以，在批评下属的时候，领导者应先自责，进而再指出下属的错误，使下属有与领导共同承担责任之感，使其产生愧疚之心。那么，在以后的工作中，下属定会尽心尽力，付出自己的所有。

第11章　说服他人：用故事引导对方让其心悦诚服

现实生活中，很多情况下，领导者需要说服他人，然而，可能你也发现，当你直接说出自己的意见或想法，对方会拒绝接受，而当你提出一个具体的故事或者事例时，对方二话不说地接纳了。可见，说服需要具有隐晦性而又有代表性的故事来加以表达，因为这样一方面可以省去了直接表达带来的弊端，另一方面还可以增强一定的说服力，同时，这样的表达方式也更容易让对方接受，继而让其接受我们的看法和建议。

借力打力，故事和例子更易让对方明白你的用意

生活中的领导们，可能你有过这样的经验：有时候，与人沟通，直接表达自己的想法或意见，对方可能会拒绝接受。此时，就需要我们掌握婉转表达的方法。这种表达方法很多，其中就有讲故事和举例子。无论是讲故事，还是举例子，我们都是通过一些事例来传达自己的观点。我们先来看看下面故事中的林先生是如何让儿子接受自己的教育的：

林先生的儿子小小今年五岁，很可爱，周围的朋友和家人都对小小呵护有加。以，在批评下属的时候，领导者应先自责，进而再指出下属的错误，使下属有与领导共同承担责任之感，使其产生愧疚之心。那么，在以后的工作中，下属定会尽心尽力，付出自己的所有。

第11章　说服他人：用故事引导对方让其心悦诚服

现实生活中，很多情况下，领导者需要说服他人，然而，可能你也发现，当你直接说出自己的意见或想法，对方会拒绝接受，而当你提出一个具体的故事或者事例时，对方二话不说地接纳了。可见，说服需要具有隐晦性而又有代表性的故事来加以表达，因为这样一方面可以省去了直接表达带来的弊端，另一方面还可以增强一定的说服力，同时，这样的表达方式也更容易让对方接受，继而让其接受我们的看法和建议。

借力打力，故事和例子更易让对方明白你的用意

生活中的领导们，可能你有过这样的经验：有时候，与人沟通，直接表达自己的想法或意见，对方可能会拒绝接受。此时，就需要我们掌握婉转表达的方法。这种表达方法很多，其中就有讲故事和举例子。无论是讲故事，还是举例子，我们都是通过一些事例来传达自己的观点。我们先来看看下面故事中的林先生是如何让儿子接受自己的教育的：

林先生的儿子小小今年五岁，很可爱，周围的朋友和家人都对小小呵护有加。一次，朋友小张带着女儿过来玩，林先生和小张在书房商讨工作上的事情，当他们聊得正开心时，突然哇的一声，林先生听到朋友女儿哭了，赶紧跑到客厅，此时的小女孩正趴在地上，林先生赶紧问小女孩怎么回事，原来是小小为了一个玩具将小女孩推倒了。林先生立即意识到，应该对儿子进行礼让教育了。

于是，这天晚上，和往常一样，在儿子入睡前，他来到儿子床边，给他讲故事。

“小小，今天我们来讲孔融让梨的故事吧。那么，谁是孔融？孔融是孔子的第二十世孙，他是泰山都尉孔宙的第二个儿子。”

“在孔融七岁的时候，有一次，正好是他祖父的寿辰，来访的客人很多。宾客来齐后，便开始上菜，这时，端上来一盘酢梨，放在寿台上面，母亲叫孔融把它分了。于是，孔融就开始按照长幼的次序来分，而轮到自己的时候，他给自己挑了一个最小的。父亲很奇怪地问：‘为什么你给其他小孩分的都是大的，却唯独给自己留了个小的？’”

“孔融从容答道：‘人们都说，树有高低。人有老小，我们晚辈，自然要尊敬长辈，这是做人的道理。’父亲听到这一番话很欣慰。”

有一次，父亲的朋友来看望父亲，顺道带了一盒梨，便叫孔融跟兄弟们分了吃。孔融又挑了个最小的梨，其余按照长幼顺序分给兄弟。父亲问，这又是为什么呢？

“孔融说：‘我年纪小，应该吃小的梨，大梨该给哥哥们。’父亲听后十分惊喜，又问：‘那弟弟也比你小啊？’孔融说：‘因为弟弟比一次，朋友小张带着女儿过来玩，林先生和小张在书房商讨工作上的事情，当他们聊得正开心时，突然哇的一声，林先生听到朋友女儿哭了，赶紧跑到客厅，此时的小女孩正趴在地上，林先生赶紧问小女孩怎么回事，原来是小小为了一个玩具将小女孩推倒了。林先生立即意识到，应该对儿子进行礼让教育了。

