一身本事，就像张无忌的对手、熟悉各大门派剑法的“八臂神剑”东方白；厉害的高手不拘泥于技艺，抓住内在的心法，可以随心所欲；顶级高手，连心法都忘了，只是让神功通过自己在作用。

这三种境界，分别是老子说的“为学日益”“为道日损”和“损之又损，以至于无为”。张无忌作为顶级的高手，随手一招便是别人从未见过的精妙剑招——看起来怪异得都不能算作剑招，能只用一把木剑，就击败了名镇天下的倚天剑。

其他领域的顶级高手，也能抵达这样的境界。

日本有一位叫小野二郎的寿司师傅，在东京银座一栋办公楼下面开了一间寿司店，它看上去与最普通的寿司店无异，只有10个座位。但就是这样一间小店，连续多年被评为米其林三星餐厅，美国人还专门为他拍了一部叫《寿司之神》的纪录片。

如今，小野二郎90多岁了，是全球最年长的米其林三星大厨，他7岁就开始学徒，做了一辈子寿司。

在日本做寿司学徒没有任何捷径可走，过程艰难而漫长，要从学会拧烫手的毛巾开始，再逐步着手准备和处理食材。做学徒10年过后，师父才会让其独立做蒸蛋，而要出师成为一位真正的寿司匠人，至少需要数十年。

日本的匠人讲求“心技合一”。“技”要精益求精，不断追求更高的水准；“心”要在工作的过程中磨炼，抵达“空”的禅定境界，最终“物我两忘，浑然天成”。一身本事，就像张无忌的对手、熟悉各大门派剑法的“八臂神剑”东方白；厉害的高手不拘泥于技艺，抓住内在的心法，可以随心所欲；顶级高手，连心法都忘了，只是让神功通过自己在作用。

这三种境界，分别是老子说的“为学日益”“为道日损”和“损之又损，以至于无为”。张无忌作为顶级的高手，随手一招便是别人从未见过的精妙剑招——看起来怪异得都不能算作剑招，能只用一把木剑，就击败了名镇天下的倚天剑。

其他领域的顶级高手，也能抵达这样的境界。

日本有一位叫小野二郎的寿司师傅，在东京银座一栋办公楼下面开了一间寿司店，它看上去与最普通的寿司店无异，只有10个座位。但就是这样一间小店，连续多年被评为米其林三星餐厅，美国人还专门为他拍了一部叫《寿司之神》的纪录片。

如今，小野二郎90多岁了，是全球最年长的米其林三星大厨，他7岁就开始学徒，做了一辈子寿司。

在日本做寿司学徒没有任何捷径可走，过程艰难而漫长，要从学会拧烫手的毛巾开始，再逐步着手准备和处理食材。做学徒10年过后，师父才会让其独立做蒸蛋，而要出师成为一位真正的寿司匠人，至少需要数十年。

日本的匠人讲求“心技合一”。“技”要精益求精，不断追求更高的水准；“心”要在工作的过程中磨炼，抵达“空”的禅定境界，最终“物我两忘，浑然天成”。小野二郎在制作寿司时，庄严肃穆，浑然忘我，仿佛与食材合二为一。同时，他会根据客人的体貌特征和情绪，调整寿司的大小、摆放顺序甚至口味，让客人在味蕾愉悦的同时，得到精神上的疗愈和感动。每个吃过的人都会感叹，这是“值得用一生等待的寿司”。

现在很多企业领导者都非常喜欢学习，上各种课，接受各种新的观念，而且很多人下了课就立刻回企业去实践，以至于很多员工怕老板去上课——上完课就要折腾。

其实，学习不仅要做加法，还要做减法，真正善于学习的人，知道得越多，就越能认识到自己的局限和渺小，边界感也越强。这样的人，会不断丰富自己的“不为清单”：不做的事情越来越多，要做的事情越来越少，最后只把最核心、最关键的东西做到极致。这样的人，[1]最终会成为“一英寸宽、一英里深”的高手。

其实，“为学日益”与“为道日损”并不矛盾，一个人的认知和技巧没有一定的基础和高度，就无法真正地修炼内在的精神，也无法调动“心”的巨大力量。

但是，如果不知取舍，什么都想尝试，什么都舍不得错过，往往会一事无成。这种领导者是“不足以取天下”的。

《道德经》第49章

圣人无常心，以百姓心为心。善者吾善之，不善者吾亦善之，德善。信者吾信之，不信者吾亦信之，德信。

圣人在天下，歙歙焉，为天下浑其心，百姓皆注其耳目，圣人皆小野二郎在制作寿司时，庄严肃穆，浑然忘我，仿佛与食材合二为一。同时，他会根据客人的体貌特征和情绪，调整寿司的大小、摆放顺序甚至口味，让客人在味蕾愉悦的同时，得到精神上的疗愈和感动。每个吃过的人都会感叹，这是“值得用一生等待的寿司”。

现在很多企业领导者都非常喜欢学习，上各种课，接受各种新的观念，而且很多人下了课就立刻回企业去实践，以至于很多员工怕老板去上课——上完课就要折腾。

其实，学习不仅要做加法，还要做减法，真正善于学习的人，知道得越多，就越能认识到自己的局限和渺小，边界感也越强。这样的人，会不断丰富自己的“不为清单”：不做的事情越来越多，要做的事情越来越少，最后只把最核心、最关键的东西做到极致。这样的人，[1]最终会成为“一英寸宽、一英里深”的高手。

