小小是一名打字员，她所在公司的经理是个阴晴不定的女人，在工作中也夸奖过下属，但却莫名其妙，让很多同事不明就理，小小就是因为曾经被她表扬而不知所措。

有一天，小小刚走进办公室，恰遇上经理，经理称赞她“是一名优秀的职员”，小小还以为自己的努力被经理看到了。但事实上，过了一会儿，女经理就问一份错误的报告是谁打的，小小主动承认了自己的失误。而下班时，女经理又赞扬她“你工作得很好”。这些都使小小感到很困惑。接下来的几天，小小都受到了女经理这种莫名其妙的表扬。在几经折腾下，小小一纸辞呈，离开了公司。

在这个事例中，这位女经理深知赞扬对员工的作用，但她却不知道赞美的方式方法，让员工小小因陷入困惑而辞职。

所以，领导者在赞扬下属的时候，领导对于他们所取得的成绩和优点，应该实事求是，应该发自内心地感到高兴，满怀热情与真诚地表示赞扬。因为只有真诚、发自内心的赞扬，才能让下属受到感染，才能激起他们更大的工作热情和动力。

讲自己的故事，以身作则激励下属

前面我们已经提及故事可以是非常有力的领导工具。伟大的领袖人物都明白这一点，许多顶尖CEO今天也运用故事去阐明他们的观点、营销他们的看法。同样，讲故事也可以运用到激励下属的管理工作中，然而，作为领导者，我们该讲怎样的故事呢？

事实上，我们看到的是，不少领导者说话的时候，下属对那些遥小小是一名打字员，她所在公司的经理是个阴晴不定的女人，在工作中也夸奖过下属，但却莫名其妙，让很多同事不明就理，小小就是因为曾经被她表扬而不知所措。

有一天，小小刚走进办公室，恰遇上经理，经理称赞她“是一名优秀的职员”，小小还以为自己的努力被经理看到了。但事实上，过了一会儿，女经理就问一份错误的报告是谁打的，小小主动承认了自己的失误。而下班时，女经理又赞扬她“你工作得很好”。这些都使小小感到很困惑。接下来的几天，小小都受到了女经理这种莫名其妙的表扬。在几经折腾下，小小一纸辞呈，离开了公司。

在这个事例中，这位女经理深知赞扬对员工的作用，但她却不知道赞美的方式方法，让员工小小因陷入困惑而辞职。

所以，领导者在赞扬下属的时候，领导对于他们所取得的成绩和优点，应该实事求是，应该发自内心地感到高兴，满怀热情与真诚地表示赞扬。因为只有真诚、发自内心的赞扬，才能让下属受到感染，才能激起他们更大的工作热情和动力。

讲自己的故事，以身作则激励下属

前面我们已经提及故事可以是非常有力的领导工具。伟大的领袖人物都明白这一点，许多顶尖CEO今天也运用故事去阐明他们的观点、营销他们的看法。同样，讲故事也可以运用到激励下属的管理工作中，然而，作为领导者，我们该讲怎样的故事呢？

事实上，我们看到的是，不少领导者说话的时候，下属对那些遥不可及的故事有时候也并不信服。我们若希望自己的讲话更有激励性，那么，不妨从自己开始说起，以身作则，说说自己是如何做的，从而暗示你的下属：你也应该这样做。而这是因为人们暗示心理而起作用的。那么，下属为什么会受到这样的暗示呢？

美国心理学家们曾经做过一个实验：某心理学家在给某大学心理学系的同学们讲课时，突然为同学们介绍一位新来的德语教师，并声称这位德语教师是一位著名的化学家。然后，这位所谓的化学家一本正经地开始了自己的化学实验，他拿出一个瓶子，说这是他新发现的一种化学物质，有些气味，请在座的学生闻到气味时就举手，结果多数学生都举起了手，而实际上，这个瓶子里装的不过是毫无气味的蒸馏水。

