的个人客户数÷顾问尝试介绍的个人客户数”的比例。在这个匹配服务中，在事前顾问就对个人客户的基本信息和需求有了一个详细的把握。接下来就是向客户介绍与其需求相匹配的公司。

若其商品信息，也就是广告优良的话，就有很高的概率匹配成功。在这里也一样可以通过广告力的数值是大于还是低于1/3判断出其优劣。

根据这个分布图，就可以对客户公司和同行业的其他公司或者自家公司的每个部门的“销售力”和“广告力”进行比较。

这样一来，如果客户公司以这个数据为参考发现自身的“广告力”低的话，就可以对广告进行改良；或者发现自身的“销售力”低的话，就会对销售流程进行改善或是提高销售人员的能力。最终就会使“销售力”和“广告力”的排位发生改变。使应当采取的措施可视化，客户企业自然对我制作的这个分布图的数据大加赞赏。

不仅是SUUMO房屋租赁，提供这种匹配服务的其他公司也要向客户公司提供同样的信息。

工作时间可视化，能提升工作效率

在我所主持的TTPS学习会上，曾有一次讨论过关于“测定白领阶层的时间效率”的话题。当时我们讨论得出的有效方法是“可视化”。

请看图39。使用这个方法的话，你也一定能够掌握你所在的职场的效率。的个人客户数÷顾问尝试介绍的个人客户数”的比例。在这个匹配服务中，在事前顾问就对个人客户的基本信息和需求有了一个详细的把握。接下来就是向客户介绍与其需求相匹配的公司。

若其商品信息，也就是广告优良的话，就有很高的概率匹配成功。在这里也一样可以通过广告力的数值是大于还是低于1/3判断出其优劣。

根据这个分布图，就可以对客户公司和同行业的其他公司或者自家公司的每个部门的“销售力”和“广告力”进行比较。

这样一来，如果客户公司以这个数据为参考发现自身的“广告力”低的话，就可以对广告进行改良；或者发现自身的“销售力”低的话，就会对销售流程进行改善或是提高销售人员的能力。最终就会使“销售力”和“广告力”的排位发生改变。使应当采取的措施可视化，客户企业自然对我制作的这个分布图的数据大加赞赏。

不仅是SUUMO房屋租赁，提供这种匹配服务的其他公司也要向客户公司提供同样的信息。

工作时间可视化，能提升工作效率

在我所主持的TTPS学习会上，曾有一次讨论过关于“测定白领阶层的时间效率”的话题。当时我们讨论得出的有效方法是“可视化”。

请看图39。使用这个方法的话，你也一定能够掌握你所在的职场的效率。我们需要准备的是一名职员2周的日程表。给大家分发这张日程表，并事先标明其要参加的会议和目前工作的时间安排。

首先我们要把握现状。也就是要将会议、工作和任务按照重要程度排为3、2、1（3最重要，1最次要）。

具体来说，“3=原本业务”“2=周边业务”“1=等待时间”。他们的定义分别是：“原本业务”就是原本自己负责的业务中与成果直接挂钩的工作；“周边业务”就是工作之外的杂务；“等待时间”就是待命和等待客人时所需要的一些等待时间。

接下来，计算出三种业务各自所需时间的合计。接着计算出三者的比例。

如果在给日程中的会议和工作内容进行排序时，对于其是排在“3”还是“2”或者“2”还是“1”时感到困扰的话，我建议大家与同事和上司交换意见后再进行确认。当然，即使是相同的会议和工作，对于有的人而言可能排在“3”，而对于其他人可能排在“2”，甚至根据场合也可能排在“1”。我们需要准备的是一名职员2周的日程表。给大家分发这张日程表，并事先标明其要参加的会议和目前工作的时间安排。

首先我们要把握现状。也就是要将会议、工作和任务按照重要程度排为3、2、1（3最重要，1最次要）。

具体来说，“3=原本业务”“2=周边业务”“1=等待时间”。他们的定义分别是：“原本业务”就是原本自己负责的业务中与成果直接挂钩的工作；“周边业务”就是工作之外的杂务；“等待时间”就是待命和等待客人时所需要的一些等待时间。

接下来，计算出三种业务各自所需时间的合计。接着计算出三者的比例。

如果在给日程中的会议和工作内容进行排序时，对于其是排在“3”还是“2”或者“2”还是“1”时感到困扰的话，我建议大家与同事和上司交换意见后再进行确认。当然，即使是相同的会议和工作，对于有的人而言可能排在“3”，而对于其他人可能排在“2”，甚至根据场合也可能排在“1”。图39 将劳动时间分成3类，使其“可视化”

我自己第一次做这个计算的时候，判断出了在某一周自己工作中的“3=原本业务”的时间仅占据整体劳动时间的1/3。当时剩下的日程内容的比例为“2=周边业务”占50%，“1=等待时间”占17%。虽然我当时觉得自己忙得团团转，但实际上，我并没有把精力集中到自己应做的重要工作上，而是在重要度较低的工作上花费了半数以上的时间。对此我真的大吃一惊。

在这之后，我养成了每周对自己的工作日程安排的“3”“2”“1”的比例进行确认的习惯。自然而然地，我也开始按照其各自的重要性来安排工作，“3”的比例也因而逐渐上升。

