相识的感觉呢？我们经常听到有人抱怨说，当公司把一名优秀的技术骨干提拔为管理者后，往往只得到一名蹩脚的管理者，却失去了一名优秀的专家，这实际上对企业和员工来说是一种双输的结果。实际上，从业务骨干转型为优秀管理者，不仅仅是能力上的提升，更重要的是思维上的转变。业务和管理需要不同的思维方式，不同的解决问题思路和方法。

通过这个案例，我们知道，正是由于没有科学有效的标准来选拔能胜任岗位的优秀人才，才导致关键人才的选拔、培养和任用过于受上级管理者的主观因素影响，问题频发。同时，企业也要搭建起适合内部人才成长更广阔的空间，并不是只有沿着管理这一条路线向上晋升才是职业的成功，应引导大家根据自己的兴趣专长、性格特质选择一条更适合自己的发展路线。

因此，我们需要打造一把精准的标尺，量出“真人才”，把合适的人放在合适的位置上，再加以培养，才能大大提高“成才率”。上大展拳脚，不辜负公司领导对自己的信任和期望。然而，小马上任后，实际的管理工作并不是想象的那么简单。等待着他的不是鲜花和掌声，而是一大堆的麻烦事儿。原来关系不错的同事，变成下属后有意疏远自己；老员工工作积极性大不如前，难以调动；年轻员工专业技能较弱，工作上经常出现BUG；等等。这还没完，每天还要填很多的报表，协调跟其他部门的关系，处理临时的突发事件...。一段时间下来，就出现了管理工作混乱，项目交付延期，员工怠工现象严重，而小马依然对技术情有独钟，项目每次出现技术疑难问题，他都会亲力亲为地去解决。

大家对这样的案例场景是否有似曾相识的感觉呢？我们经常听到有人抱怨说，当公司把一名优秀的技术骨干提拔为管理者后，往往只得到一名蹩脚的管理者，却失去了一名优秀的专家，这实际上对企业和员工来说是一种双输的结果。实际上，从业务骨干转型为优秀管理者，不仅仅是能力上的提升，更重要的是思维上的转变。业务和管理需要不同的思维方式，不同的解决问题思路和方法。

通过这个案例，我们知道，正是由于没有科学有效的标准来选拔能胜任岗位的优秀人才，才导致关键人才的选拔、培养和任用过于受上级管理者的主观因素影响，问题频发。同时，企业也要搭建起适合内部人才成长更广阔的空间，并不是只有沿着管理这一条路线向上晋升才是职业的成功，应引导大家根据自己的兴趣专长、性格特质选择一条更适合自己的发展路线。

因此，我们需要打造一把精准的标尺，量出“真人才”，把合适的人放在合适的位置上，再加以培养，才能大大提高“成才率”。一、精准建模：制定面向未来的人才标准

1、为什么人会有不同？

自古以来，人们想的不一样，表现的不一样，经历也不一样。即使不同的人做同一件事情，尤其是处理没有先例和标准答案的问题时，所得到的结果也是有很大差异的。

为什么人们会存在不同呢？

让我们想象一下，有一个年轻人，经历了一个非常糟糕的一天：

早上刚到办公室，就被部门领导叫了过去，大骂一顿。因为你昨晚加班辛苦做出来的

方案被领导认为一文不值，于是你赶紧又花了大半天的时间重新写了一份。等到晚上下班准备回家的时候，你发现自己的车上贴了一张违章停车罚单。你感到非常泄气，打电话给最好的朋友想要倾诉，但是却没有打通。

如果这些事情发生在你的身上，你会怎么想？怎么做？

有的人可能会这样想：“我是个失败者”、“我是个傻瓜”、“我感到自己很没用而且愚蠢”、“我太差劲了”。换句话说，他们会把发生的事当作衡量自己能力和价值的标尺。然后说完这些话，要么去喝酒、要么找机会冲别人大吼、要么边看电影边郁闷等等，通过别的事情去发泄自己的情绪。一、精准建模：制定面向未来的人才标准

1、为什么人会有不同？

自古以来，人们想的不一样，表现的不一样，经历也不一样。即使不同的人做同一件事情，尤其是处理没有先例和标准答案的问题时，所得到的结果也是有很大差异的。

为什么人们会存在不同呢？

让我们想象一下，有一个年轻人，经历了一个非常糟糕的一天：

早上刚到办公室，就被部门领导叫了过去，大骂一顿。因为你昨晚加班辛苦做出来的

方案被领导认为一文不值，于是你赶紧又花了大半天的时间重新写了一份。等到晚上下班准备回家的时候，你发现自己的车上贴了一张违章停车罚单。你感到非常泄气，打电话给最好的朋友想要倾诉，但是却没有打通。

如果这些事情发生在你的身上，你会怎么想？怎么做？

有的人可能会这样想：“我是个失败者”、“我是个傻瓜”、“我感到自己很没用而且愚蠢”、“我太差劲了”。换句话说，他们会把发生的事当作衡量自己能力和价值的标尺。然后说完这些话，要么去喝酒、要么找机会冲别人大吼、要么边看电影边郁闷等等，通过别的事情去发泄自己的情绪。但也有人可能这样想：“我会更加努力地工作，下次停车的时候我要更加小心一些，不知道我的朋友是不是今天过得不开心。”、“被领导骂给我敲响了警钟，必须在工作上加倍付出努力了！”、“还好我依然在这个公司工作，我还有机会向领导证明我的能力。”

由此，我们可以看出，在面对同一事物时，具有不同心智模式的人往往有不同的思维方式，自然造成了不同结果。那些带有消极心智模式的人往往通过一两件事情就给自己贴上标签，产生挫败感，对自己失去信心，而有着积极心智模式的人即使感到沮丧，他们也准备好了去承担这个风险，乐观面对挑战，并继续为此坚持不懈。