对于本来没有气味的蒸馏水，由于这位“权威”的心理学家的语言暗示而让多数学生都认为它有气味。

人们都有一种“安全心理”，即人们总认为权威人物的思想、行为和语言往往是正确的，服从他们会使自己有种安全感，增加不会出错的“保险系数”。同时，人们还有一种“认可心理”，即人们总认为权威人物的要求往往和社会要求相一致，按照权威人物的要求去做，会得到各方面的认可。因此，这两种心理就产生了权威效应。

托尔斯泰说：“真正的艺术永远是十分朴素的、明白如话的、几乎可以用手触摸到似的。”作为领导者，从自身角度出发，告诉下属自己是如何做的，往往更有说服力。

现在的刘明已经是某汽车品牌在某区域的销售经理了，他从刚开不可及的故事有时候也并不信服。我们若希望自己的讲话更有激励性，那么，不妨从自己开始说起，以身作则，说说自己是如何做的，从而暗示你的下属：你也应该这样做。而这是因为人们暗示心理而起作用的。那么，下属为什么会受到这样的暗示呢？

美国心理学家们曾经做过一个实验：某心理学家在给某大学心理学系的同学们讲课时，突然为同学们介绍一位新来的德语教师，并声称这位德语教师是一位著名的化学家。然后，这位所谓的化学家一本正经地开始了自己的化学实验，他拿出一个瓶子，说这是他新发现的一种化学物质，有些气味，请在座的学生闻到气味时就举手，结果多数学生都举起了手，而实际上，这个瓶子里装的不过是毫无气味的蒸馏水。

对于本来没有气味的蒸馏水，由于这位“权威”的心理学家的语言暗示而让多数学生都认为它有气味。

人们都有一种“安全心理”，即人们总认为权威人物的思想、行为和语言往往是正确的，服从他们会使自己有种安全感，增加不会出错的“保险系数”。同时，人们还有一种“认可心理”，即人们总认为权威人物的要求往往和社会要求相一致，按照权威人物的要求去做，会得到各方面的认可。因此，这两种心理就产生了权威效应。

托尔斯泰说：“真正的艺术永远是十分朴素的、明白如话的、几乎可以用手触摸到似的。”作为领导者，从自身角度出发，告诉下属自己是如何做的，往往更有说服力。

现在的刘明已经是某汽车品牌在某区域的销售经理了，他从刚开始的汽车销售员做到现在，只用了不过短短两年的时间，而他的销售能力一直是有目共睹的。现在每个季度公司的演讲大会上，在提到如何提升销售业绩的时候，刘明都会拿出自己当年做销售员时候的真实案例与大家分享。今年，他讲话的中心是“人际关系在销售过程中的重要性”。

他讲道：“很多同事问我，到底怎样才能把车卖出去，到底怎样才能在茫茫人海中找到客户？这里，每个人都有自己的方法，但作为我个人来讲，我发现，提到业绩，我就不得不想起的这些朋友，在这里，我由衷地感谢他们。可能你们会问我为什么要这么说，你们还记得吗？当初刚来公司的时候，我的主要工作是推销汽车。那时，你们总是问我为什么工资总是不够花，那是因为：不是今天这个同学结婚送礼，就是明天那个朋友家里需要钱。但正是这些付出，才有今天的成就。正是这些朋友帮了我。有一次，我翻看了一下以前的业绩表，我发现，里面的客户大部分都是我的朋友，而剩下的也是我的朋友们介绍的客户。可以说，我现在的成就都是我这些朋友的功劳。我常常和那些销售新手说，与其在外面辛苦地寻找客户，还不如从身边的人开始挖掘，只要我们经常和这些朋友联系，同学有事要主动帮忙，多关心他们，那么，他们一定很乐意为我们的业务提供帮助。”

