企业通过新闻媒体与外部公众产生联系，同时也通过新闻媒体树立社会形象。新闻媒体具有强大的影响力，具体表现为引导社会舆论、影响民意、协调企业内外部公众关系等。企业与新闻媒体保持良好的社会关系，可以通过新闻媒体有效地传达企业的信息，通过新闻媒体的社会影响力宣传品牌形象。对于食品、烟酒等面向大众消费的行业，进行一对一的营销几乎是不可能的，通过电视、网络进行广告宣传是企业进行市场营销的有效手段。同时，企业维护好与媒体的关系可以放大公关的效果。除了宣传品牌形象，企业也会通过社会媒体与消费者进行沟通。当企业发生危机时，通过新闻媒体可以及时向公众反馈企业的危机处理情况，帮助企业重获公众的信心。新闻媒体是一把双刃剑，如果企业没有与新闻媒体建立良好的关系，企业危机发生时新闻媒体非但不会帮助企业化解危机，反而可能雪上加霜，给企业形象造成损害。

企业与新闻媒体网络的联络是对企业外部社会资本的极大补充。媒体发表的企业正面报道有利于提升品牌形象，帮助企业获取消费者的认可。企业不能忽视对新闻媒体的社会资本投入，包括加强与媒体的接触，积极配合媒体的采访，同时企业管理层与新闻媒体人之间的人际关系也会对企业与新闻媒体的关系造成影响。

卢剑锋、于涛指出，中国的新闻媒体由于受到政府的监督与管理，在公众心目中具有较高的公信力。尽管随着新闻媒体的市场化，民办媒体不断涌现，但是公众对媒体的信任已经成为习惯。因此企业不应忽视新闻媒体在社会公众中的影响力。

社会媒体关系对企业成长的影响随着企业生命周期的发展而存在一定差异。莫冬燕等通过实证研究分析了在企业生命周期的不同阶段企业通过新闻媒体与外部公众产生联系，同时也通过新闻媒体树立社会形象。新闻媒体具有强大的影响力，具体表现为引导社会舆论、影响民意、协调企业内外部公众关系等。企业与新闻媒体保持良好的社会关系，可以通过新闻媒体有效地传达企业的信息，通过新闻媒体的社会影响力宣传品牌形象。对于食品、烟酒等面向大众消费的行业，进行一对一的营销几乎是不可能的，通过电视、网络进行广告宣传是企业进行市场营销的有效手段。同时，企业维护好与媒体的关系可以放大公关的效果。除了宣传品牌形象，企业也会通过社会媒体与消费者进行沟通。当企业发生危机时，通过新闻媒体可以及时向公众反馈企业的危机处理情况，帮助企业重获公众的信心。新闻媒体是一把双刃剑，如果企业没有与新闻媒体建立良好的关系，企业危机发生时新闻媒体非但不会帮助企业化解危机，反而可能雪上加霜，给企业形象造成损害。

企业与新闻媒体网络的联络是对企业外部社会资本的极大补充。媒体发表的企业正面报道有利于提升品牌形象，帮助企业获取消费者的认可。企业不能忽视对新闻媒体的社会资本投入，包括加强与媒体的接触，积极配合媒体的采访，同时企业管理层与新闻媒体人之间的人际关系也会对企业与新闻媒体的关系造成影响。

卢剑锋、于涛指出，中国的新闻媒体由于受到政府的监督与管理，在公众心目中具有较高的公信力。尽管随着新闻媒体的市场化，民办媒体不断涌现，但是公众对媒体的信任已经成为习惯。因此企业不应忽视新闻媒体在社会公众中的影响力。

社会媒体关系对企业成长的影响随着企业生命周期的发展而存在一定差异。莫冬燕等通过实证研究分析了在企业生命周期的不同阶段媒体对企业的关注度对企业内部控制有效性的影响。他们认为，对于成长期的企业，媒体对企业的关注会显著提升企业内部控制的有效性；而当企业进入成熟期以后，媒体关注度与企业内部控制有效性之间不再有显著关系；进入衰退期以后，媒体对企业的关注反而会降低企业内部控制的有效性。