心智模式能够决定人的成败， 成功者身上往往具有积极、开放、乐观、坚毅的特质。

“牛仔大王”李维斯的西部发迹史中曾有这样一段传奇：当年他像许多年青人一样，带着梦想前往西部追赶淘金热潮。

一日，突然间他发现有一条大河挡住了他西去的路。苦等数日，被阻隔的行人越来越多，但都无法过河。于是陆续有人向上游、下游绕道而行，也有人打道回府，更多的则是怨声一片。而心情慢慢平静下来的李维斯想起了曾有人传授给他的一个“思考致胜”的法宝，是这样一段话：“太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一个成长的机会。凡事的发生必有其因果，必有助于我。”于是他来到大河边，“非常兴奋”地不断重复着对自己说：“太棒了，大河居然挡住我的去路，又给我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我”。果然，他真的有了一个绝妙的创业主意――摆渡。没有人但也有人可能这样想：“我会更加努力地工作，下次停车的时候我要更加小心一些，不知道我的朋友是不是今天过得不开心。”、“被领导骂给我敲响了警钟，必须在工作上加倍付出努力了！”、“还好我依然在这个公司工作，我还有机会向领导证明我的能力。”

由此，我们可以看出，在面对同一事物时，具有不同心智模式的人往往有不同的思维方式，自然造成了不同结果。那些带有消极心智模式的人往往通过一两件事情就给自己贴上标签，产生挫败感，对自己失去信心，而有着积极心智模式的人即使感到沮丧，他们也准备好了去承担这个风险，乐观面对挑战，并继续为此坚持不懈。

心智模式能够决定人的成败， 成功者身上往往具有积极、开放、乐观、坚毅的特质。

“牛仔大王”李维斯的西部发迹史中曾有这样一段传奇：当年他像许多年青人一样，带着梦想前往西部追赶淘金热潮。

一日，突然间他发现有一条大河挡住了他西去的路。苦等数日，被阻隔的行人越来越多，但都无法过河。于是陆续有人向上游、下游绕道而行，也有人打道回府，更多的则是怨声一片。而心情慢慢平静下来的李维斯想起了曾有人传授给他的一个“思考致胜”的法宝，是这样一段话：“太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一个成长的机会。凡事的发生必有其因果，必有助于我。”于是他来到大河边，“非常兴奋”地不断重复着对自己说：“太棒了，大河居然挡住我的去路，又给我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我”。果然，他真的有了一个绝妙的创业主意――摆渡。没有人吝啬一点小钱坐他的渡船过河，迅速地，他人生的第一笔财富居然因大河挡道而获得。

一段时间后，摆渡生意开始清淡。他决定放弃，并继续前往西部淘金。来到西部，四处是人，他找到一块合适的空地方，买了工具便开始淘起金来。没过多久，有几个恶汉围住他，叫他滚开，别侵犯他们的地盘。他刚论理几句，那伙人便失去耐心，一顿拳打脚踢。无奈之下，他只好灰溜溜地离开。好容易找到另一处合适地方，没多久，同样的悲剧再次重演，他又被人轰了出来。在他刚到西部那段时间，多次被人欺辱。终于，最后一次被人打完之后，看着那些人扬长而去的背影，他又一次想起他的“致胜法宝”：太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。他真切地、兴奋地反复对自己说着，终于，他又想出了另一个绝妙的主意――卖水。

西部黄金不缺，但似乎自己无力与人争雄；西部缺水，可似乎没什么人关注它。不久他卖水的生意便红红火火。慢慢地，也有人参与了他的新行业，再后来，同行的人已越来越多。终于有一天，在他旁边卖水的一个壮汉对他发出通牒：“小个子，以后你别来卖水了，从明天早上开始，这儿卖水的地盘归我了。”他以为那人是在开玩笑，第二天依然来了，没想到那家伙立即走上来，不由分说，便对他一顿暴打，最后还将他的水车也一起拆烂。李维斯不得不再次无奈地接受现实。然而当这家伙扬长而去时，他却立即开始调整自己的心态，再次强行让自己兴奋起来，不断对自己说着：太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，吝啬一点小钱坐他的渡船过河，迅速地，他人生的第一笔财富居然因大河挡道而获得。

一段时间后，摆渡生意开始清淡。他决定放弃，并继续前往西部淘金。来到西部，四处是人，他找到一块合适的空地方，买了工具便开始淘起金来。没过多久，有几个恶汉围住他，叫他滚开，别侵犯他们的地盘。他刚论理几句，那伙人便失去耐心，一顿拳打脚踢。无奈之下，他只好灰溜溜地离开。好容易找到另一处合适地方，没多久，同样的悲剧再次重演，他又被人轰了出来。在他刚到西部那段时间，多次被人欺辱。终于，最后一次被人打完之后，看着那些人扬长而去的背影，他又一次想起他的“致胜法宝”：太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。他真切地、兴奋地反复对自己说着，终于，他又想出了另一个绝妙的主意――卖水。

西部黄金不缺，但似乎自己无力与人争雄；西部缺水，可似乎没什么人关注它。不久他卖水的生意便红红火火。慢慢地，也有人参与了他的新行业，再后来，同行的人已越来越多。终于有一天，在他旁边卖水的一个壮汉对他发出通牒：“小个子，以后你别来卖水了，从明天早上开始，这儿卖水的地盘归我了。”他以为那人是在开玩笑，第二天依然来了，没想到那家伙立即走上来，不由分说，便对他一顿暴打，最后还将他的水车也一起拆烂。李维斯不得不再次无奈地接受现实。然而当这家伙扬长而去时，他却立即开始调整自己的心态，再次强行让自己兴奋起来，不断对自己说着：太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，