当刘明说完这些，台下响起了一阵阵热烈的掌声。

这里，已经升为领导的刘明在公司年会上发表讲话，对于如何提高销售业绩这一问题，他并没有长篇大论、阐述销售专业知识，而是告诉下属自己是如何做的，让下属们自己得出结论——重视人际关系，将有助于提升销售业绩。始的汽车销售员做到现在，只用了不过短短两年的时间，而他的销售能力一直是有目共睹的。现在每个季度公司的演讲大会上，在提到如何提升销售业绩的时候，刘明都会拿出自己当年做销售员时候的真实案例与大家分享。今年，他讲话的中心是“人际关系在销售过程中的重要性”。

他讲道：“很多同事问我，到底怎样才能把车卖出去，到底怎样才能在茫茫人海中找到客户？这里，每个人都有自己的方法，但作为我个人来讲，我发现，提到业绩，我就不得不想起的这些朋友，在这里，我由衷地感谢他们。可能你们会问我为什么要这么说，你们还记得吗？当初刚来公司的时候，我的主要工作是推销汽车。那时，你们总是问我为什么工资总是不够花，那是因为：不是今天这个同学结婚送礼，就是明天那个朋友家里需要钱。但正是这些付出，才有今天的成就。正是这些朋友帮了我。有一次，我翻看了一下以前的业绩表，我发现，里面的客户大部分都是我的朋友，而剩下的也是我的朋友们介绍的客户。可以说，我现在的成就都是我这些朋友的功劳。我常常和那些销售新手说，与其在外面辛苦地寻找客户，还不如从身边的人开始挖掘，只要我们经常和这些朋友联系，同学有事要主动帮忙，多关心他们，那么，他们一定很乐意为我们的业务提供帮助。”

当刘明说完这些，台下响起了一阵阵热烈的掌声。

这里，已经升为领导的刘明在公司年会上发表讲话，对于如何提高销售业绩这一问题，他并没有长篇大论、阐述销售专业知识，而是告诉下属自己是如何做的，让下属们自己得出结论——重视人际关系，将有助于提升销售业绩。那么，具体来说，我们该如何以身作则，讲自己的故事呢？

1.明确告诉听众你的态度

举个很简单的例子，开会时，如果没有一个强硬的反对者，你只要轻松地说一声：“已经决定好了。”事情就可以顺理成章地决定了。“已经决定好了”这句话就是一种“提前暗示”。尤其对那些没有明确想法，头脑像白纸一样的人，要让他们赞成自己，“提前暗示”是极其有力的武器。

有一位物流公司的老总，他很擅长利用人的潜在心理，可以说他是一位非常卓越的心理诱导者。他在每一次会议开始时，就先提出大纲，然后告诉职员们：“这是我的意见，剩下的你们自己去讨论。”说完他就开始打瞌睡，让开会的职员们自己去讨论，直到归纳出结论时，他才又发言说：“那么大家就努力朝这个方向前进吧！”

等他讲完，会议就结束了。

这样做的目的是使职员们认为，事情好像是他们自己决定的，他们会有一种成就感，而职员们归纳出来的结论，事实上就是按照老板所提的大纲讨论出来的。这一结论正是在老板的暗示下得出的。

因此，我们在讲话的时候，若希望听众接受并按照你的意图执行，你就可以事先告诉听者你的态度以进行暗示。

2.以激励代替命令

一些领导者经常对下属说：“你必须……”或“你最好……”而实那么，具体来说，我们该如何以身作则，讲自己的故事呢？

1.明确告诉听众你的态度

举个很简单的例子，开会时，如果没有一个强硬的反对者，你只要轻松地说一声：“已经决定好了。”事情就可以顺理成章地决定了。“已经决定好了”这句话就是一种“提前暗示”。尤其对那些没有明确想法，头脑像白纸一样的人，要让他们赞成自己，“提前暗示”是极其有力的武器。

有一位物流公司的老总，他很擅长利用人的潜在心理，可以说他是一位非常卓越的心理诱导者。他在每一次会议开始时，就先提出大纲，然后告诉职员们：“这是我的意见，剩下的你们自己去讨论。”说完他就开始打瞌睡，让开会的职员们自己去讨论，直到归纳出结论时，他才又发言说：“那么大家就努力朝这个方向前进吧！”

