使用这些缩写,扩展后的方程式是这样的:
(ACV+STF+LTO+MDW+SWY) + (APC+SCF+SST+MTC+APQ) = LC
尽管这些方法被分为两大类,但信任和创造力并不是独立存在、毫无关联的。就像之前提到的那样,它们两者更像一座联合循环的发电厂,信任为创新提供燃料,而创新又会产生信任。两者相互协作,都是建立领导力文化不可或缺的分部。
这里让我重申一下:人类的信任和创造力密切相关,两者缺一不可。在信任度高、创造力较低的文化中,人们会尊重信赖他人,但不能为企业发展提供持续的动力。在创造力高、信任度低的文化中,人们会富于开拓精神,但是他们的想法不能相互协调,会导致大量的冲突。信任和创造力的影响使用这些缩写,扩展后的方程式是这样的:
(ACV+STF+LTO+MDW+SWY) + (APC+SCF+SST+MTC+APQ) = LC
尽管这些方法被分为两大类,但信任和创造力并不是独立存在、毫无关联的。就像之前提到的那样,它们两者更像一座联合循环的发电厂,信任为创新提供燃料,而创新又会产生信任。两者相互协作,都是建立领导力文化不可或缺的分部。
这里让我重申一下:人类的信任和创造力密切相关,两者缺一不可。在信任度高、创造力较低的文化中,人们会尊重信赖他人,但不能为企业发展提供持续的动力。在创造力高、信任度低的文化中,人们会富于开拓精神,但是他们的想法不能相互协调,会导致大量的冲突。信任和创造力的影响最好的组织会同时注重信任和创造力的培养。在这些组织中,员工会在思想和行动上为公司的成功持续不断地努力。这些公司会吸引和留住最有能力的员工,而这些有才华的员工们会持续不断地进行创新。公司能给顾客带来惊喜和愉悦,表现也会超过同行。当信任和创造力共同作用时,员工们会感到自由,能提出有力的问题,提出不同意见。公司的文化会从员工只关心自己的工作,转换为员工关注整个组织的表现。当用信任和创造力来管理公司时,就会激发每个人的潜能。正如你将在接下来的10章中看到的那样,诸如Zappos、苹果、西南航空等公司通过利用领导力方程式取得了极大的成功。最好的组织会同时注重信任和创造力的培养。在这些组织中,员工会在思想和行动上为公司的成功持续不断地努力。这些公司会吸引和留住最有能力的员工,而这些有才华的员工们会持续不断地进行创新。公司能给顾客带来惊喜和愉悦,表现也会超过同行。当信任和创造力共同作用时,员工们会感到自由,能提出有力的问题,提出不同意见。公司的文化会从员工只关心自己的工作,转换为员工关注整个组织的表现。当用信任和创造力来管理公司时,就会激发每个人的潜能。正如你将在接下来的10章中看到的那样,诸如Zappos、苹果、西南航空等公司通过利用领导力方程式取得了极大的成功。第一章
建立信任:
重新定义核心价值观第一章
建立信任:
重新定义核心价值观1986年,肯•伊文森担任纽柯(Nucor)钢铁公司的CEO,这家钢1铁产品制造公司位于堪萨斯城。 在他接手这家公司时,这家公司的企业文化可以说是古板乏味:公司的管理层和普通员工之间存在着相互的敌意。在伊文森到来之前,纽柯似乎已经注定要没落了。
伊文森通过三件事扭转了整个公司的文化:
1. 废除各种头衔。
2. 废除等级制度。
3. 废除所有主管享有的特殊待遇。
他的目标很清晰——他试图消灭“我们”对抗“他们”的这种精神状态,正是这种精神状态给公司带来了严重的损害。在伊文森的领导下,纽柯钢铁公司和工会协商出了一种非常成功的利润分享模式。在面对国外的竞争时,他也是欣然接受,毫不畏惧。
在伊文森掌舵期间,纽柯钢铁公司在价值观、组织结构和文化方面进行了变革,这些措施使公司取得前所未有的成功。把纽柯钢铁公司的业绩与其主要竞争对手之一——伯利恒钢铁公司(Bethlehem Steel)做比较,你就会发现,在长达15年的时间里,纽柯的表现可谓出类拔萃。纽柯钢铁公司股票价格比伯利恒钢铁公司的股票价格高2出了20多倍。
售卖鞋子和衣服网站Zappos的CEO谢家华,通过10种核心价值观将员工们团结在一起,建立了一家极为成功的公司。这10种核心价值观是Zappos招收员工的标准,也是员工们努力工作的动力,被展示在Zappos网站的显要位置。甚至,每个鞋盒内部都印着一种核1986年,肯•伊文森担任纽柯(Nucor)钢铁公司的CEO,这家钢1铁产品制造公司位于堪萨斯城。 在他接手这家公司时,这家公司的企业文化可以说是古板乏味:公司的管理层和普通员工之间存在着相互的敌意。在伊文森到来之前,纽柯似乎已经注定要没落了。
伊文森通过三件事扭转了整个公司的文化:
1. 废除各种头衔。
2. 废除等级制度。
3. 废除所有主管享有的特殊待遇。
