图4-7 弹性福利计划的要求

（3）弹性福利计划的实施步骤

弹性福利计划的实施步骤如图4-8所示。图4-7 弹性福利计划的要求

（3）弹性福利计划的实施步骤

弹性福利计划的实施步骤如图4-8所示。图4-8 弹性福利计划的实施步骤

图4-8 弹性福利计划的实施步骤（续）

4.3.3 福利管理

（1）确定企业福利的内容图4-8 弹性福利计划的实施步骤

图4-8 弹性福利计划的实施步骤（续）

4.3.3 福利管理

（1）确定企业福利的内容在考虑设立什么样的福利计划时，企业应当从以下几个方面入手：

① 了解国家相关法律；

② 开展福利调查；

③ 做好企业的福利规划与分析；

④ 对企业的财务状况进行分析。

（2）确定福利对象

如果企业仅希望保留某些特定的员工群体，而不关心其他员工群体的去留，那么不同的员工群体就有可能得到不同的福利组合。这是成本与福利问题的延伸，即福利支出应该为组织创造价值。

大多数企业有至少两种以上的福利组合，一种适用于经理人员，另一种适用于普通员工。很多企业对普通员工也是分别对待的，如销售类员工和技术类员工的福利待遇就是不一样的。出于对控制福利成本的考虑，很多企业还会聘用非全日制员工来代替全日制员工。

（3）处理福利申请

一般情况下，员工会根据企业的福利制度和政策向企业提出享受福利的申请，企业需要对这些福利申请进行审查，判断其是否合理。

在受理和审理福利申请时，福利计划管理者要进行认真的审查和恰当的处理，这样可以为企业节省很多不必要的支出。

（4）福利沟通的方式在考虑设立什么样的福利计划时，企业应当从以下几个方面入手：

① 了解国家相关法律；

② 开展福利调查；

③ 做好企业的福利规划与分析；

④ 对企业的财务状况进行分析。

（2）确定福利对象

如果企业仅希望保留某些特定的员工群体，而不关心其他员工群体的去留，那么不同的员工群体就有可能得到不同的福利组合。这是成本与福利问题的延伸，即福利支出应该为组织创造价值。

大多数企业有至少两种以上的福利组合，一种适用于经理人员，另一种适用于普通员工。很多企业对普通员工也是分别对待的，如销售类员工和技术类员工的福利待遇就是不一样的。出于对控制福利成本的考虑，很多企业还会聘用非全日制员工来代替全日制员工。

（3）处理福利申请

一般情况下，员工会根据企业的福利制度和政策向企业提出享受福利的申请，企业需要对这些福利申请进行审查，判断其是否合理。

在受理和审理福利申请时，福利计划管理者要进行认真的审查和恰当的处理，这样可以为企业节省很多不必要的支出。

（4）福利沟通的方式福利沟通的方式如图4-9所示。

图4-9 福利沟通的方式

（5）福利监控

① 在与福利相关的法律法规发生变化时，企业要依据这些规定进行自检。

② 员工的需要和偏好也会随着员工构成的变化以及员工自身发展阶段的变化而不断变化。

③ 了解其他企业的福利实践也是企业参与市场竞争的一种重要手段。

④ 对企业而言，最复杂的问题莫过于外部组织提供的福利成本发生了变化，如保险公司提供的保险价格的改变等。福利沟通的方式如图4-9所示。

图4-9 福利沟通的方式

（5）福利监控

① 在与福利相关的法律法规发生变化时，企业要依据这些规定进行自检。

② 员工的需要和偏好也会随着员工构成的变化以及员工自身发展阶段的变化而不断变化。

③ 了解其他企业的福利实践也是企业参与市场竞争的一种重要手段。

④ 对企业而言，最复杂的问题莫过于外部组织提供的福利成本发生了变化，如保险公司提供的保险价格的改变等。⑤ 成本与效果调查。企业应对当年度的福利实施情况进行成本核算，并以各种方式调查菜单式福利的实施效果。年度弹性福利方案的实际成本和员工的满意度调查结果将用于方案的改进。

管理工具

【工具4-01】 薪酬管理制度

1.目的

为了以薪酬为杠杆激励员工，为公司创造更高的价值，特制定本制度。

2.适用范围

2.1 本制度适用于本公司实施绩效工资支付制的员工的薪酬管理工作。2.2 提成工资仅适用于一线销售人员及销售管理人员。

3.术语解释

3.1 薪酬是指基本工资、绩效工资、加班工资、各项奖金、工龄工资及福利的总称。3.2 薪资是基本工资和绩效工资的总和。3.3 底薪是当地最低标准工资。3.4 级幅度是指每级最小值与最大值之间的增幅比，级幅度=（本级最大值-本级最小值）/本级最小值。⑤ 成本与效果调查。企业应对当年度的福利实施情况进行成本核算，并以各种方式调查菜单式福利的实施效果。年度弹性福利方案的实际成本和员工的满意度调查结果将用于方案的改进。

管理工具

【工具4-01】 薪酬管理制度

1.目的

为了以薪酬为杠杆激励员工，为公司创造更高的价值，特制定本制度。

2.适用范围

2.1 本制度适用于本公司实施绩效工资支付制的员工的薪酬管理工作。2.2 提成工资仅适用于一线销售人员及销售管理人员。

3.术语解释

3.1 薪酬是指基本工资、绩效工资、加班工资、各项奖金、工龄工资及福利的总称。3.2 薪资是基本工资和绩效工资的总和。3.3 底薪是当地最低标准工资。3.4 级幅度是指每级最小值与最大值之间的增幅比，级幅度=（本级最大值-本级最小值）/本级最小值。