授权工作的质量，来判断他是否有发展潜力、能否交给他更重要的工作。

接下来我们谈一谈如何克服上述障碍。

（1）我宁愿做事而不愿意管人：必须强化经理人的人际思维，重新认知管理的内涵——理解人性，理顺事情（见D150、D151），才能突破这一障碍。（2）我会比任何人做得都好：不少经理人在遇到授权工作的质量，来判断他是否有发展潜力、能否交给他更重要的工作。

接下来我们谈一谈如何克服上述障碍。

（1）我宁愿做事而不愿意管人：必须强化经理人的人际思维，重新认知管理的内涵——理解人性，理顺事情（见D150、D151），才能突破这一障碍。（2）我会比任何人做得都好：不少经理人在遇到问题的时候，就自然地回归了专家角色，代替下级思考，为他们提供答案，结果上级就成了下级的拐杖。上级要做一个引导者，鼓励员工用自己的方式去获取经验。（3）下属缺乏经验及能力：这恰恰是上级的失职。如果不破除第二个障碍，下级永远不会成熟。（4）下属不愿意担当责任：要消除下级的恐惧心理。一旦出现了问题，上级不要一味指责，而是要承担责任。（5）下属已超负荷工作：教给下属好方法，提升他们的工作能力和工作效率。（6）我不知道如何授权：对工作任务进行分类，了解下级的能力状况，把不太重要的事情交给下级去做。（7）无法承担失败的后果：以终为始，做好准备。问题的时候，就自然地回归了专家角色，代替下级思考，为他们提供答案，结果上级就成了下级的拐杖。上级要做一个引导者，鼓励员工用自己的方式去获取经验。（3）下属缺乏经验及能力：这恰恰是上级的失职。如果不破除第二个障碍，下级永远不会成熟。（4）下属不愿意担当责任：要消除下级的恐惧心理。一旦出现了问题，上级不要一味指责，而是要承担责任。（5）下属已超负荷工作：教给下属好方法，提升他们的工作能力和工作效率。（6）我不知道如何授权：对工作任务进行分类，了解下级的能力状况，把不太重要的事情交给下级去做。（7）无法承担失败的后果：以终为始，做好准备。必须保留的任务，就是不能授权的任务，这些任务必须由上级掌控。

（1）领导：推动和管理一个项目或者一个机构，履行组织赋予的职责，完成上级交付的任务。领导权就是对全局的掌控，是不能假手他人的。（2）奖励：奖励的目的在于对人进行激励，调动积极性。奖励权往往体现为制定激励方案，如奖金的分配。（3）控制：控制的一个目的是为了纠正偏差，另一个目的是避免赶工现象。（4）人事：就是处理人力资源事务以及执行相关制度。人事权更多体现在岗位调配、任务安排等方面。（5）关键客户：主要指的是一些重要关系的维系，需要上级亲自去处理。（6）策略：确定目标以及达成这些目标的策略、措施和方法。（7）沟通：确保信息在你的团队内部得到有效的传递。（8）评估：是指对团队成员的工作表现的评估，这个评估就是绩效考核，考核权是不能授予别人的。必须保留的任务，就是不能授权的任务，这些任务必须由上级掌控。

（1）领导：推动和管理一个项目或者一个机构，履行组织赋予的职责，完成上级交付的任务。领导权就是对全局的掌控，是不能假手他人的。（2）奖励：奖励的目的在于对人进行激励，调动积极性。奖励权往往体现为制定激励方案，如奖金的分配。（3）控制：控制的一个目的是为了纠正偏差，另一个目的是避免赶工现象。（4）人事：就是处理人力资源事务以及执行相关制度。人事权更多体现在岗位调配、任务安排等方面。（5）关键客户：主要指的是一些重要关系的维系，需要上级亲自去处理。（6）策略：确定目标以及达成这些目标的策略、措施和方法。（7）沟通：确保信息在你的团队内部得到有效的传递。（8）评估：是指对团队成员的工作表现的评估，这个评估就是绩效考核，考核权是不能授予别人的。（1）建立关系：要想做好授权，就要与下级建立相互尊重并相互信任的关系。上级要想办法与员工顺畅沟通，努力发现下级的长处，使下级受到尊重。真诚对待并支持下属，允许下属有不同意见。己所不欲，勿施于人，不要把下属当替罪羊。建立信任关系需要时间和不懈的努力。（2）能力成熟：表现为善于沟通、制订计划和高效协作。按照五级能力划分（见D005），只有能力达到技能级以上的下级，才能被赋予重要职责，才是最理想的授权对象。（3）责任感强：表现为敢于面对、勇于担当，不怕困难和挑战。责任感是一种工作态度，责任感强的人不但对自己负责，也能对别人负责。（4）心理稳定：无论是授权，还是安排工作，要考虑下级的两个成熟度：工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度往往是指工作能力强、经验丰富，心理成熟度是指心理素质好、心态稳定。（1）建立关系：要想做好授权，就要与下级建立相互尊重并相互信任的关系。上级要想办法与员工顺畅沟通，努力发现下级的长处，使下级受到尊重。真诚对待并支持下属，允许下属有不同意见。己所不欲，勿施于人，不要把下属当替罪羊。建立信任关系需要时间和不懈的努力。（2）能力成熟：表现为善于沟通、制订计划和高效协作。按照五级能力划分（见D005），只有能力达到技能级以上的下级，才能被赋予重要职责，才是最理想的授权对象。（3）责任感强：表现为敢于面对、勇于担当，不怕困难和挑战。责任感是一种工作态度，责任感强的人不但对自己负责，也能对别人负责。（4）心理稳定：无论是授权，还是安排工作，要考虑下级的两个成熟度：工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度往往是指工作能力强、经验丰富，心理成熟度是指心理素质好、心态稳定。从整个授权的过程来看，它包含四个关键步骤。第一步，决定哪些事情可以授权；第二步，选择授权对象；第三步，根据不同等级进行授权；第四步，授权之后进行监督控制。前两步已经讲过了，接下来，我们谈谈第三步如何操作。

我们通常根据两个尺度——信任程度和风险程度，决定授权过程中到底给予多少监督或者给多少自由。风险程度就是对事情的重要性、可能发生的成本和意外情况的预判。信任程度来自于品格、能力从整个授权的过程来看，它包含四个关键步骤。第一步，决定哪些事情可以授权；第二步，选择授权对象；第三步，根据不同等级进行授权；第四步，授权之后进行监督控制。前两步已经讲过了，接下来，我们谈谈第三步如何操作。

我们通常根据两个尺度——信任程度和风险程度，决定授权过程中到底给予多少监督或者给多少自由。风险程度就是对事情的重要性、可能发生的成本和意外情况的预判。信任程度来自于品格、能力