其实，“为学日益”与“为道日损”并不矛盾，一个人的认知和技巧没有一定的基础和高度，就无法真正地修炼内在的精神，也无法调动“心”的巨大力量。

但是，如果不知取舍，什么都想尝试，什么都舍不得错过，往往会一事无成。这种领导者是“不足以取天下”的。

《道德经》第49章

圣人无常心，以百姓心为心。善者吾善之，不善者吾亦善之，德善。信者吾信之，不信者吾亦信之，德信。

圣人在天下，歙歙焉，为天下浑其心，百姓皆注其耳目，圣人皆孩之。

[1] 1英寸＝2.54厘米。孩之。

[1] 1英寸＝2.54厘米。永远站在客户的角度思考与行动

“因为宏观经济下行，所以今年的业务不好”，这样的话，在我的私董会小组里只要说出来就会被㨃。经济下行是企业做不好的借口，不是理由。

日本经济从1992年开始下滑，而且一滑就是近30年。这是什么概念？据统计，1994年日本的GDP总量为4.9万亿美元，到了2018年，它的GDP总量还是4.9万亿美元。

伴随经济下滑的还有老百姓收入的减少。1994年日本的人均年工资约640万日元，到了2018年，只有440多万日元。如果按同期的汇率换算成人民币的话，1994年日本人均年收入约54万元，2018年只有28.5万元。

如果经济下行是企业做不好的理由，那么在近30年经济不增长、人均年工资近乎腰斩的背景下，日本的企业岂不要死光了？

圣人没有自己的成见之心，他总是以百姓的角度去理解和思考。善良的人我善待他，不善良的人我也善待他，这才是有德行的善良。对守信的人我讲诚信，对失信的人我也讲诚信，这才是有德行的诚信。

圣人治理天下，与谁都合得来，他能为了天下而让自己的内心包容、浑厚。百姓把注意力放在感官追求上，圣人却把人们都当成自己的孩子来爱护。永远站在客户的角度思考与行动

“因为宏观经济下行，所以今年的业务不好”，这样的话，在我的私董会小组里只要说出来就会被㨃。经济下行是企业做不好的借口，不是理由。

日本经济从1992年开始下滑，而且一滑就是近30年。这是什么概念？据统计，1994年日本的GDP总量为4.9万亿美元，到了2018年，它的GDP总量还是4.9万亿美元。

伴随经济下滑的还有老百姓收入的减少。1994年日本的人均年工资约640万日元，到了2018年，只有440多万日元。如果按同期的汇率换算成人民币的话，1994年日本人均年收入约54万元，2018年只有28.5万元。

如果经济下行是企业做不好的理由，那么在近30年经济不增长、人均年工资近乎腰斩的背景下，日本的企业岂不要死光了？

圣人没有自己的成见之心，他总是以百姓的角度去理解和思考。善良的人我善待他，不善良的人我也善待他，这才是有德行的善良。对守信的人我讲诚信，对失信的人我也讲诚信，这才是有德行的诚信。

圣人治理天下，与谁都合得来，他能为了天下而让自己的内心包容、浑厚。百姓把注意力放在感官追求上，圣人却把人们都当成自己的孩子来爱护。事实恰恰相反，在过去的二三十年中，日本有一大批企业实现了10倍速增长。比如日本的便利店7-11，其国内店铺数从1995年的6300多家发展到2018年的2万多家，而2018年其全球店铺数更是有7万多家，是全球最大的便利店连锁企业。

7-11创始人铃木敏文有句常挂在嘴边的话：“不是为了客户，而是应当站在客户的立场上考虑问题。”

这句话包含两层含义：第一层是“灵活”，要以客户的眼光和角度看问题，不执着于自己的一厢情愿；第二层是“利他”，要不断满足客户的利益诉求，永远让客户觉得方便和安心。

循环往复是世界的基本规律，一天24小时是循环，一年春夏秋冬是循环。《庄子》里说“夏虫不可以语冰”，意思是不要和夏天生死的虫子讨论冰雪，因为它的生命太短暂，从来就没见过冬天。

宏观经济的周期性也是一种循环，经济下行周期相当于“冬天”，优秀的企业可以穿越不同的经济周期，可以“过冬”，而有些企业就像“夏虫”一样，经济好的时候活得很好，但活不过“冬天”。

那些能穿越周期的企业，善于灵活地根据时代和客户需求的变化，调整自己的工作方法，并且有一颗“利他”之心，永远以满满的善意和诚意对待客户。

企业经营中的灵活和利他之心，就是“以百姓心为心”，不执念于自己的成见，就是像铃木敏文所说的，“站在客户的立场上考虑与行动”。事实恰恰相反，在过去的二三十年中，日本有一大批企业实现了10倍速增长。比如日本的便利店7-11，其国内店铺数从1995年的6300多家发展到2018年的2万多家，而2018年其全球店铺数更是有7万多家，是全球最大的便利店连锁企业。

7-11创始人铃木敏文有句常挂在嘴边的话：“不是为了客户，而是应当站在客户的立场上考虑问题。”

这句话包含两层含义：第一层是“灵活”，要以客户的眼光和角度看问题，不执着于自己的一厢情愿；第二层是“利他”，要不断满足客户的利益诉求，永远让客户觉得方便和安心。

循环往复是世界的基本规律，一天24小时是循环，一年春夏秋冬是循环。《庄子》里说“夏虫不可以语冰”，意思是不要和夏天生死的虫子讨论冰雪，因为它的生命太短暂，从来就没见过冬天。

宏观经济的周期性也是一种循环，经济下行周期相当于“冬天”，优秀的企业可以穿越不同的经济周期，可以“过冬”，而有些企业就像“夏虫”一样，经济好的时候活得很好，但活不过“冬天”。

那些能穿越周期的企业，善于灵活地根据时代和客户需求的变化，调整自己的工作方法，并且有一颗“利他”之心，永远以满满的善意和诚意对待客户。

企业经营中的灵活和利他之心，就是“以百姓心为心”，不执念于自己的成见，就是像铃木敏文所说的，“站在客户的立场上考虑与行动”。