这样你在最需要重视的“重要工作和会议”上所花费的时间的比例就会增加。如果每周的劳动时间是一定的，那么越是在“重要工作和会议”上投入时间，效率就会越高。

仅仅掌握职场整体和自己工作内容的“3”“2”“1”的比例，是无法判断出其数值的绝对值是高还是低的。

若有什么标准能够作为比较对象的话就会方便许多。

在这里就让我们以RECRUIT WORKS研究所的“全国就业实态面板调查”为参考。在这项调查中，研究所将各行各业的职工的劳动时间分为了“原本业务”“周边业务”和“等待时间”。

结果，所有行业的平均比例为原本业务74.3%，周边业务17.9%，等待时间7.8%。我在前面曾说，我在某一周的日程中“3=原本业务”仅有33%，与调查数据相比较就可以了解到，我有很大可能在当时度过了效率极为低下的两周时间。图39 将劳动时间分成3类，使其“可视化”

我自己第一次做这个计算的时候，判断出了在某一周自己工作中的“3=原本业务”的时间仅占据整体劳动时间的1/3。当时剩下的日程内容的比例为“2=周边业务”占50%，“1=等待时间”占17%。虽然我当时觉得自己忙得团团转，但实际上，我并没有把精力集中到自己应做的重要工作上，而是在重要度较低的工作上花费了半数以上的时间。对此我真的大吃一惊。

在这之后，我养成了每周对自己的工作日程安排的“3”“2”“1”的比例进行确认的习惯。自然而然地，我也开始按照其各自的重要性来安排工作，“3”的比例也因而逐渐上升。

这样你在最需要重视的“重要工作和会议”上所花费的时间的比例就会增加。如果每周的劳动时间是一定的，那么越是在“重要工作和会议”上投入时间，效率就会越高。

仅仅掌握职场整体和自己工作内容的“3”“2”“1”的比例，是无法判断出其数值的绝对值是高还是低的。

若有什么标准能够作为比较对象的话就会方便许多。

在这里就让我们以RECRUIT WORKS研究所的“全国就业实态面板调查”为参考。在这项调查中，研究所将各行各业的职工的劳动时间分为了“原本业务”“周边业务”和“等待时间”。

结果，所有行业的平均比例为原本业务74.3%，周边业务17.9%，等待时间7.8%。我在前面曾说，我在某一周的日程中“3=原本业务”仅有33%，与调查数据相比较就可以了解到，我有很大可能在当时度过了效率极为低下的两周时间。在所有行业的平均比例中，原本业务之外的周边业务和等待时间的合计约为26%。我们就可以了解到这种情况下的工作的效率化，也就是效率的提高是仍有可能实现的。

那么具体而言，要怎么做才能提高效率呢？基本来说，就是提高“原本业务”的比例，降低“周边业务”和“等待时间”的比例。与此同时，如果能够减少无用的工作和会议安排的话，就有可能减少无用的劳动时间，从而进一步提高效率。

在这种情况下，我们需要了解各种职业的特性。比如说，在“等待时间”的比例为21.1%的医药品的销售行业中，我们可以想象得出医师在等待客户时会花费很长的时间。如果每周工作5天的话，就可以计算出有整整一天的时间是等待时间。很明显要改善这种情况，仅靠个人的努力是完全不够的。

现在医药品行业也开始了一些新的尝试。比如原来的由医师向客户提供医嘱等，开始转由技术科学（AI）代替医师进行提供。在今后随着AI等技术的进步，信息的提供会更加简便且发达吧。这样一来，等待时间就会减少，节省下来的这些时间就可以用到附加价值更高的原本业务中，从而提高效率。

根据职业种类和行业的不同，对于很多企业而言，如果不越过企业采取面向全行业的改善措施的话，是很难产生效果的。但是，仍然还有个人以及企业能够做到的事情。比如，在我担任负责人一职的部门当中，就通过改变会议的形式取得了显著的成果。具体的做法十分简单：

（1）将每个会议的议题分为三类：①讨论；②报告；③决议。在所有行业的平均比例中，原本业务之外的周边业务和等待时间的合计约为26%。我们就可以了解到这种情况下的工作的效率化，也就是效率的提高是仍有可能实现的。

那么具体而言，要怎么做才能提高效率呢？基本来说，就是提高“原本业务”的比例，降低“周边业务”和“等待时间”的比例。与此同时，如果能够减少无用的工作和会议安排的话，就有可能减少无用的劳动时间，从而进一步提高效率。

在这种情况下，我们需要了解各种职业的特性。比如说，在“等待时间”的比例为21.1%的医药品的销售行业中，我们可以想象得出医师在等待客户时会花费很长的时间。如果每周工作5天的话，就可以计算出有整整一天的时间是等待时间。很明显要改善这种情况，仅靠个人的努力是完全不够的。

现在医药品行业也开始了一些新的尝试。比如原来的由医师向客户提供医嘱等，开始转由技术科学（AI）代替医师进行提供。在今后随着AI等技术的进步，信息的提供会更加简便且发达吧。这样一来，等待时间就会减少，节省下来的这些时间就可以用到附加价值更高的原本业务中，从而提高效率。

根据职业种类和行业的不同，对于很多企业而言，如果不越过企业采取面向全行业的改善措施的话，是很难产生效果的。但是，仍然还有个人以及企业能够做到的事情。比如，在我担任负责人一职的部门当中，就通过改变会议的形式取得了显著的成果。具体的做法十分简单：

（1）将每个会议的议题分为三类：①讨论；②报告；③决议。