于是，这天晚上，和往常一样，在儿子入睡前，他来到儿子床边，给他讲故事。

“小小，今天我们来讲孔融让梨的故事吧。那么，谁是孔融？孔融是孔子的第二十世孙，他是泰山都尉孔宙的第二个儿子。”

“在孔融七岁的时候，有一次，正好是他祖父的寿辰，来访的客人很多。宾客来齐后，便开始上菜，这时，端上来一盘酢梨，放在寿台上面，母亲叫孔融把它分了。于是，孔融就开始按照长幼的次序来分，而轮到自己的时候，他给自己挑了一个最小的。父亲很奇怪地问：‘为什么你给其他小孩分的都是大的，却唯独给自己留了个小的？’”

“孔融从容答道：‘人们都说，树有高低。人有老小，我们晚辈，自然要尊敬长辈，这是做人的道理。’父亲听到这一番话很欣慰。”

有一次，父亲的朋友来看望父亲，顺道带了一盒梨，便叫孔融跟兄弟们分了吃。孔融又挑了个最小的梨，其余按照长幼顺序分给兄弟。父亲问，这又是为什么呢？

“孔融说：‘我年纪小，应该吃小的梨，大梨该给哥哥们。’父亲听后十分惊喜，又问：‘那弟弟也比你小啊？’孔融说：‘因为弟弟比我小，所以我也应该让着他。’”

“听完爸爸的故事，儿子小小羞愧地说：“爸爸，我错了，我不该和妹妹抢玩具，我以后也会和孔融一样懂事的。”

这则故事中，很明显，林先王对儿子的教育起到作用了，这里，他运用的就是讲故事的方法，让儿子明白了做人应该礼让的道理。

事实上，自古以来，那些颇具智慧的大臣在向君王进谏的时候，都会采用这样的表达方式。比如，在《邹忌讽齐王纳谏》中，邹忌并没有直接说出自己的建议，而是通过举例子来表达自己的想法“臣诚知不如徐公美。臣之妻私臣，臣之妾畏臣，臣之客欲有求于臣，皆以美于徐公。今齐地方千里，百二十城，宫妇左右莫不私王，朝廷之臣莫不畏王，四境之内莫不有求于王，由此观之，王之蔽甚矣”。

同样，领导者在与人沟通和讲话中，若是遇到不好说的话或者不好表达的意见，我们也可以巧妙地通过讲故事、举例子来向对方传达，让他明白自己的用意。

当然，运用这一方法，还需注意的是：

1.选择代表性的故事或例子

在谈话中讲故事或者举例子，都可以起到使谈话内容具体、增强说服力的作用。但是，领导者在选择故事或例子的时候，需要注意其代表性。如果你讲了一个很长的故事，但却因为不具备代表性而使对方不知所云，这样就无法达到沟通的效果。我小，所以我也应该让着他。’”

“听完爸爸的故事，儿子小小羞愧地说：“爸爸，我错了，我不该和妹妹抢玩具，我以后也会和孔融一样懂事的。”

这则故事中，很明显，林先王对儿子的教育起到作用了，这里，他运用的就是讲故事的方法，让儿子明白了做人应该礼让的道理。

事实上，自古以来，那些颇具智慧的大臣在向君王进谏的时候，都会采用这样的表达方式。比如，在《邹忌讽齐王纳谏》中，邹忌并没有直接说出自己的建议，而是通过举例子来表达自己的想法“臣诚知不如徐公美。臣之妻私臣，臣之妾畏臣，臣之客欲有求于臣，皆以美于徐公。今齐地方千里，百二十城，宫妇左右莫不私王，朝廷之臣莫不畏王，四境之内莫不有求于王，由此观之，王之蔽甚矣”。

同样，领导者在与人沟通和讲话中，若是遇到不好说的话或者不好表达的意见，我们也可以巧妙地通过讲故事、举例子来向对方传达，让他明白自己的用意。

当然，运用这一方法，还需注意的是：

1.选择代表性的故事或例子

在谈话中讲故事或者举例子，都可以起到使谈话内容具体、增强说服力的作用。但是，领导者在选择故事或例子的时候，需要注意其代表性。如果你讲了一个很长的故事，但却因为不具备代表性而使对方不知所云，这样就无法达到沟通的效果。2.注意故事或例子的适当性

领导者在讲故事或举例子的时候，还需要注意其量的适当性，不能老是在谈话中讲故事、举例子。偶尔在谈话中穿插一个故事或例子，这样让人很新鲜，但经常使用也会使人心生厌烦的。