他的目标很清晰——他试图消灭“我们”对抗“他们”的这种精神状态,正是这种精神状态给公司带来了严重的损害。在伊文森的领导下,纽柯钢铁公司和工会协商出了一种非常成功的利润分享模式。在面对国外的竞争时,他也是欣然接受,毫不畏惧。
在伊文森掌舵期间,纽柯钢铁公司在价值观、组织结构和文化方面进行了变革,这些措施使公司取得前所未有的成功。把纽柯钢铁公司的业绩与其主要竞争对手之一——伯利恒钢铁公司(Bethlehem Steel)做比较,你就会发现,在长达15年的时间里,纽柯的表现可谓出类拔萃。纽柯钢铁公司股票价格比伯利恒钢铁公司的股票价格高2出了20多倍。
售卖鞋子和衣服网站Zappos的CEO谢家华,通过10种核心价值观将员工们团结在一起,建立了一家极为成功的公司。这10种核心价值观是Zappos招收员工的标准,也是员工们努力工作的动力,被展示在Zappos网站的显要位置。甚至,每个鞋盒内部都印着一种核心价值观。Zappos有多成功呢?下面这些数据告诉你:1999年,当谢家华加入Zappos的时候,网站并没有什么实际上的收益;10年后,公司年销售总额超过了10亿美元。
Zappos的10种价值观是:
1. 在服务中传递惊喜
2. 接受和推动变革
3. 创造一点乐趣和不可思议
4. 要勇于冒险、善于创造、心胸开阔
5. 追求成长并不断学习
6. 用交流建立开放和真诚的关系
7. 建立积极的团队精神
8. 追求事半功倍的效果
9. 充满激情、意志坚定
10. 谦虚低调
那么这10种核心价值观是如何在 Zappos创造领导力文化呢?下面3种有意思的创新就是由这10种核心价值观所激发的:
1. 公司提供免费送货和退货服务。
2. Zappos提供一年内免费退货的政策。
3. 销售人员不需要程式化的语言和行为。
“如果公司文化正确的话,那么许多其他事情,比如大客户服务心价值观。Zappos有多成功呢?下面这些数据告诉你:1999年,当谢家华加入Zappos的时候,网站并没有什么实际上的收益;10年后,公司年销售总额超过了10亿美元。
Zappos的10种价值观是:
1. 在服务中传递惊喜
2. 接受和推动变革
3. 创造一点乐趣和不可思议
4. 要勇于冒险、善于创造、心胸开阔
5. 追求成长并不断学习
6. 用交流建立开放和真诚的关系
7. 建立积极的团队精神
8. 追求事半功倍的效果
9. 充满激情、意志坚定
10. 谦虚低调
那么这10种核心价值观是如何在 Zappos创造领导力文化呢?下面3种有意思的创新就是由这10种核心价值观所激发的:
1. 公司提供免费送货和退货服务。
2. Zappos提供一年内免费退货的政策。
3. 销售人员不需要程式化的语言和行为。
“如果公司文化正确的话,那么许多其他事情,比如大客户服务
领导力 / 日期:2024-03-10
监管和技术两个层面的革命。代替过时的“公告与评论”程序——立法机构和监管机构对拟议规则的文本进行数月乃至数年的审议,听取既得利益者的意见,最终由政治权力中心首肯通过。各国政府必须转向其他方式,提醒所有受影响的公民实时关注拟议行动。许多国家的立法机构和政府部门已经开始在一些开源平台(如GitHub)上公布36法律草案和法典,让公众可以贡献意见,并监督修订过程。
领导力 / 日期:2024-03-10
理团队由有丰富管理经验的业务一把手和几个下一级部门的资深管理者构成,主要讨论的是人的问题,比如干部提名、使用,以及奖金分配。行政办公会议是对业务进行决策,比如业务发展方向、流程优化、变革等。行政管理团队、行政办公会议的运作确保了不是单一首长制,而是集体领导,因此对干部的提名也是集体评议的结果。人力资源部门在其中行使的是评议权。对于拟提拔的干部,绩效是不是好,
领导力 / 日期:2022-11-20
持,要确保能支持业务而不能因噎废食。从品牌商的战略绩效角度来看,产品线比较短时往往走的是效率路线,通过大批量生产获得规模效益,降低成本,从而降低售价,扩大了客户的基数,获得更大规模的销售。产品线比较长时往往走的是效益路线,因为提供了更多的选择给客户,所以可以制定更高的售价,进而毛利比较高。2)产品组合的业务流程在组织和流程上,实践中企业会在公司级别成立产品组
领导力 / 日期:2022-11-19
图9-14 用机器学习算法来计算安全库存示意图我们知道任何概率事件都需要足够的样本,比如扔硬币,虽然正、反面朝上的概率各是50%,但是你扔10次,有可能有8次会是正面,只有你扔得足够多才能达到接近50%的概率。为此在实践中,即便安全库存设置的是要满足99%的有货率,但可能你近期还是会频繁缺货,在运营期间就需要通过供需调节来解决这个问题。有两种方式,一是在运营