扩展阅读

马佳佳——曾经众星捧月的创业女神

无数商业评论把马佳佳的走红归功于其“90后”不走寻常路的独特个性、紧跟潮流的互联网思维和成功的自营销，然而我们需要看到的是，马佳佳是借了媒体、投资人、创业圈的一大帮朋友，甚至中欧商学院和万科等各个群体、个人和组织的东风，才能顺利被丰富且多样化的社会资本捧红。

首先是对马佳佳不吝称赞、寄予厚望的投资人大叔们。徐小平就是其中之一，他不仅投资了马佳佳，还盛赞“马佳佳的力量，在于品牌的力量，在于能够唤醒市场的激情”，这是中国创业者最缺少的东西，并给予了“身上有中国企业家最缺乏的直击心灵的力量”的评价，就仿佛她身上寄托着他们未曾实现的愿望以及曾被辜负的青春。

冯仑也在演讲时提到马佳佳，说自己的朋友天使投资人，从前的空中网老板杨宁充分肯定了马佳佳个人的独特性而不是泡否的前景，因而期望通过投资对其个人形象进行营销来推动品牌的传播。

SK电讯（中国）创业投资基金副总裁简江也交口称赞这位“90后”女孩：“马佳佳最大的价值在于，她没被旧有的思维局限住，在一个更加广阔的空间里自我探索，这种勇气和生命力是最宝贵的，这媒体对企业的关注度对企业内部控制有效性的影响。他们认为，对于成长期的企业，媒体对企业的关注会显著提升企业内部控制的有效性；而当企业进入成熟期以后，媒体关注度与企业内部控制有效性之间不再有显著关系；进入衰退期以后，媒体对企业的关注反而会降低企业内部控制的有效性。

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马佳佳——曾经众星捧月的创业女神

无数商业评论把马佳佳的走红归功于其“90后”不走寻常路的独特个性、紧跟潮流的互联网思维和成功的自营销，然而我们需要看到的是，马佳佳是借了媒体、投资人、创业圈的一大帮朋友，甚至中欧商学院和万科等各个群体、个人和组织的东风，才能顺利被丰富且多样化的社会资本捧红。

首先是对马佳佳不吝称赞、寄予厚望的投资人大叔们。徐小平就是其中之一，他不仅投资了马佳佳，还盛赞“马佳佳的力量，在于品牌的力量，在于能够唤醒市场的激情”，这是中国创业者最缺少的东西，并给予了“身上有中国企业家最缺乏的直击心灵的力量”的评价，就仿佛她身上寄托着他们未曾实现的愿望以及曾被辜负的青春。

冯仑也在演讲时提到马佳佳，说自己的朋友天使投资人，从前的空中网老板杨宁充分肯定了马佳佳个人的独特性而不是泡否的前景，因而期望通过投资对其个人形象进行营销来推动品牌的传播。

SK电讯（中国）创业投资基金副总裁简江也交口称赞这位“90后”女孩：“马佳佳最大的价值在于，她没被旧有的思维局限住，在一个更加广阔的空间里自我探索，这种勇气和生命力是最宝贵的，这方面她比我们大多数人都优秀得多，这时候，用一个旧的框架去评判她，就像历史上很多媒体和所谓专家对新事物的评论一样，十年八年以后看，那些言论多半会成为后人的笑柄。”

娱乐工厂基金管理人烨峰，也加入了马佳佳的团队，成为她的基金管理人。在第一阶段融资中，从近10名天使投资人手中筹集了6000万元；第二阶段的融资目标是1亿元。

可以说，众路投资大神的汇集，为马佳佳带来金钱的同时，更是用他们的卓越的投资名誉做了背书，从而为马佳佳带来了更多关注，这也使得旁观者们从嗤之以鼻变得将信将疑，最后被马佳佳和她的大叔投资者们渐渐说服。

其次是各类组织和活动对于其名气的提升。例如，马佳佳作为“90后美女”“成人用品店老板”和“网络营销新锐”，马不停蹄地参加了多场创业者沙龙和商学院分享讲座。她已经形成了较大的影响力，以至于在2014年2月万科举办的一场讲座中，以一句“90后不买房”就能引爆网络话题。任志强也在微博上对这个话题进行了回应。似乎一个已经左右“房事”的小女子俨然要左右“房市”了，这场争论里，马佳佳在微博上与各位大佬的互动将“互联网思维”展现到了极致。