等他讲完，会议就结束了。

这样做的目的是使职员们认为，事情好像是他们自己决定的，他们会有一种成就感，而职员们归纳出来的结论，事实上就是按照老板所提的大纲讨论出来的。这一结论正是在老板的暗示下得出的。

因此，我们在讲话的时候，若希望听众接受并按照你的意图执行，你就可以事先告诉听者你的态度以进行暗示。

2.以激励代替命令

一些领导者经常对下属说：“你必须……”或“你最好……”而实际上，人类对于一些命令式的工作总是缺乏干劲，主要是由于在人的潜在心理中，没有一股强烈的“达到欲望”。而当这种强烈的欲望起作用时，他本能地就会想办法促使这项工作的完成。聪明的领导者则会说：“如果是我……这样的话就比较简单了。”下属得到这种潜在的激励后，自然会使出浑身解数，完成目标。

因此，领导在讲话的时候，若希望听者接受并按照你的意图执行，你就可以事先告诉听者你的态度以进行暗示。

讲其他员工的故事，激发下属的竞争心理

任何一个领导者都明白，管理做的就是人的工作。很多公司和企业之所以没有取得很好的发展，甚至不得不面临倒闭，都是因为没有做好这一工作。而如果一个领导者能带领一支由各个不同的专业知识技能的成员组成的团队，充分发挥团队成员的积极性，便能不断挑战更高的工作目标，不断创造更大的绩效。而要做到这一点，你可能要比其他员工更勤奋、需要你掌握更多的知识，但最重要的是你要善于运用自己的智慧、激发下属的竞争意识。

的确，每个人都是有好胜心的，尤其是在面对与他人“比较”的时候。人们骨子里，总是想自己是优秀的，或者说，在某些方面自己是强于他人的，这样的一种比较心理，激起了他们内心的好胜心，往往能使他们知难而上。于是，当有人向他们妙用“比较”心理的时候，对于原本不可能完成的事情，或者异常艰巨的任务，他们都能够以自己的好胜心来完成。基于人们存在这样的心理，领导在向下属部署工作任务的时候，需要妙用“比较”，激发出下属的潜在力量，让他们际上，人类对于一些命令式的工作总是缺乏干劲，主要是由于在人的潜在心理中，没有一股强烈的“达到欲望”。而当这种强烈的欲望起作用时，他本能地就会想办法促使这项工作的完成。聪明的领导者则会说：“如果是我……这样的话就比较简单了。”下属得到这种潜在的激励后，自然会使出浑身解数，完成目标。

因此，领导在讲话的时候，若希望听者接受并按照你的意图执行，你就可以事先告诉听者你的态度以进行暗示。

讲其他员工的故事，激发下属的竞争心理

任何一个领导者都明白，管理做的就是人的工作。很多公司和企业之所以没有取得很好的发展，甚至不得不面临倒闭，都是因为没有做好这一工作。而如果一个领导者能带领一支由各个不同的专业知识技能的成员组成的团队，充分发挥团队成员的积极性，便能不断挑战更高的工作目标，不断创造更大的绩效。而要做到这一点，你可能要比其他员工更勤奋、需要你掌握更多的知识，但最重要的是你要善于运用自己的智慧、激发下属的竞争意识。

的确，每个人都是有好胜心的，尤其是在面对与他人“比较”的时候。人们骨子里，总是想自己是优秀的，或者说，在某些方面自己是强于他人的，这样的一种比较心理，激起了他们内心的好胜心，往往能使他们知难而上。于是，当有人向他们妙用“比较”心理的时候，对于原本不可能完成的事情，或者异常艰巨的任务，他们都能够以自己的好胜心来完成。基于人们存在这样的心理，领导在向下属部署工作任务的时候，需要妙用“比较”，激发出下属的潜在力量，让他们