擅长交往，并能搭起人际桥梁。真是一种情况就需要一种人。”

因为十分清楚当时的需求，伊斯戴尔便任命辛西娅·麦凯格（Cythia McCague）担任该职位，她干得很成功，满足了伊斯戴尔对这个职位的成果规划。

记分卡由三部分组成：使命、成果和能力。三者合并，描述了岗位的A级表现——当事人必须做到什么以及如何做到。这三者把你招聘的人跟公司战略明确地联系起来（见图2.1）。

图2.1　记分卡示意图

使命：工作的实质

使命是工作核心目标的执行概要。它归结出工作的实质，让大家明白你为何需要聘请某人。看看下页的记分卡样本，销售副总裁的使命清晰地表明为何需要该职位：通过直接接触企业客户来增加收益。就是这个！不是去开拓渠道销售，也不是寻找新的上下游合作伙伴，更不是去当管理者。

要想让使命有意义，必须用平实的语言，千万不能是当今商界常见的冗长辞令。下面这句话可作为经典的反面教材：“此岗位的使命擅长交往，并能搭起人际桥梁。真是一种情况就需要一种人。”

因为十分清楚当时的需求，伊斯戴尔便任命辛西娅·麦凯格（Cythia McCague）担任该职位，她干得很成功，满足了伊斯戴尔对这个职位的成果规划。

记分卡由三部分组成：使命、成果和能力。三者合并，描述了岗位的A级表现——当事人必须做到什么以及如何做到。这三者把你招聘的人跟公司战略明确地联系起来（见图2.1）。

图2.1　记分卡示意图

使命：工作的实质

使命是工作核心目标的执行概要。它归结出工作的实质，让大家明白你为何需要聘请某人。看看下页的记分卡样本，销售副总裁的使命清晰地表明为何需要该职位：通过直接接触企业客户来增加收益。就是这个！不是去开拓渠道销售，也不是寻找新的上下游合作伙伴，更不是去当管理者。

要想让使命有意义，必须用平实的语言，千万不能是当今商界常见的冗长辞令。下面这句话可作为经典的反面教材：“此岗位的使命是通过改良NPC部核心资产并确保最小沟通缺陷来最大化股东价值。”

这听起来有点夸张，但并不过分。我们敢打赌，你的公司也常常有这样无聊的表述。我们还敢再赌，写这话的人压根儿不知道那份工作究竟要干什么。把这些废话删掉，让使命简短、动人，更重要的是容易理解！

当应聘者、招聘方以及团队的其他成员无需找你确认就知道你想要什么人时，就可以断定职位使命描述写得很成功。前面我们提到的那家金融服务公司，如果岗位使命写得清晰，就不至于出现对战略规划副总裁的工作职责理解不一的情况了。

它可以是类似这样的话：“拿出领导者的远见，分析市场，制定新的战略，提供新的产品服务，帮助银行成功争取到市场份额。”对此，所有商界人士都能够理解。

表2.1是一个记分卡的样本，从中我们可以非常清楚地了解销售副总裁的工作职责。

寻找领域专家，而不是全能选手

使命陈述会防止你掉入一大常见陷阱：请来“全能运动员”！你觉得他们背景正统，衣着体面，并在诸多领域内成就卓著。他们好像无所不能：能言善辩，领悟力强，并能洞察公司战略，让我们不得不佩服。不论给其施加什么挑战、什么任务，他们都能轻松完成！

理论上说，谁不渴望把这种人才收为己用呢？然而，我们跟无数总裁和高管会谈时常常发现：请来这种全能运动员根本不管用！他们是通过改良NPC部核心资产并确保最小沟通缺陷来最大化股东价值。”

这听起来有点夸张，但并不过分。我们敢打赌，你的公司也常常有这样无聊的表述。我们还敢再赌，写这话的人压根儿不知道那份工作究竟要干什么。把这些废话删掉，让使命简短、动人，更重要的是容易理解！

当应聘者、招聘方以及团队的其他成员无需找你确认就知道你想要什么人时，就可以断定职位使命描述写得很成功。前面我们提到的那家金融服务公司，如果岗位使命写得清晰，就不至于出现对战略规划副总裁的工作职责理解不一的情况了。

它可以是类似这样的话：“拿出领导者的远见，分析市场，制定新的战略，提供新的产品服务，帮助银行成功争取到市场份额。”对此，所有商界人士都能够理解。

表2.1是一个记分卡的样本，从中我们可以非常清楚地了解销售副总裁的工作职责。

寻找领域专家，而不是全能选手

使命陈述会防止你掉入一大常见陷阱：请来“全能运动员”！你觉得他们背景正统，衣着体面，并在诸多领域内成就卓著。他们好像无所不能：能言善辩，领悟力强，并能洞察公司战略，让我们不得不佩服。不论给其施加什么挑战、什么任务，他们都能轻松完成！