可见，如果没有中欧商学院和万科推手的帮助，马佳佳不会在公众面前如此高调高频率地出现，也就没有机会使她的PPT传得沸沸扬扬、人人研习，没有机会用其犀利的语言让众人对这个“90后”女孩留下更为深刻的印象，没有机会引起商界大佬的关注和评论。而且中欧商学院与万科邀请其进行讲座，本身也是对于马佳佳的品牌背书，进一步推动马佳佳创业女神地位的抬升。方面她比我们大多数人都优秀得多，这时候，用一个旧的框架去评判她，就像历史上很多媒体和所谓专家对新事物的评论一样，十年八年以后看，那些言论多半会成为后人的笑柄。”

娱乐工厂基金管理人烨峰，也加入了马佳佳的团队，成为她的基金管理人。在第一阶段融资中，从近10名天使投资人手中筹集了6000万元；第二阶段的融资目标是1亿元。

可以说，众路投资大神的汇集，为马佳佳带来金钱的同时，更是用他们的卓越的投资名誉做了背书，从而为马佳佳带来了更多关注，这也使得旁观者们从嗤之以鼻变得将信将疑，最后被马佳佳和她的大叔投资者们渐渐说服。

其次是各类组织和活动对于其名气的提升。例如，马佳佳作为“90后美女”“成人用品店老板”和“网络营销新锐”，马不停蹄地参加了多场创业者沙龙和商学院分享讲座。她已经形成了较大的影响力，以至于在2014年2月万科举办的一场讲座中，以一句“90后不买房”就能引爆网络话题。任志强也在微博上对这个话题进行了回应。似乎一个已经左右“房事”的小女子俨然要左右“房市”了，这场争论里，马佳佳在微博上与各位大佬的互动将“互联网思维”展现到了极致。

可见，如果没有中欧商学院和万科推手的帮助，马佳佳不会在公众面前如此高调高频率地出现，也就没有机会使她的PPT传得沸沸扬扬、人人研习，没有机会用其犀利的语言让众人对这个“90后”女孩留下更为深刻的印象，没有机会引起商界大佬的关注和评论。而且中欧商学院与万科邀请其进行讲座，本身也是对于马佳佳的品牌背书，进一步推动马佳佳创业女神地位的抬升。媒体的炒作，使得马佳佳在互联网时代更加迅速地蹿红。这里所指的媒体，不仅有传统媒体，更有社会化媒体。本来就以引人关注为目的的媒体当然不介意为这位愿意走红的“旁门左道”创业者再添几盏镁光灯，继续吸引公众的目光并激起公众讨论。

以马佳佳为代表的“90后”一代都是伴随着互联网的兴盛而成长的，各种与“性”相关的话题在人人网、微博等社交网络中的传播速度十分迅速，这一代人早就不再“谈性色变”了。很早就开始接触移动互联网及媒体营销的马佳佳提出社会化媒体能够很快地改变观念，打破一些传统的界限。“微博能够帮助造势而扩大知名度，一对一的微信和陌陌则更有助于提高购买概率。”当时已经拥有将近5万微博粉丝的马佳佳试图结合微博和微信的优势开展营销。因而社交媒体也是马佳佳迅速走红不可或缺的功臣。

十、企业成长的评价体系研究

前面在理论上论述了企业家、战略管理、人力资源管理、市场营销、企业文化、创新管理、运营管理、风险管理、社会资本九大因素对企业成长的影响。如何科学、严谨地测量企业成长，一些学者对此也进行了研究。

1．复合式的权变评价指标体系

程海峰、吕道明根据权变管理理论，建立了复合式的权变评价指标体系，该体系由多个维度的指标综合而成，包括外部和内部、动态和静态、定量和定性、不断发展和相对稳定等，每个层面的指标尽量囊括不同行业、不同类型企业的共性，具有代表性强、相关性高等特媒体的炒作，使得马佳佳在互联网时代更加迅速地蹿红。这里所指的媒体，不仅有传统媒体，更有社会化媒体。本来就以引人关注为目的的媒体当然不介意为这位愿意走红的“旁门左道”创业者再添几盏镁光灯，继续吸引公众的目光并激起公众讨论。