3.注意表达的隐晦性

领导者在选择讲故事或者举例子的时候，肯定是想避免直接表达带来的弊端。因此，即便是在讲故事，或者举例子，我们也要适当注意表达的隐晦性，不能直白地在故事中阐明自己的想法。我们所需要表达的想法和意见，完全可以借助于故事或例子去作婉转表达，这样才能更好地影响对方的心理。

当然，领导者所选择的故事和例子必须是来源于生活，是客观存在的，具有普遍意义，我们对故事的准确性也要有把握，不能用模糊的词语，让人不敢确定，因此，这就要求所叙述的事实和故事必须建立在广泛的调查研究上，建立在平时的丰富积累上，听得多了，看得多了，想问题、讲话就容易贴近生活、贴近实际，讲话的时候才能信手拈来，才不至于有“书到用时方恨少”的感慨。2.注意故事或例子的适当性

领导者在讲故事或举例子的时候，还需要注意其量的适当性，不能老是在谈话中讲故事、举例子。偶尔在谈话中穿插一个故事或例子，这样让人很新鲜，但经常使用也会使人心生厌烦的。

3.注意表达的隐晦性

领导者在选择讲故事或者举例子的时候，肯定是想避免直接表达带来的弊端。因此，即便是在讲故事，或者举例子，我们也要适当注意表达的隐晦性，不能直白地在故事中阐明自己的想法。我们所需要表达的想法和意见，完全可以借助于故事或例子去作婉转表达，这样才能更好地影响对方的心理。

当然，领导者所选择的故事和例子必须是来源于生活，是客观存在的，具有普遍意义，我们对故事的准确性也要有把握，不能用模糊的词语，让人不敢确定，因此，这就要求所叙述的事实和故事必须建立在广泛的调查研究上，建立在平时的丰富积累上，听得多了，看得多了，想问题、讲话就容易贴近生活、贴近实际，讲话的时候才能信手拈来，才不至于有“书到用时方恨少”的感慨。讲道理之前，先讲个故事

我们都知道，人与人之间，是存在一定的沟通屏障的，也是存在一定的戒备心理的，这就造成我们说服别人的困难。古人云：感人心者，莫先乎情。对于说服别人，在很大程度上，可以说就是情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心，以至说服别人。

生活中的领导者，在工作中，也存在很多需要说服他人的情况，在说服他人过程中，如果要想你的话能发生效力，且非要将你的话一吐为快时，你在谈话的时候就不应该单是陈述一个事实，还该把自己的情感注入到你的演讲中，而一个重要的方法就是先向对方讲一个故事，让其从故事中领略你的意图，从而接纳你的观点和意见。

莉莉与小齐初中毕业后就一起来到城里的一家餐馆打工，她们关系很好，可谓是无话不谈的朋友。但两人的行事作风却有点差异。

一次，莉莉在收拾餐桌的时候，发现了一个手机，肯定是客人落下的，莉莉早就渴望有一部手机，于是，她想悄悄据为己有。可不巧，这被小齐看见了，让她上交，可莉莉说：“什么呀，我没拿什么手机啊。”

小齐说：“莉莉，我给你讲个故事吧，你先听完再回答。”

“从前有这样两户人家，一家是齐国人，姓国，十分富有；一家是宋国人，姓向，非常贫穷。姓向的听说姓国的很有钱，便专程从宋讲道理之前，先讲个故事

我们都知道，人与人之间，是存在一定的沟通屏障的，也是存在一定的戒备心理的，这就造成我们说服别人的困难。古人云：感人心者，莫先乎情。对于说服别人，在很大程度上，可以说就是情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心，以至说服别人。

生活中的领导者，在工作中，也存在很多需要说服他人的情况，在说服他人过程中，如果要想你的话能发生效力，且非要将你的话一吐为快时，你在谈话的时候就不应该单是陈述一个事实，还该把自己的情感注入到你的演讲中，而一个重要的方法就是先向对方讲一个故事，让其从故事中领略你的意图，从而接纳你的观点和意见。

莉莉与小齐初中毕业后就一起来到城里的一家餐馆打工，她们关系很好，可谓是无话不谈的朋友。但两人的行事作风却有点差异。

一次，莉莉在收拾餐桌的时候，发现了一个手机，肯定是客人落下的，莉莉早就渴望有一部手机，于是，她想悄悄据为己有。可不巧，这被小齐看见了，让她上交，可莉莉说：“什么呀，我没拿什么手机啊。”

小齐说：“莉莉，我给你讲个故事吧，你先听完再回答。”

“从前有这样两户人家，一家是齐国人，姓国，十分富有；一家是宋国人，姓向，非常贫穷。姓向的听说姓国的很有钱，便专程从宋