理论上说，谁不渴望把这种人才收为己用呢？然而，我们跟无数总裁和高管会谈时常常发现：请来这种全能运动员根本不管用！他们确实是通才，魅力四射。他们擅长很多事情，顶着许多头衔，但职位要求无需一个人样样精通。如果你想一开始就把职位定义得清晰明确，那么就应当缩小范围，寻找领域内的专家。

从医疗角度来想：一位家庭医生不错，你常请他来看一般的感冒、咳嗽，找他检测胆固醇等，当诊断不出得了什么病或者病情危及生命时，你会立马找专家，你可不敢让家庭医生给你做开胸手术。同样，你也不该聘来一帮通才帮你解决公司问题。使命，不是帮你找来能指出问题的通才，而是要帮你请到能够解决问题的专家。

表2.1　记分卡样本确实是通才，魅力四射。他们擅长很多事情，顶着许多头衔，但职位要求无需一个人样样精通。如果你想一开始就把职位定义得清晰明确，那么就应当缩小范围，寻找领域内的专家。

从医疗角度来想：一位家庭医生不错，你常请他来看一般的感冒、咳嗽，找他检测胆固醇等，当诊断不出得了什么病或者病情危及生命时，你会立马找专家，你可不敢让家庭医生给你做开胸手术。同样，你也不该聘来一帮通才帮你解决公司问题。使命，不是帮你找来能指出问题的通才，而是要帮你请到能够解决问题的专家。

表2.1　记分卡样本精彩案例精彩案例擅长招揽新订单的销售经理为何被辞退？

尼克·查布拉加（Nick Chabraja），通用动力公司（Geeral Dyamics）的CEO说：“我认为成功的关键是在合适的时间、合适的岗位上有合适的人，他有能力解决公司存在的问题。”他继续说：“我就犯过错。大家都倾向于偏爱全才。你知道，当看到简历上密密麻麻写了那么多才华，你也会禁不住兴奋心动。

“任期早年，我就聘过一位十分能干的经理。他敢于革新，创造力强，是位卓越的商业开拓者。他能开发新产品并成功地销售出去，可这并不是我亟待解决的问题。我们订单高积，需要一位懂经营管理的人。我们的难点在于消化订单。

“所以，我把一位擅长招揽更多订单的人请进来，无异于增加了压力。经营利润率实际上下降了。我花了数年时间才纠正了这一错误。

“这件事启发我另聘新人，他的能力正好可以帮助我们解决难题。新人力挽狂澜，他是个运营天才，也许是本领域内最棒的。原先那位另找买家，在合适的平台上出色地施展他的才华。”

在洛杉矶私募股权公司高尔斯集团（Gores Group）的创始人、董事长阿雷克·高尔斯（Alec Gores）那里，我们听到类似说法。过去20年，高尔斯的交易额高达10多亿美元，成本却只有区区200万美元，真是惊人的记录。跟尼克·查布拉加一样，高尔斯懂得如何启用领域内的专家，而不是四处网罗全能选手。“每项任务、每家公司对CEO和管理人员都有不同的要求，”他说道，“我把自己的团队看作一支擅长招揽新订单的销售经理为何被辞退？

尼克·查布拉加（Nick Chabraja），通用动力公司（Geeral Dyamics）的CEO说：“我认为成功的关键是在合适的时间、合适的岗位上有合适的人，他有能力解决公司存在的问题。”他继续说：“我就犯过错。大家都倾向于偏爱全才。你知道，当看到简历上密密麻麻写了那么多才华，你也会禁不住兴奋心动。

“任期早年，我就聘过一位十分能干的经理。他敢于革新，创造力强，是位卓越的商业开拓者。他能开发新产品并成功地销售出去，可这并不是我亟待解决的问题。我们订单高积，需要一位懂经营管理的人。我们的难点在于消化订单。

“所以，我把一位擅长招揽更多订单的人请进来，无异于增加了压力。经营利润率实际上下降了。我花了数年时间才纠正了这一错误。

“这件事启发我另聘新人，他的能力正好可以帮助我们解决难题。新人力挽狂澜，他是个运营天才，也许是本领域内最棒的。原先那位另找买家，在合适的平台上出色地施展他的才华。”

在洛杉矶私募股权公司高尔斯集团（Gores Group）的创始人、董事长阿雷克·高尔斯（Alec Gores）那里，我们听到类似说法。过去20年，高尔斯的交易额高达10多亿美元，成本却只有区区200万美元，真是惊人的记录。跟尼克·查布拉加一样，高尔斯懂得如何启用领域内的专家，而不是四处网罗全能选手。“每项任务、每家公司对CEO和管理人员都有不同的要求，”他说道，“我把自己的团队看作一支