以马佳佳为代表的“90后”一代都是伴随着互联网的兴盛而成长的，各种与“性”相关的话题在人人网、微博等社交网络中的传播速度十分迅速，这一代人早就不再“谈性色变”了。很早就开始接触移动互联网及媒体营销的马佳佳提出社会化媒体能够很快地改变观念，打破一些传统的界限。“微博能够帮助造势而扩大知名度，一对一的微信和陌陌则更有助于提高购买概率。”当时已经拥有将近5万微博粉丝的马佳佳试图结合微博和微信的优势开展营销。因而社交媒体也是马佳佳迅速走红不可或缺的功臣。

十、企业成长的评价体系研究

前面在理论上论述了企业家、战略管理、人力资源管理、市场营销、企业文化、创新管理、运营管理、风险管理、社会资本九大因素对企业成长的影响。如何科学、严谨地测量企业成长，一些学者对此也进行了研究。

1．复合式的权变评价指标体系

程海峰、吕道明根据权变管理理论，建立了复合式的权变评价指标体系，该体系由多个维度的指标综合而成，包括外部和内部、动态和静态、定量和定性、不断发展和相对稳定等，每个层面的指标尽量囊括不同行业、不同类型企业的共性，具有代表性强、相关性高等特征。该指标体系认为企业成长的基础是财务指标，成长动力是技术创新，成长的核心是企业的人才储备与管理经验，而企业成长的根本则是企业的产品和市场的需求。基于层次分析法（AHP法），按财务层面指标、产品市场层面指标、技术与创新层面指标和人力资本层面指标，并将定性和定量指标都标准化，构造因素判断矩阵，计算其评价指标权重，最后得出企业成长值分数，根据这个分数，将企业的成长性水平分为极差、较差、一般、良好和优秀五个类别。同时该指标体系通过对每个层面、每个类别的相对评价指数的分析比较，可以找到制约成长性的瓶颈。该模型采用了复合式的权变评价指标，并给定了标准化方法，不足之处是选取指标仍不够丰富和全面，也没有拿到动态的环境变化中研究。

2．企业可持续成长能力评价指标体系

汤学俊、周春光认为企业可持续成长能力（评价目标层）是可持续成长生存水平、可持续成长效率水平、可持续成长潜力水平和可持续成长协调度水平四个方面（评价准则层）相互制约、协同作用的综合反映，体现为企业的社会环境—经济环境—自然环境生态复合系统全方位趋于结构合理、组织优化、高效运行的均衡和协调过程。因而，企业可持续成长能力（SFG，记为ASFG）系统评价的概念模型可设计如下：

目标函数为　A SFG=F（D1，D2，D3，D4，S，T）

约束条件为　D1⊕D2⊕D3⊕D4<1

D1=f（D11，D12，…）

D2=f（D21，D22，…）征。该指标体系认为企业成长的基础是财务指标，成长动力是技术创新，成长的核心是企业的人才储备与管理经验，而企业成长的根本则是企业的产品和市场的需求。基于层次分析法（AHP法），按财务层面指标、产品市场层面指标、技术与创新层面指标和人力资本层面指标，并将定性和定量指标都标准化，构造因素判断矩阵，计算其评价指标权重，最后得出企业成长值分数，根据这个分数，将企业的成长性水平分为极差、较差、一般、良好和优秀五个类别。同时该指标体系通过对每个层面、每个类别的相对评价指数的分析比较，可以找到制约成长性的瓶颈。该模型采用了复合式的权变评价指标，并给定了标准化方法，不足之处是选取指标仍不够丰富和全面，也没有拿到动态的环境变化中研究。

2．企业可持续成长能力评价指标体系

汤学俊、周春光认为企业可持续成长能力（评价目标层）是可持续成长生存水平、可持续成长效率水平、可持续成长潜力水平和可持续成长协调度水平四个方面（评价准则层）相互制约、协同作用的综合反映，体现为企业的社会环境—经济环境—自然环境生态复合系统全方位趋于结构合理、组织优化、高效运行的均衡和协调过程。因而，企业可持续成长能力（SFG，记为ASFG）系统评价的概念模型可设计如下：

目标函数为　A SFG=F（D1，D2，D3，D4，S，T）

约束条件为　D1⊕D2⊕D3⊕D4<1

D1=f（D11，D12，…）

D2=f（D21，D22，…）